Under de senaste åren har Ring fått en hälsosam dos kritik och kritik av flera skäl, inklusive för tidigt säkerhetsöverträdelser, otillräckliga säkerhetsfunktioner som att inte kräva tvåfaktorsautentisering, och otrevlig datadelning och insamlingsmetoder inom dess populära Grannar app. Även om dessa händelser var olyckliga, har företaget åtagit sig att skydda användarnas integritet och säkerhet. Det har arbetat outtröttligt under de senaste 18 månaderna för att förbättra alla hål i sina tjänster och eventuella skador på dess offentliga image.
Den senaste ansträngningen kallad Begäran om hjälp tillåter offentliga säkerhetsbyråer som polis och brandkår att fråga Ring gemenskapen för hjälp i form av tips eller videodelning via appen Neighbors i ett mycket mer transparent sätt. Det är också ett sätt för dessa byråer att kunna dela nöduppdateringar eller säkerhetsinformation med Ring Neighbors-samhället.
Vi anser att öppenhet och ansvarsskyldighet är avgörande för säkrare och bättre samhällen. Sedan grundandet har vi åtagit oss att förbättra våra produkter och tjänster genom att lyssna på och införliva feedback från alla delar av våra samhällen. Som en del av detta har vi under det senaste året arbetat med oberoende experter från tredje part för att identifiera sätt att tillhandahålla kunder med större inblick i hur allmänna säkerhetsbyråer använder appen Neighbors, inklusive hur de informerar och begär hjälp från omgivningen dem.
Ring har gjort det klart att dessa förfrågningar om hjälp endast kan ses offentligt för medlemmar i din grannskapsmat, och de kommer att innehålla länkar och kontaktinformation till den person / byrå som begär information. Endast officiellt verifierade offentliga säkerhetsbyråer kommer att kunna använda dessa nya offentliga utstationeringsverktyg, och Ring har delat officiella riktlinjer för acceptabel användning av dessa verktyg på deras hjälpcentrets sida. Ringanvändare kan när som helst kontrollera en byrås inlägg och begära historik genom att klicka på den informationen.
Den nya förfrågningsfunktionen är helt opt-in, och Ring-kunder behöver inte oroa sig för att deras information delas med offentliga säkerhetsbyråer om de inte uttryckligen går med på att göra det. Det kommer också att finnas ett sätt att dölja dessa offentliga säkerhetsinlägg från en användares flöde om de inte vill se dem. Ringanvändare som tidigare har valt bort videodelning kommer inte att få dessa begäranden om hjälpinlägg i sitt flöde. Dessa sekretessregler bygger på funktioner som tillkom förra året så att användarna kan välja bort annonstjänster från tredje part.
Ring-ekosystemet innehåller många fler hemskyddsanordningar än dess välkända videodörrklockor. Faktum är att bästa Ringprodukter inkludera alla typer av anslutna hemapparater från smarta lampor till plug and play-hemsystem. Om du är intresserad av att skydda ditt hem med Ringprodukter är det super lätt att göra det ställa in appen Ring grannar och anslut din ringdörrklocka eller videokamera till din Amazon Echo Show eller Fire TV så att du lättare kan övervaka din fastighet.