Varför behåller Amazon dina önskemål?
Precis som andra smarta assistenter registrerar och sparar Alexa alla röstförfrågningar den får av ett par anledningar. För det första sker all behandling av förfrågningar på Amazons servrar och inte lokalt på enheten, så det är nödvändigt att en inspelning skickas från en användares enhet till Amazon för att den begäran ska tolkas och genomföras. Amazon säger dock att alla Alexa-interaktioner är krypterade under transport till sina servrar.
En annan anledning för Amazon att lagra röstinspelningar är för kvalitetskontroll. Amazon har maskininlärningsalgoritmer och vissa mänskliga operatörer som granskar transkript för att se till att Alexa hörde begäran ordentligt och svarade på lämpligt sätt. Om det finns en koppling mellan vad Alexa hörde och den resulterande produktionen kan de granska felet för att göra förbättringar för framtida svar.
Enligt Amazons Alexa-sekretessfrågor:
Alexa är utformad för att bli smartare varje dag. Vi använder till exempel dina förfrågningar till Alexa för att träna våra system för taligenkänning och naturligt språkförståelse med maskininlärning. Att träna Alexa med verkliga världsförfrågningar från en mängd olika kunder är nödvändigt för att Alexa ska kunna svara korrekt på variation i våra kunders talmönster, dialekter, accenter och ordförråd och de akustiska miljöer där kunderna använder Alexa. Denna utbildning bygger delvis på övervakad maskininlärning, en industristandardmetod där människor granskar en extremt liten exempel på förfrågningar för att hjälpa Alexa att förstå den korrekta tolkningen av en begäran och ge lämpligt svar i framtida.
Dessa enheter ska bara spela in förfrågningar när wake-ordet används - i det här fallet "Alexa", men användarna kan ändra väckordet till andra alternativ om de vill. Ibland finns det falska eller oavsiktliga utlösare av wake-ordet som uppmanar Alexa att spela in ett utdrag av felaktiga konversationer. Återigen är detta vanligt för alla röstaktiverade assistenter, men hur dessa företag hanterar dessa fel och de verktyg de ger användarna för att korrigera dessa misstag varierar.
Kan du göra något åt det?
Alexa's alltid lyssnande omgivande datorkraft är en av assistentens största styrkor eftersom det låter dig utfärda kommandon och förfrågningar i luften och få dem besvarade. Detta kan dock också betraktas som en nackdel med tjänsten, eftersom oavsiktliga utlösare eller pinsamma ögonblick oavsiktligt kan registreras och sparas på Amazons servrar.
Du kan dock göra något åt det. När som helst kan användare gå till Amazon Privacy Hub för att granska hela historiken för sina röstinspelningar och selektivt eller helt ta bort dem från Amazons servrar. Detta kan göras via Alexa-appen på din smartphone, online via Amazon Privacy Hub, eller genom att ropa till dina Echo-högtalare "Alexa, radera det jag just sa" eller "Alexa, ta bort allt jag sa idag."
Varje Echo-högtalare har också en fysisk avstängningsknapp eller omkopplare så att du manuellt kan inaktivera Alexa förmåga att lyssna på dina röstkommandon. Dessa tysta knappar finns vanligtvis på toppen av de behållarformade Echo- och Echo Dot-enheterna och på toppen eller baksidan av Echo Show-enheter. Den nya Echo Show 5 har till och med en fysisk slutare för att dölja enhetens kamera, och du kan nå Privacy Hub-inställningarna genom dess pekskärmskontroller.
Jeramy Johnson
Jeramy är stolt över att hjälpa till Håll Austin konstig och älskar att vandra i kullaget i centrala Texas med en frukosttaco i varje hand. När han inte skriver om smarta hemmets prylar och bärbara apparater, försvarar han sin relation med sina smarta röstassistenter till sin familj. Du kan följa honom på Twitter på @jeramyutgw.