De Amazon Echo och Echo Dot är de bästa röststyrda smarta hemhögtalarna du kan köpa. De arbetar med många olika smarta hemprodukter och tjänster, och det finns en massa riktigt coola saker du kan göra med dem.
Men som vi alla vet är det inte alltid solsken och rosor med teknik. Saker faller ur synk eller slutar ansluta och när de gör det kan det vara väldigt frustrerande. Lyckligtvis är vi här för att hjälpa till med några bra råd för vanliga problem du kan stöta på med Alexa och ditt Amazon Echo.
Se på Amazon
Echo-högtalare kopplas ofta bort från det trådlösa nätverket
Det är det största problemet du troligtvis kommer att möta när du installerar en trådlös enhet i ditt hem. Om du upptäcker att ditt Amazon Echo plötsligt kämpar för att hålla sig ansluten till ditt trådlösa nätverk, är det bäst att strömbryta allt - det betyder ditt modem och/eller router, och Amazon Echo-högtalarna som har anslutningsproblem.
Om du fortfarande stöter på problem kan du behöva flytta din Echo-högtalare närmare den trådlösa routern, eller alternativt kan det vara ett problem med andra enheter i ditt hus, såsom din mikrovågsugn, som orsakar störningar på 2,4 GHz nätverk. Om du har en dubbelbandsrouter med 2,4 GHz och 5 GHz bör du gå in i din Alexa-app och ställa in Amazon Eko för att ansluta till 5GHz-signalen från din trådlösa signal - så länge den är tillräckligt nära för att få en bra signal.
Alexa triggas av TV-program eller nyhetssändningar
Om du är kär i ditt Amazon Echo och använder Alexa, är chansen stor att du kommer att vara intresserad av att se program eller nyhetssändningar om din AI-assistent i hemmet. Men detta kan oavsiktligt leda till att Alexa triggas av det magiska väckningsordet och ett kommando från en TV-programkaraktär eller nyhetsreporter - som du kanske har erfarenhet av första hand om du bor i San Diego.
Om detta är ett återkommande problem för dig finns det ett par snabbfixalternativ du kan överväga. Överväg först att flytta din Alexa bort från TV: n eller högtalarna så att den inte lyssnar lika aktivt efter vakna ord från de saker du tittar på. Helst rekommenderar Amazon att du placerar den minst åtta tum bort från en vägg, på en så central och öppen plats som du kan hitta. Om du har problem kan du ändra väckningsordet från Alexa till antingen "Amazon" eller "Echo" från Alexa-appens inställningar. Tyvärr är anpassade väckningsord ännu inte tillgängliga.
Om du vill vara säker på att Alexa kan förstå din röst kan du alltid gå in i Alexa-appens inställningar och göra om röstträningspasset.
Alexa kommer inte att ansluta till andra enheter
En av de bästa delarna med att äga en Amazon Echo är att använda den som åtkomstpunkt till alla andra smarta enheter du kan ha i hela ditt hem. Men lika lätt som saker är att ställa in och använda, ibland kan du upptäcka att saker har fallit ur synk.
Det finns ett antal smarta lampor och andra produkter tillgängliga som fungerar med Alexa, så det första steget för att avgöra var problemet kommer att vara för att ta reda på hur enheten är ansluten till Alexa. Vissa produkter fungerar direkt med Alexa, medan andra smarta hemprodukter först måste kopplas till sin egen hubb, vilket är vad Alexa kommunicerar med. Som nämnts ovan i avsnittet om Wi-Fi-anslutning bör ditt första steg alltid vara att stänga av allt som inte ansluter och se om de ansluter när strömmen är tillbaka.
Om det inte hjälper, vill du gå in i Alexa-appen på din telefon och kolla in enheternas status, eller söka efter din produkt i kompetenssektionen. Alternativt kan vissa produkter bara fungera med Alexa via en IFTTT recept. Om du har slagit på allt och du fortfarande har problem med en enhet eller tjänst som är ansluten via en Skill eller IFTTT Applet, då vill du gå igenom processen med att ställa in enheten från början igen.
Hur man återställer och börjar från början
Om allt annat misslyckas och din Amazon Echo-högtalare fortfarande agerar roligt, kan det vara dags för en hård återställning på själva högtalaren. Om du har ett Amazon Echo eller första generationens Echo Dot behöver du ett gem för att trycka på den hårda återställningsknappen på undersidan av högtalarens bas. Om du har en andra generationens Dot, tryck och håll ned knapparna för mikrofonavstängning och volym ned samtidigt tills ringen blir orange, vanligtvis cirka 20 sekunder eller så. Ringen blir då blå.
När du har återställt ditt Amazon Echo måste du gå igenom installationsprocessen igen, börja med att ansluta den till Wi-Fi och konfigurera ditt Amazon-konto.
Hur har din upplevelse varit?
Har du stött på något av problemen vi har beskrivit ovan? Har du några nya problem eller (ännu bättre) några lösningar att dela med dig av? Skriv en kommentar nedan!