Nej, dina gamla Arlo-kameror blir inte murade

Vad du behöver veta

• Arlo har återställt sin policy genom att avbryta det kostnadsfria 7-dagars rullande molnlagringsprogrammet.
• Flera äldre Arlo-kameror tillverkade före 2019 kommer inte längre att ta emot firmwareuppdateringar eller kunna generera e-postmeddelanden efter det angivna datumet för den modellen.
• Arlo säger att kunder kan fortsätta använda dessa EOL-kameror genom att använda en Arlo-basstation eller prenumerera på en Arlo Secure-plan.
• Arlo kommer också att EOL sina e-postmeddelanden och E911-tjänst för alla Arlo-produkter till förmån för sitt nyare nödsystem efter den 1 april 2023.

Uppdatering: Arlo har officiellt rullade tillbaka policyändringarna som skulle ha avbrutit 7-dagars gratis rullande molnlagring. De berörda kamerorna kommer dock fortfarande inte att få säkerhetsuppdateringar efter den 1 juli 2024.

När Arlo utfärdade en ny EOL-policy (end-of-life) den 1 januari 2023 var många med rätta oroliga över tillståndet för deras hemsäkerhetssystem. Kort sagt, Arlo sänker flera kameror tillverkade mellan 2014 och 2018 och kommer inte längre att erbjuda firmwareuppdateringar för dessa produkter. Det avslutar också det tidigare kostnadsfria 7-dagars rullande molnlagringsprogrammet som många Arlo-kunder har haft i flera år.

Om du har en av kamerorna nedan, notera att alla rörelsehändelser, inspelade videor, livestreamingmöjligheter och de flesta andra funktioner kommer att fortsätta att fungera som de gör idag. Tack och lov är detta inte ett säkerhetsrelaterat problem som vi nyligen såg med Eufy-kameror och Wyze-kameror innan dess.

Arlos VD tog till Twitter för att ytterligare förklara att dessa äldre kameror – som listas nedan i detalj – inte blir murade eller besvärade. Snarare säger Arlo att det inte kan stödja dessa enheter eftersom många av komponenterna inte längre är tillgängliga eller producerade och inte har varit det på flera år. Om du har en fungerande kamera i listan nedan och fortfarande planerar att använda den efter EOL-datumet, kommer dina kameror fortfarande att spela in video och utfärda rörelsevarningar som de gör idag - med ett undantag.

Arlos vd Matthew McRae säger att det tidigare e-postsystemet inte längre anses vara "en säker kommunikationsmetod" på grund av nätfiske och andra bedrägerier som aktivt har påverkat Arlos kunder. Han påpekar också att e-postmeddelanden ofta introducerade betydande latens och att istället, Arlo-appen kommer att vara det bästa sättet att ta emot push-meddelanden från alla Arlo-kameror i framtida.

Detta kommer att påverka Allt Arlo-kameror senast 1 januari 2024, inte bara de i listan nedan. Se till att du har Arlo-appen installerad på alla enheter som du vill ta emot push-meddelanden från.

Dessutom avvecklar Arlo sina E911-tjänster den 1 januari 2024, till förmån för sin egen nödtjänst som ingår i Arlo Smart prenumerationsplaner. Arlo säger att det gamla E911-systemet är föråldrat och måste ersättas med ett som är "en betydligt säkrare och mer robust nödlösning." McRae säger det Emergency Response är bättre eftersom du kan prata med en aktiv säkerhetsagent 24/7 via funktionen istället för att appen bara fungerar som en "enkel 911-uppringning assistent."

Arlo-kameror flyttas till EOL den 1 april 2023:

• Arlo trådlös kamera (VMC3030)
• Arlo Pro Camera (VMC4030)

Arlo-kameror flyttas till EOL den 1 januari 2024:

• Arlo Pro 2 (VMC4030P)
• Arlo Q (VMC3040)
• Arlo Q+ (VMC3040S)
• Arlo Baby (ABC1000)
• Arlo Security Light (ALS1101)
• Arlo Audio Doorbell (AAD1001)

Varför upphör stödet för vissa Arlo-kameror

Arlo säger att det går bort från Amazon S3 molnlagringssystem som det tidigare använde till förmån för "en ny videolagringsarkitektur för funktion, optimering och säkerhetsskäl." Android Central tog kontakt med Arlo för att ta reda på mer information om detta nya molnlagringssystem och kommer att uppdatera den här artikeln om vi få reda på mer.

Arlo säger att detta nya system endast stöder lagring längre än 30 dagar, så det gamla 7-dagars lagringssystemet är inkompatibelt med den nya designen.

Vi namngav Arlo som bästa Eufy kameraalternativ på grund av dess förmåga att lagra video lokalt på en Arlo-hub på obestämd tid, vilket innebär kunder som redan är det att använda en Arlo Hub kommer sannolikt inte att se några förändringar när Arlo byter över till sitt nya molnsystem om några månader.

Arlo säger att de genererar erbjudanden för att hjälpa kunder att gå över till sitt nya system på ett överkomligt sätt och kommer att skicka marknadsföringsmail till kunder som väljer att delta. Om du tidigare valt att marknadsföra mejl från Arlo och har en av de berörda enheterna ovan, borde du redan ha fått ett e-postmeddelande. Arlo säger att det snart kommer att tillhandahålla mer programinformation offentligt för berörda kunder.

Till sist handlar det om firmwareuppgraderingar för äldre produkter som kan leda till faktiska säkerhetsproblem i framtiden. Om du har en av de äldre Arlo-kamerorna ovan och är oroad över säkerheten för tagna bilder, är det klokast att investera i ett nyare Arlo-system för att säkerställa att du fortfarande kan få de där viktiga säkerhetsuppdateringarna för den fasta programvaran framtida.

Medan kunder med rätta är irriterade över Arlos val att EOL sina säkerhetsprodukter mindre än 10 år efter lanseringen — med vissa inte till och med att vara 5 år gammal vid det här laget - det är lovvärt att företaget ger en heads-up till kunderna innan det sänker säkerheten uppdateringar.

Det är också förståeligt att detta måste ske eftersom Arlo förlitar sig på andra företag för komponenttillverkning och support. Många äldre telefoner får inte längre säkerhets- eller firmwareuppdateringar eftersom chipsettillverkare inte längre stöder äldre kretsar som driver dessa telefoner, så detta drag är inte oöverträffat i internetuppkopplade enheter.