Med hundratals filmer från de mest populära franchiserna på planeten - för att inte tala om tusentals TV-avsnitt från vår barndom - är det inte konstigt att Disney + är populärt. Men när fel invaderar din filmmaraton är saker allt annat än magiska. Det finns några olika fel som Disney + kan spotta när saker går fel, men fel 83 är det absolut vanligaste felet du stöter på. Här är några av anledningarna till att du kan se det och vad du kan göra åt det.
Orsak nr 1 - Timeout för server
Fel 83 är ett av de vanligaste felen. När servrarna är överbelastade och din Disney + -session inte kan ansluta till servrarna tillräckligt snabbt för att skicka en DRM / kontokontroll - eller kan inte ansluta alls - Fel 83 är vad Disney + visar när det inte kan spela upp din video som begärda.
Detta är långt ifrån den vanligaste anledningen att se fel 83, och hanteringen av det kan ta några former:
- Försök igen. Serverproblem är vanligtvis intermittenta, så om du först inte lyckas, försök, försök igen. Om du uppdaterar din webbläsarsida eller stänger och öppnar en app igen kan du vanligtvis komma förbi Fel 83 och in i innehållet du längtar efter. Att stänga av enheten i en minut och slå på den igen kan hjälpa till att fixa lite wonk som kommer att utlösa fel 83.
- Utbredd fråga? Om du hör av utbredda störningar via sociala medier eller webbplatser som DownDetector, då kanske du bara behöver ta en promenad och vänta på att saker och ting återgår till det normala. Dessa tenderar att hända runt lanseringen av Disney + i ett nytt parti länder eller när en stor utgåva träffar tjänsten, som Hamilton den 3 juli.
-
På en iPhone? Det har varit viss begränsad framgång att stänga av Wi-Fi och streama över LTE istället ibland, men det är inte riktigt bra om du inte har en obegränsad dataplan.
Källa: Ara Wagoner / Android Central - Första gången du tittar på en bärbar dator? Första gången du försöker titta i en webbläsare får du vanligtvis en fråga som ber om att låta Disney + kontrollera att din enhet är berättigad för uppspelning. När du klickar på "Tillåt" och låter DRM-kontrollen gå igenom är det vanligtvis tidsavbrott och spottar fel 83. När detta händer, klicka på "Avvisa" och försök sedan titta på valfri video igen. Det ska gå igenom andra gången - och varje gång efter.
- Få fel 83 för dagar och dagar? Perpetual Error 83-meddelanden kan vara ett tecken på att din IP blockeras av Disney + av någon anledning. Du kan kontakta Disney + support för att se om du kan få det avblockerat eller kontakta din ISP och be om att få en ny IP, men det finns inget riktigt enkelt säkert svar på detta problem.
Om du bor i ett område med överbelastat internet som är mer benägna att överbelasta regionala servern, kan du vill ha några favoritprogram och filmer nedladdade på din telefon via Disney + Android eller iOS appar. Då kan du fortfarande titta på några Disney + när servrarna inte spelar bra.
Orsak 2 - Oförenlig plattform
Fel 83 visas på en mängd olika bärbara och stationära datorer som inte kan klara DRM-kontrollen som Disney + kräver innan den börjar spela upp videor. Dessa dagar är det mer troligt att DRM-felet är en timeout på serversidan snarare än en enhetsrelaterad, som vi såg mer under de första dagarna av Disney +, men det finns några saker som kan orsaka DRM-fel på din sida snarare än Disneys:
- Linux-stöd kan fortfarande vara fläckigt. Disney + stöddes inte på Linux vid lanseringen på grund av hur stränga DRM-begränsningarna var, men saker verkar fungera på åtminstone kommer vissa distributioner, särskilt Ubuntu. Du kan behöva dubbelkolla vilken webbläsare du också försöker använda.
- Disney + listar endast stöd för ett par av de mer populära stationära webbläsarna: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Microsoft Explorer och Apple Safari. Om du inte använder någon av dessa kan du prova Chrome istället.
- Webbläsare på underhållningskonsoler och smarta TV-apparater stöds inte. Om en Disney + -app inte är tillgänglig för din konsol eller TV kan du prova Chromecast eller AirPlay istället för att få den på din TV.
Tyvärr, för denna inkompatibilitet, kommer du sannolikt att behöva byta till en annan enhet för att komma runt den. Det här är inte en tillfredsställande lösning, men det är allt vi har, men snälla, gå lämna feedback med Disney + så att de har mer incitament att fixa saker.
Ara Wagoner
Ara Wagoner är en författare på Android Central. Hon teman telefoner och petar Google Play Musik med en pinne. När hon inte skriver hjälp och hur man gör, drömmer hon om Disney och sjunger låtar. Om du ser henne utan hörlurar, KÖR. Du kan följa henne på Twitter på @arawagco.