Kunder stämmer Samsung för att inte avslöja ett fel som orsakat Samsung Galaxy S20 smarttelefonkameror att splittras oväntat.
Trots att ha betalat ett högt premiumpris för telefonen vägrar Samsung "att täcka frågan under dess garanti", enligt stämningen från advokater vid Hagens Berman Sobol Shapiro LLP. De stämningsansökan den 27 april och anklagar Samsung för bedrägeri, brott mot garantin och brott mot flera konsumentskyddslagar.
Defekten påverkar den bakre kameramodulens glasbeläggning som "splittras" slumpmässigt utan någon kraft placerad på den, även om telefonen är skyddad av bästa Samsung Galaxy S20 Ultra skal. Splittringen lämnar ett framträdande "kulhålsmönster".
VPN-erbjudanden: Lifetime-licens för $ 16, månadsabonnemang till $ 1 och mer
Rättegången tillade att konsumenter fortfarande måste betala $ 400 för att skicka tillbaka telefonen till Samsung för att undersöka problemet eller betala $ 100 om konsumenten köpte Samsungs vårdutrustningsförsäkring.
"Samsung sålde sin Galaxy S20 som ett avancerat alternativ för konsumenter, med en" professionell "kamera som laddar upp till $ 1600 per bara för att de plötsligt tappar en viktig aspekt av deras funktionalitet, "Steve Berman, chefspartner på Hagens Berman, sa.
Berman, som också är advokat som företräder konsumenterna i ärendet, sade att denna fråga hade orsakat tvång för människor under pandemin när de behöver en pålitlig mobil enhet, "men Samsung har vägrat att leverera den tillförlitlighet som det lovade kunder. "
År 2020 uppgick Samsungs intäkter till mer än 200 miljarder dollar och tog under första kvartalet 20% av den globala marknadsandelen för smarttelefoner.
Samsung visade att denna fråga hände en av dess ambassadörer och erkände att frågan var "rotad i en enstaka identifierbara orsaker och hänförliga till Samsung. "Men stämningen indikerade att företaget misslyckades med att inleda en återkallelse.
Rättegången kräver att Samsung ska betala för reparationer och andra skador som uppstått på grund av konstruktionsfel och garantiöverträdelser.
"Dräkten söker också ersättning för berörda kunder angående förlust av värde i produkten", heter det.
Berörda produkter inkluderar smartphones i Galaxy S20-sortimentet, inklusive Galaxy S20 FE. Om du äger en av dessa smartphones, klicka här för att lära dig mer om stämning och dina rättigheter.
Har du lyssnat på veckans Android Podcast?
Varje vecka ger Android Central Podcast dig de senaste tekniska nyheterna, analyserna och hot-take, med välbekanta medvärdar och speciella gäster.
- Prenumerera i Pocket Cast: Audio
- Prenumerera på Spotify: Audio
- Prenumerera i iTunes: Audio
Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.
Google har av misstag avslöjat en Clearly White Pixel 4a-prototyp i en Instagram-berättelse. Det är möjligt att Google ursprungligen har planerat att lansera telefonen i både Just Black och Clear White-färger vid lanseringen.
Bowflex gör bra maskinvara här, men de som använder Android för att göra en bättre användarupplevelse behöver stort stöd från Google.
Det finns mycket att se fram emot med Android 11, men när kommer din telefon att få det? Här är allt vi vet!
Letar du efter de bästa telefonerna med utbyggbart lagringsutrymme för alla dina filmer och musik? Du har kommit till rätt ställe.