Androids Emergency SOS-funktion orsakar en ökning av oavsiktliga 999-samtal

Vad du behöver veta

• Den nya Emergency SOS-funktionen på Android-telefoner har oavsiktligt utlösts av många användare, vilket resulterat i en betydande ökning av 999 samtal i Storbritannien.
• Emergency SOS introducerades 2021 som en del av Android 12, men en ökning av oavsiktliga samtal rapporterades först efter att funktionen uppdaterades med Android 13 förra året.
• Polisen i Skottland råder folk att stanna på linjen, även om samtalet gjordes av misstag, för att låta samtalshanterare veta att de är säkra.

Emergency SOS-funktionen på Android-telefoner är utformad för att vara ett livräddande verktyg, men den har utlösts av misstag av många användare, vilket leder till en ökning av 999 samtal, enligt polisen Skottland.

Brottsbekämpande tjänstemän har utfärdat vägledning efter att ha rapporterat en betydande ökning av oavsiktliga nödsamtal, vilket sammanfattades till en nyligen uppdaterad uppdatering av Androids Emergency SOS-funktion. Google introducerade nödsamtal 2021 som en del av Android 12. När den är påslagen ringer Emergency SOS automatiskt larmtjänster när du trycker på strömknappen fem gånger i snabb följd.

Funktionen är något som användare förhoppningsvis aldrig kommer att behöva använda, även om de bör vara medvetna om det i en nödsituation. Men de som har aktiverat tjänsten har uppenbarligen ringt 999 av misstag någon gång, vilket täppt till nödtelefonnumret i onödan.

"BT rapporterar en betydande ökning av oavsiktliga samtal till 999 efter en Android-uppdatering som utlöser ett SOS när en knapp på sidan av din telefon trycks ned 5 gånger", sa Police Scotland i a tweeta.

Enligt den brottsbekämpande myndigheten ignorerar operatörerna inte bara 999-samtal, även om de inte kan höra någon på linjen. Som ett resultat kan räddningstjänsten sättas in till någon som egentligen inte behöver dem. Det rekommenderas att personer stannar på linjen, även om samtalet gjordes av misstag, för att låta samtalshanterare veta att de är säkra.

I juni avslöjade Rikspolischefsrådet att räddningstjänsten upplevde rekordhöga 999 samtalsvolymer i nationell skala, och skyllde uppdateringen av Emergency SOS-funktionen på Android-telefoner. Medan funktionen introducerades 2021, Det rapporterar BBC att de så kallade "tysta samtalen" såg en spik efter att den uppdaterats med släppet av Android 13 förra året.

NPCC råder människor att stänga av funktionen genom att navigera till menyn Inställningar och sedan välja "Säkerhet och nödsituation". Därifrån trycker du på alternativet "Emergency SOS" och stänger av funktionaliteten.

Om du behöver aktivera det igen, ställa in den personliga säkerhetsfunktionen borde vara ganska enkelt, men tills vidare råder polisen användarna att avstå från att använda det. För sin del berättade en Google-representant för BBC att OEM-tillverkare har ensam kontroll över hur funktionen fungerar på deras respektive telefonmodeller.