Vad du behöver veta
- Efter att många användare har rapporterat problem har uppdateringen XXU1ASE5 för Galaxy S10-modellerna tagits bort.
- Problem inkluderar att telefonen eller apparna fryser, en strömknapp som inte svarar och att fingeravtryckssensorn inte svarar.
- Vissa rapporterar att inaktivering av Wi-Fi kan hjälpa men en fabriksåterställning gör det inte.
Nyligen släppte Samsung firmwareuppdateringen XXU1ASE5 inklusive säkerhetskorrigeringarna i maj och stora förbättringar av kameran för Galaxy S10, S10+ och S10e. Inom några dagar började dock användare rapportera problem på Reddit och XDA om flera stora buggar med uppdateringen. Som ett resultat har den nu dragits.
Vissa användare upplevde att appar från tredje part fryser, medan andra sa att hela telefonen skulle frysa och kräva en omstart för att börja fungera igen. Andra problem inkluderar att strömknappen inte svarar och att fingeravtryckssensorn på skärmen inte fungerar.
Problemen verkar finnas överallt, med användare som upplever olika symptom på varje enhet eller med olika appar. Enligt några inlägg kan inaktivering av Wi-Fi hjälpa till att lösa några av problemen, men det är inte en permanent fix.
Många gånger efter att en uppdatering orsakar problem kan återställning eller rensning av enheten hjälpa till att rensa upp saker. Tyvärr rapporterar användare att så inte är fallet med den senaste Samsung-uppdateringen.
Medan buggyuppdateringen har hämtats har det inte kommit något uttalande från Samsung om orsaken till problemen eller när de kommer att åtgärdas. För närvarande väntar användare som uppdaterat tidigt på en patch, medan användare utan uppdatering kan andas ut medan de väntar på att problemen ska lösas.