Vad du behöver veta
- Svindlare skapar falska supportnummer för företag och köper sig till toppen av sökresultaten för att lura dig och din digitala assistent.
- Slå alltid upp viktiga siffror genom att gå till företagets hemsida.
- Betala aldrig med förbetalda presentkort eller banköverföringar – använd ett kreditkort istället.
Om du är något som jag har du blivit helt bortskämd med digitala assistenter. Oavsett om du väljer att använda Alexa, Google Assistant eller Siri spelar det ingen roll. Denna trio röststyrda assistenter har förändrat hur vi lever våra dagliga liv. Vi använder dem ständigt varje dag för att utföra uppgifter som att tända ljuset, kolla vädret, ställa in timers eller larm och till och med för att ringa.
Men du kanske vill tänka om det sista. Det är för att Better Business Bureau har nyligen varnat för att ditt samtal kan vidarekopplas till en bluffartist istället för ett verkligt företag.
Allt börjar när du ber din digitala assistent att ringa ett företag åt dig. Den går sedan ut för att söka på nätet och hitta numret till företaget du efterfrågade.
Problemet är dock att bedragare har skapat falska kundtjänstnummer och hittat ett sätt att flytta sitt nummer till toppen av listan. Ofta kan detta göras ganska enkelt genom att bara betala för vissa annonser.
När bedragaren väl har dig i telefonen är du utlämnad till deras nåd. Några tecken att hålla utkik efter inkluderar att be dig betala med banköverföring eller förbetalda betalkort. De kan till och med försöka övertyga dig om att ge fjärråtkomst till din dator, eller skicka dig till en obekant webbplats i ett försök att infektera dig med skadlig programvara.
I fall som rapporterats till BBB försökte ett offer byta plats för ett kommande flyg. Istället försökte bedragaren övertyga henne att betala 400 $ med förbetalda presentkort och hävdade att flygbolaget körde en speciell kampanj.
I ett annat fall försökte en bedragare hänvisa en konsument till en falsk webbplats för att infektera hans dator när han använde Siri för att ringa supportnumret för sin skrivare.
Några användbara tips för att undvika att bli ett offer för denna bluff är att undvika att använda din digitala assistent när du ringer viktiga telefonsamtal till företag. Leta också upp telefonnumret till företaget du vill kontakta från dess officiella webbplats. Detta hjälper dig att undvika falska annonser som kan dyka upp i sökresultaten. Slutligen, gör betalningar med ditt kreditkort (eftersom det är lättare att bestrida avgifter) och betala aldrig med en banköverföring eller förbetalda presentkort.
Echo Dot
Liten och mäktig
Echo Dot är det perfekta sättet att börja eller lägga till i ditt smarta hem. Den kan vara liten men den har en kraftfull högtalare och tillgång till hundratusentals färdigheter från Alexa. Oavsett om du vill ställa in en timer, fråga efter väder, spela musik, styra ditt smarta hem eller mer kan denna lilla smarta högtalare hjälpa dig.