Om du märkte ett problem med en (eller många) av dina appar som inte fungerar korrekt idag, var du inte ensam – och det var inte ditt, eller din telefons, fel. Google Cloud Platform hade ett avbrott idag, runt 12:15. PT, det begränsade förmågan för många populära appar att ansluta till molnet som de är beroende av. Vi pratar inte ofta om molnets backend som kör alla dessa appar på våra telefoner, men Google Cloud Platform har några världens största appar, tjänster och webbplatser som sina kunder — namn som snapchat, Spotify och till och med Apples iCloud. Den tekniska formuleringen för vad som gick fel från början var lite mer... ordrik:
Vi undersöker ett problem med att Google Cloud Global Loadbalancers returnerar 502:or för många tjänster, inklusive AppEngine, Stackdriver, Dialogflow, såväl som kunders Global Load Balancers. Vi kommer att tillhandahålla ytterligare en uppdatering senast tisdag 2018-07-17 13:00 US/Pacific.
Och innan dess 13:00. PT deadline, Google hade ytterligare en uppdatering för att indikera att problemet var löst för en "majoritet" av användare. "Användare" i det här fallet är apparna själva som helhet snarare än enskilda slutanvändare, så hela appar kan fortfarande uppleva problem - vilket naturligtvis visar sig i slutanvändarproblem.
Problemet med Google Cloud Load Balancers som returnerar 502:or bör lösas för majoriteten av användarna och vi förväntar oss en fullständig lösning inom en snar framtid. Vi kommer att tillhandahålla ytterligare en statusuppdatering senast tisdag 2018-07-17 13:30 US/Pacific med aktuella detaljer.
Enligt Googles statuspanel var problemet helt löst vid 13:20. PT:
Problemet med att Google Cloud Global Load Balancers returnerar 502:or har lösts för alla berörda användare från 13:05 USA/Stillahavsområdet. Vi kommer att genomföra en intern undersökning av detta problem och göra lämpliga förbättringar av våra system för att förhindra eller minimera framtida upprepning. Vi kommer att ge en mer detaljerad analys av denna incident när vi har slutfört vår interna utredning.
Vi tänker inte alltid på det, men de flesta apparna på våra telefoner är nästan värdelösa utan anslutning till internet – och går ett steg vidare, den internetanslutningen gör inte mycket om inte molninfrastrukturen är på plats för att hantera alla förfrågningar och beräkningar appen behov. Vi förväntar oss egentligen inte att Googles servrar ska ha problem så ofta, och det gör inte utvecklare heller, så vi litar alla på det i sig – men när problem do uppstår, kan apputvecklarna själva inte göra någonting. Om du upplevde avbrottet idag i form av att en av dina appar inte fungerade ordentligt, bryt utvecklaren en paus - den här fanns på Google.