Artikel

Låt inte Google och Nest slå av för sin dolda mikrofon

protection click fraud

Någon gång i Kalifornien under det gångna året eller två, någonstans mellan Palo Alto och Mountain View när Nest Secure-säkerhetssystemet utvecklades, uttalades nästan säkert följande:

"Ska vi inte lista att Nest Guard har en mikrofon inbyggd i den?" Och någon annan svarade "Nej. Vi använder inte ens det för någonting. "

Och i februari 2019, när Nest och Google var beredda att meddela att Nest Guard-knappsatsen skulle få förmågan att fungera som en portal för Google Assistant - det vill säga du kan tala till det och det kommer att utföra åtgärder via Googles röstassistent - någon annan sa nästan säkert: "Du vet, vi nämnde aldrig att Nest Guard har en mikrofon. Kanske borde vi göra en liten bit av en culpa bara för att ta oss ur de oundvikliga gafflarna, för du vet, det är 2019 och integritet och säkerhet är i allas hjärna och vi blåste det här. "

Prime Day kan ha avslutats, men dessa 25 erbjudanden är fortfarande tillgängliga nu!

Och någon annan sa: "Vad sägs om att vi bara begravde det längst ner i ett blogginlägg?"

Inte vid något tillfälle innan det Februari 4 inlägg som meddelar att Google Assistant kommer till Nest Guard informerade Nest eller Google någon om att Nest Guard har haft en inbyggd mikrofon hela tiden. Det finns inte i användarhandboken. Den listades inte på specifikationssidan på Nest-webbplatsen. (Även om det sedan dess har uppdaterats.)

Jag har använt Nest Secure i mer än ett år nu. Det är ett utmärkt DIY hem säkerhetssystem. Men vad Nest och Google gjorde (eller inte gjorde) motsvarar tekniskt felbehandling och bör inte göras ned.

Här är vad Nest-produktspecialisten Erick Low skrev i Googles blogginlägg som meddelade den nya funktionen den februari. 4:

Låt oss inse det: att komma ut genom dörren kan ibland vara hektiskt. Mellan att rusa för att slå trafiken, se till att du är klädd för vädret och springer igenom din att göra-lista, det finns mycket att jonglera — och vi kan alla använda lite hjälp för att effektivisera vår rutiner.

Från och med idag lägger vi till en funktion i Nest Secure för att göra just det: Google Assistant kommer att finnas tillgängligt på ditt Nest Vakt, så att du kan ställa frågor som "Hej Google, behöver jag ett paraply idag?" innan du ställer in alarmet och lämnar hus. Nest Guard är hjärnan i ditt Nest Secure; den innehåller en knappsats och alla smarta funktioner som driver systemet. Det placeras vanligtvis på en plats med mycket trafik (som ytterdörren) vilket gör det användbart när du kommer och går.

Mot slutet av inlägget fick vi följande stycke:

Google Assistant på Nest Guard är en opt-in-funktion, och när funktionen blir tillgänglig för våra användare, de får ett e-postmeddelande med instruktioner om hur du aktiverar funktionen och slår på mikrofonen i Nest app. Nest Guard har en mikrofon på enheten som inte är aktiverad som standard.

Så det är det.

Det finns ett allvarligt förtroendeproblem när det gäller teknik idag. Det är inte nytt, och jag är inte säker på att det har blivit bättre. Vi måste kunna lita på att dessa företag gör rätt. Men gång på gång visar de oss fel på allt dumare och förvirrande sätt.

Och jag skulle inte satsa på att det här fallet bara handlar om dålig intern kommunikation. Det skulle inte vara första gången, och det kommer verkligen inte vara den sista.

Att säga "ledsen" skär inte riktigt det här - men vilken annan möjlighet finns det?

Men det är ingen ursäkt 2019. Det kan inte vara en ursäkt 2019. Inte i ett företag så stort och lika kraftfullt och lika Viktig som Google, och i förlängning, Nest. Inte som ett företag som specialiserar sig på produkter som bokstavligen övervakar de mest intima delarna av våra hem och våra liv varje dag. Ordet "oförlåtligt" skär det inte. Och bristen på upprördhet visar bara hur bedövad vi är för de företag vi litar på varje dag som missbrukar vårt förtroende, oavsett om det är avsiktligt eller av misstag. Eller av oaktsamhet.

Vad ska jag göra åt det? Någonstans i Kalifornien håller en grupptalaradvokat upp på nytt. Någon förbereder en rättegång. Någon kommer att föreslå att Google får böter och att vi alla ska ta våra Nest Secure-system och kasta dem i soporna.

Inget av det kommer att räcka, och jag har ärligt talat inte ett bättre svar.

Men jag vet att man av misstag glömde att nämna att en produkt har en mikrofon - och glömmer det nämna det i ungefär ett och ett halvt år - är inte något som Google och Nest borde få av sig.

Vi kan tjäna en provision för inköp med våra länkar. Läs mer.

Det här är de bästa apparna för din Android-enhet - period
Spela butiken

Det här är de bästa apparna för din Android-enhet - period.

Det kan vara svårt att hitta "rätt" app när du surfar i Play Store helt enkelt på grund av det stora antalet tillgängliga alternativ. Oavsett vilken typ av app du letar efter finns det en app som kan göra ditt liv enklare.

Vill du ha en Oculus Quest 2? Här kan du köpa en!
Ett nytt paradigm inom spel

Vill du ha en Oculus Quest 2? Här kan du köpa en!

Oculus Quest 2 representerar framtiden för trådlösa VR-spelsystem. Här kan du köpa en och alla tillbehör du behöver för den också!

V4 levererar en fantastisk mörk fantasi MMO-upplevelse
Ytterligare en MMO

V4 ger en fantastisk mörk fantasi MMO-upplevelse.

Den här veckan tittar vi på ett ganska nyligen spel som heter V4. Det är en gratis att spela MMO, men det betyder inte att det inte är en bra tid.

Det här är de bästa smarta LED-lamporna som fungerar med Google Home
Hej Google, slå på lamporna

Det här är de bästa smarta LED-lamporna som fungerar med Google Home.

Här är en ljus idé - anslut dessa LED-smarta glödlampor till ditt Google Home-styr allt med din röst. Oavsett om du vill klä hela ditt hem eller bara behöver en enda ersättare, här är våra bästa rekommendationer.

instagram story viewer