bildkredit umpire.org
Com2Us är distributörer och utvecklare av ett halvpopulärt spel på Android Market -- Homerun Battle 3D. Nyligen, för att försöka döda det skenande fusk som pågår i onlinespel för flera spelare, gjorde de ett stort misstag. Com2Us skickade ut en uppdatering som blockerade alla som hade rootat sin telefon från att spela. Som du kan föreställa dig, uppståndelsen från folk som redan hade spenderat $5 för att köpa spelet (det är ganska bra klar, och detta problem trots det, förmodligen värt de 5 spännen) och inte längre kunde var omedelbar, och högt. Vi började få rapporter om problemet och började leta runt för att se vad som hände.
Com2Us kan ha en förmåga att utveckla roliga och spännande spel för mobila enheter, men de har problem med kommunikationen. Jag har förgäves försökt kontakta dem om problem med just detta spel tidigare, saker som spelet frågar efter root utan anledning (nu vet vi varför de ville se vem som var rotad) eller få en GPS-fix medan de hävdade att de inte är det och fick inget svar via deras
officiella supportkanaler. Mina herrar, det orsakade nästan onödig pinsamhet för både ert företag och mig själv i eftermiddags.Idag inkom flera klagomål om blockeringen till rootade användare, och åtminstone ett var tillräckligt rant för att fånga min uppmärksamhet. Vi bestämde oss för att vi behövde säga något nu, och galen farbror Jerry koffeinerade sig och började jobba nycklarna, redo att korsfästa ett företag som behandlar människor som rotar sin telefon som något slags oönskad. Det är precis så jag känner, och Phil ger mig vänligen friheten att ventilera ibland när jag behöver ventilera. En jävla kille, den där Phil. Så jag sätter igång, spränger utvecklarna (och jobbar upp tråkigt Photoshop av deras spelgrafik med ett stort rött FAIL klistrat över det) och börjar letar efter supportinformationen för att berätta vart du ska rikta din upprördhet, när jag hittade informationen jag borde ha letat efter i den första plats -- Com2Us tog upp dettahemskt övertramp på användarrättigheter och småstölder problem dagen efter det hände, den 8 november.
Naturligtvis skrotade jag min hit-piece, gjorde några saker för att sänka mitt blodtryck, och berättade sedan för Phil vad som hände och att jag blev absurd över ingenting. Hans svar var att berätta för mig att allt inte var förgäves, och att låta alla veta hur det här gick till, eftersom det fanns en läxa att lära för många av oss. Jag vet vad jag gjorde fel -- jag lät min passion för rättvisa (eller min förvrängda idé om rättvisa) komma i vägen för att göra mitt jobb, och som tur var tog jag mig i tid. Istället för att lägga upp något som jag måste gå tillbaka och redigera för att förklara att jag gick före mig själv, slösade jag bara bort en halvtimme på att gnälla till mig själv och min hund.
Här kommer du in. Livet är inte rättvist, och massor av saker kommer att hända som gör oss förbannade. Jag förstår det, för jag känner det också. Vad ni behöver göra (och inte alla ni, bara de med passion och en stor mun som jag) är att komma ihåg att ibland är ett galet svar och ett brev fyllt med hat inte rätt väg att gå. Com2Us blockerade dig från att spela ett spel du spenderade dina surt förvärvade pengar på var fel. Väldigt fel. Att rasa som en galning om det två dagar senare, efter att de hade åtgärdat problemet, är lika fel -- jag vet eftersom jag nästan gjorde det. Allt kräver inte en grupptalan, eller en Twitter-kampanj, eller långdragna upprop till redaktören för din favoritwebbplats för Android. När något behöver den typen av åtgärder, kontrollera dina fakta innan du börjar, eller nästa gång kanske vi båda ser ut som idioter.