Varje gång någon nämner Bixby inom ramen för smartphone-entusiaster ska den vanligtvis mötas av en rad svar från ett skratt till rent avsky. Vår guide för hur du inaktiverar Bixby på din telefon, som nominellt riktar sig till mer avslappnade Galaxy-ägare, är otroligt populär. Om man tittar på dessa signaler leder det till en allmän känsla av att Samsung helt enkelt kommer att "ge upp" på Bixby och kasta in handduken för att låta Google och Amazon sköta det smarta assistentekosystemet. Tyvärr för Bixby-hatarna ser jag inte det hända alls - Bixby kommer inte att försvinna när som helst snart.
En del av anledningen till att folk tror att Bixby är avsett att dö är att de också tror att Bixby helt enkelt är en Google Assistant konkurrent på avancerade Galaxy-telefoner. Om du ser på Bixby på det här sättet, ja, det är objektivt sett värre än Googles, och till och med Amazons, erbjuder. Bixby är inte lika hjälpsam för allmänna kunskapsfrågor, är inte integrerad i nästan lika många tjänster vi använder varje dag och känns generellt lite mer klumpig än konkurrenterna. Särskilt på en Google-centrerad Android-telefon.
Men alla som uppmärksammar Samsungs större uppkopplade ekosystemspel kommer att se att Bixby handlar om mycket mer än bara telefoner. Bixby är de röststyrning och AI-motor som Samsung hänger upp hela sitt "smarta" ekosystem av produkter på. På CES 2019 gjorde Samsung samma pitch som det har gjort i flera år nu: det gör varje del av elektronik som ditt hem behöver, och kopplar ihop allt med ett enda system som är intuitivt och lätt att använda. Samsung kan sälja en telefon, surfplatta, kylskåp, tvättmaskin, robotdammsugare, smarta lampor, mesh-Wi-Fi-routrar och nästan allt annat du kan tänka dig – och förutsatt att det är allt ny produkter, kommer det att fungera med Bixby.
Samsungs verkliga problem - och varför Bixby har ett så dåligt rykte - är att det inte riktigt har fått ihop allt ännu. Bixbys användbarhet som en fristående assistenttjänst på din Galaxy-telefon är begränsad och helt överskådlig i allmänhetens del av Google och Amazon. Det är inte heller tillgängligt på icke-Samsung-telefoner, och inte heller är dess effektivitet som ett kontrollsystem för hela hemmet realiserat om du inte har en hela hemmet av Samsungs produkter. Bixby var långsam med att rulla ut funktioner på telefoner och hade ofta låg kvalitet när det gjorde det, vilket var de flestas första interaktion med tjänsten. Lägg ihop allt, och "Bixby"-namnet är fläckigt, och den uppfattningen kommer att fortsätta för en del tid och över produktkategorier – oavsett om det är ett Samsung-kylskåp eller en kommande Galaxy Hem.
Med denna stora satsning på Bixby över hela sin produktportfölj, och dussintals olika produkter som redan finns på marknaden och fler kommer Samsung helt enkelt kan inte ge upp det. Bixby, taget ensam som en endast telefonprodukt, kanske inte är en bra produkt - och Samsung kanske till och med är medveten om det. Men dess uthållighet i Galaxy S10, och långt bortom, är ett krav om Samsung någonsin ska göra intåg med detta ekosystemspel för hela hemmet. Så om du vill ha en Galaxy-telefon bör du vänja dig vid att Bixby är där.