Vad du behöver veta
- En tysk integritetstillsynsmyndighet har beordrat Google att stoppa transkriptioner av Assistant-ljudinspelningar i Europa.
- Förbudet kommer att gälla i minst tre månader.
- En rapport som publicerades av en belgisk sändare förra månaden hade hävdat att Google-anställda lyssnar på konversationer inspelade av företagets Assistant-app samt smarta hemhögtalare.
Hamburgkommissionen för dataskydd och informationsfrihet (HmbBfDI) har förbjudna Google från att utföra transkriptioner av ljudkonversationer inspelade av företagets AI-assistent i Europa i minst tre månader.
Johannes Caspar, Hamburgs kommissionär för dataskydd och informationsfrihet sa:
Användningen av talhjälpssystem i EU måste uppfylla dataskyddskraven i GDPR. När det gäller Google Assistant finns det för närvarande stora tvivel om detta. Användningen av talhjälpssystem måste vara transparent så att informerat samtycke kan erhållas från användare. I synnerhet handlar det om tillräcklig och transparent information för de berörda om behandlingen av röstkommandon, men också om frekvensen och riskerna för felaktivering. Slutligen måste vederbörlig hänsyn tas till behovet av att skydda tredje parter som berörs av röstinspelningar. Som ett första steg behöver ytterligare frågor om talanalyssystemets funktion besvaras. Dataskyddsmyndigheterna måste sedan besluta om de slutliga åtgärder som är nödvändiga för att deras dataskyddsförenliga verksamhet ska fungera.
Det berättade en talesman för Google Gränsen att företaget redan hade pausat "språkrecensioner" strax efter att Assistant-inspelningar läckt ut.
Vi är i kontakt med dataskyddsmyndigheten i Hamburg och utvärderar hur vi utför ljudgranskningar och hjälper våra användare att förstå hur data används.
Förra månaden, belgiska TV-bolaget VRT NWS avslöjade i en rapport att Google använde mänskliga arbetare för att transkribera ljudklipp inspelade av Google Assistant, av vilka några spelades in "av misstag". Sändningsföretaget lyckades komma åt mer än 1 000 ljudklipp inspelade av Google Assistant, varav några av dem innehöll mycket känslig och privat information.
Kort efter att rapporten publicerades bekräftade Google i en blogginlägg att den samarbetar med språkexperter för att granska och transkribera ett litet antal inspelningar för att hjälpa den att förbättra sin talteknik för fler språk. Google beskrev processen som "kritisk" för att skapa produkter som Assistant. Den tillade att olika skyddsåtgärder tillämpas för att säkerställa att integriteten för dess användare inte äventyras på något sätt sätt under granskningen och att endast cirka 0,2 procent av alla ljudutdrag granskas efter språk experter.
I väntan på NetNavis: En vädjan om en mer personlig, säker assistent