Uppdatering: Metro by T-Mobile vänder på sitt beslut att ta ut en avgift på $15 när du sätter ditt SIM-kort i en ny telefon. I ett uttalande har transportören bekräftat att alla Metro-kunder kommer att kunna utföra ett enhetsbyte kostnadsfritt genom att ringa kundtjänsten eller använda Metros automatiserade system:
Alla nuvarande Metro-kunder kan nu genomföra ett enhetsbyte (IMEI) utan kostnad genom att ringa 611, *228 eller 888-8metro8 och använda vårt automatiserade system.
Den ursprungliga historien följer:
T-Mobile uppdaterat sitt undervarumärke MetroPCS tidigare i år, byter namn till Metro by T-Mobile och introducerar nya planer. Operatören fortsatte att erbjuda den grundläggande 2GB-dataplanen för $30, samtidigt som den rullade ut fler lockande alternativ i form av en $60-plan som erbjöd obegränsad LTE-data, 100GB av Google One lagring och en gratis prenumeration på Amazon Prime.
Men nu ser det ut som att Metro by T-Mobile tar ut en avgift på $15 för att byta enhet. A Reddit tråd från november (via
Förbetalda telefonnyheter) tyder på att avgiften på 15 USD gällde ett tag nu, men du kan få bort avgiften genom att prata med kundtjänst.Sättet Metro fungerar på är att du antingen måste gå in i en butik eller prata med kundtjänst när du byter SIM så att operatören kan registrera den nya enhetens IMEI med ditt telefonnummer. Men eftersom kundtjänst inte längre kan avstå från avgiften, måste du betala ut avgiften på $15 varje gång du byter mellan telefoner du redan äger.
MVNO: er har tagit fart under de senaste åren eftersom de erbjuder mer flexibilitet i prissättning, men antikonsumentrörelser som detta inger inte mycket förtroende. Tack och lov, det råder ingen brist på alternativ i detta utrymme.