Galaxy Z Flip 3 stjäl kunder eftersom vanliga telefoner är tråkiga

Samsungs senaste försäljningsuppdateringen för Galaxy Z Fold 3 och Galaxy Z Flip 3 är med och de överträffar förväntningarna på alla möjliga sätt. Men det är inte direkt imponerande att Samsung sålde fyra gånger så många hopfällbara 2021 som de sålde 2020. Det är inte ens imponerande att dessa telefoner översteg livstidsförsäljningen av sina föregångare på bara fyra veckor.

Det som är imponerande är att Samsung har börjat stjäla kunder från andra märken eftersom, ärligt talat, de andra märkena har blivit otroligt stillastående.

Inledande försäljningssiffror visar att Samsung sålde runt 2 miljoner hopfällbara och är redo att sälja upp till 10 miljoner när Z Flip 4 och Z Fold 4 debuterar 2022, men det visar sig, en betydande del av dessa försäljningar kommer från människor som en gång var förälskade i andra märken som iPhone. Detta gäller särskilt för Z Flip 3.

Det är mer än bara en uppgradering

Samsungs egna interna data från sina inbytesprogram och andra detaljhandelsdatapunkter visar att Samsung har sett en 150 % ökning av konsumenter som bytt från andra märken jämfört med

Men trots deras banbrytande specifikationer, prisbelönta kameror och ansträngningar för att få designen att sticka ut bland gänget, Note 20 och Galaxy S21 line är fortfarande bara skivtelefoner som lätt kan misstas för något annat, speciellt när de sätts in i en fall.

Med tanke på att Galaxy Note 20 och Galaxy S21 är två av de bästa Samsung-telefoner runt, skillnaden här är tydlig: Konsumenter vill inte bara ha ännu en tråkig spec-uppgradering. De vill ha något helt nytt. På grund av detta lockar Galaxy Z Flip 3 nya kunder till Samsung-enheter på ett sätt som varken Note 20 eller Galaxy S21 någonsin kunde.

Jitesh Ubrani, IDC: s forskningschef för globala enhetsspårare, säger: "Samsung befinner sig i en mycket gynnsam position eftersom det ofta är det enda varumärket med en hopfällbar och oavsett vilket fodral en användare lägger eller hur de håller telefonen, är det väldigt lätt att se att konsumenten har en mycket unik enhet till hands. Detta är ett viktigt försäljningsargument för hopfällbara i dag och är troligen varför så många användare byter varumärke till Samsung."

Z Flip 3 lockar nya kunder till Samsung-enheter på ett sätt som varken Note 20 eller Galaxy S21 någonsin gjort.

För de flesta människor passar hopfällbara fortfarande helt in i den "magiska" kategorin, en kategori som inte har funnits i smartphone-utrymmet på över ett decennium. Jag kan inte säga hur många gånger folk kommer att se min frus Z Flip 3 och gapskratta.

Den första frågan är alltid, "Har du precis vikt din telefon?"

Anshel Sag, senioranalytiker på Moor Insights & Strategy, håller med om att han säger: "Jag kan inte berätta hur förvånade folk fortfarande är över att se min Fold 3 (eller någon hopfällbar) i naturen; alla verkar extremt imponerade av skärmstorleken."

Det är denna känsla av förundran som Samsung så framgångsrikt har fångat med Z Flip 3, i synnerhet eftersom det är en form faktor som inte avviker alltför mycket från förväntade normer när den är helt öppen men helt trotsar förväntningarna när den är hopfälld stängd.

Naturligtvis kan du antagligen gissa nästa fråga de ställer till henne, eller hur? "Gillar du det?"

Svaret från min fru har hittills alltid varit: "Jag älskar det."

Det är denna känsla av förundran som Samsung så framgångsrikt har fångat med Z Flip 3.

Men det här svaret kommer inte från någon euforisk känsla som kommer från att använda en så unik enhet varje dag. Nej, den känslan kommer att avta med tiden när din glänsande nya hopfällbara telefon blir normal och du slutar stirra på den med förundran varje gång du viker upp och vecklar ut den.

Kärleken till Z Flip 3 kommer från det faktum att den, när den är hopfälld, faktiskt får plats i en ficka, en handväska eller en annan plats där dagens gigantiska telefoner helt enkelt inte får plats. Det bästa är att du inte behöver ge upp alla fördelarna med att ha en stor skärm sedan enheten utvecklas och det, tror jag, är exakt varför folk byter till Galaxy Z Flip 3 i rekordtid tal.

I slutet av dagen kommer de flesta smartphones att erbjuda en liknande upplevelse. De flesta smartphones erbjuder en kamera alltså tillräckligt bra för den dagliga användaren, och nästan alla smartphones kan köra samma appar och spel utan problem, särskilt i premiumprisklassen.

Och det är ett annat område där Samsung tydligt har visat ledarskap bland publiken. Z Flip 3 lanserades för $999 – eller samma pris som en Galaxy S21 Plus – och var redan i linje med konsumenternas förväntningar på premiumtelefoner. Inte bara det, utan Samsungs inbytesprogram är utöver vad andra företag erbjuder.

Som Ubrani uttrycker det, "Att ha en prispunkt som är jämförbar med andra flaggskepp samt att erbjuda bra inbyteserbjudanden har också gått långt för att locka kunder från andra varumärken."

Samsungs marknadsföringsavdelning har också gjort ett bra jobb med att hypa upp telefonen, till och med gått så långt som att inkludera den i populära TV-program och filmer.

Men hur lång tid tar det innan andra märken kommer ikapp? Sag tror att "2022 kommer definitivt att bli året då vi ser mycket fler hopfällbara enheter och en del konkurrens, särskilt från sådana som OPPO Hitta N."

Jag håller definitivt med, särskilt med OPPOs hårdvara på Find N. Men företag kommer att behöva börja släppa sina hopfällbara enheter mer internationellt, som Samsung har, för att konkurrera.

Kärleken till Z Flip 3 kommer från det faktum att den, när den är hopfälld, faktiskt får plats i en ficka, en handväska eller en annan plats där dagens gigantiska telefoner helt enkelt inte får plats.

Jag skulle också säga - särskilt när det gäller vikbara hopfällbara enheter i större format som Galaxy Z Fold 3 och OPPO Hitta N — att företag kommer att behöva fortsätta mjukvaruinnovation för att göra dessa formfaktorer känsla. Clamshell hopfällbara som Z Flip 3 är lätta att sälja på grund av de uppenbara storleksfördelarna, men att övertyga människor om att de behöver en surfplatta med dem hela tiden kräver lite mer finess.

När det väl händer är det verkligen inte svårt att föreställa sig en värld där hopfällbara telefoner är vanligare än plattor.