Det känns osannolikt att både PS5 och Xbox Series X / S förbeställning lanseringar skulle båda vara katastrofer, men här är vi. Omedelbart efter PS5: s officiella prismeddelande twittrade Sony att förbeställningar skulle öka nästa dag, men tredjepartssajter som Walmart bestämde sig för att publicera länkar tidigt, orsakar mycket förvirring. Xbox var inte mycket av en förbättring trots att ge köpare en veckas varsel, även om det fortfarande gick totalt sett för att låta förbeställningar komma igenom.
Båda var plågade av liknande frågor. Länkar skulle gå upp och ner, lager skulle säljas inom några minuter och återförsäljare som sa att de skulle ha länkar redo att gå var sent. Webbplatser kunde inte hantera trafiken, där användare fick konstanta felmeddelanden. I slutändan, oavsett om du fick din förbeställning eller inte, hade du tur.
Verizon erbjuder Pixel 4a för bara $ 10 / månad på nya obegränsade linjer
Du kan argumentera för att denna förvrängning är vad dessa företag vill ha. Det är ett sätt att trumma upp hype för de nya konsolerna i en tid där människor kanske överväger att hålla ut i minst ett år. Alla som kämpar om huruvida de kan förbeställa en ny konsol kommer åtminstone att lägga ut tanken i det fria att människor förbeställer dessa konsoler. Illusionen av knapphet är en mycket riktig sak som företag använder, och det spelar åtminstone delvis här.
Att förbeställa ny teknik i den digitala tidsåldern kommer bara att bli komplicerat.
Du kan dock också hävda att detta bara är en ny normal. Att förbeställa ny teknik i den digitala tidsåldern kommer bara att bli komplicerat, oavsett om du släpper länkar oanmälda eller planerar dem en vecka framåt.
Tidigare var att förbeställa en produkt personligen ett säkert sätt att se till att du var låst in. Det är vettigt att butiker inte vill hålla fysiska händelser på grund av pandemin, men många återförsäljare hade fortfarande några i lager eller åtminstone sa att de skulle göra det. Walmart sa till exempel att det skulle ha PS5-förbeställningar i lager den Sept. 22 men då återförde beslutet på grund av social distansprotokoll. Rapporter framkom att Gamestop hade konsoler i butiken, men att siffrorna var mycket låga och inkonsekventa mellan PS5 och de nya Xboxes.
Konsumenterna måste kämpa med en övergripande brist på transparens när det gäller lager. Sedan Xbox Series X tillkännagavs vid Game Awards tidigare i år har människor som är intresserade av nästa generation konsoler väntat på information. Men tack vare den pågående COVID-19-pandemin, avslöjar och information har antingen försenats eller helt hållits av. Vi fick inte prisinformation förrän i september, ungefär två månader efter lanseringen. Som jämförelse tillkännagavs Xbox One och PS4 under E3 i juni samma år. Vi visste att vi skulle behöva vänta på förskjuten info efter E3: s avbokning, men vi förväntade oss inte att det skulle vara så länge.
Nu när vi äntligen har dessa datum är det oklart vad som händer härnäst. Visst, vi har släppdatum men vi har fått inkonsekventa meddelanden om lager. Rapporter cirkulerade att Sony skulle stöta på tillverkningsproblem både på grund av pandemin men också på grund av vissa knappa delar. Rykten virvlade om att konsolerna skulle försenas. Sedan fanns det rapporter om att utbudet skulle vara ökat. Det är förståeligt att om du har följt allt detta att du skulle vara förvirrad. Bristen på meddelanden om de nya konsolerna och hur lång tid både Microsoft och Sony använde för att helt avslöja sina produkter har lett till häftig spekulation.
Konsumenterna måste kämpa med en övergripande brist på transparens när det gäller lager.
Det är inte bara på de två konsoltillverkarna heller. Återförsäljare som Amazon, Walmart och Best Buy har blivit förvirrade flammor. Walmart verkade bryta embargot mot PS5-förbeställningar genom att sätta länkar live en dag innan Sony sa att de skulle vara det. Best Buy och Amazon gick live med Xbox-förbeställningar några minuter efter att de skulle gå live. Även om du kunde få en förbeställning på Amazon, sa företaget på grund av efterfrågan, är det möjligt att du inte får det i tid. Det fanns inget ord om det fanns för många beställningar, om det inte fanns tillräckligt med lager eller om det var en kombination av de två.
Det faktum att förbeställningslanseringarna också var en röra är inte bra för konsumenterna, men kombinerat med brist på öppenhet från konsoltillverkarna är början på nästa generation lika ostadig som världen redan beror på pandemisk.
Sony hamnade ber om ursäkt för fiaskot i förvägoch sa att det "kunde ha varit mycket smidigare" och att det kommer att finnas fler PS5-enheter tillgängliga i slutet av 2020, vilket är en av de första bitarna av öppenhet som användare har fått i frågan. Så om du inte kunde få en förbeställning den här veckan kommer det att finnas fler möjligheter att göra det innan novemberlanseringen.
Låt oss vara ärliga: PS5-förbeställningar kunde ha varit mycket smidigare. Vi ber verkligen om ursäkt för det.
- PlayStation (@PlayStation) 19 september 2020
Under de närmaste dagarna kommer vi att släppa fler PS5-konsoler för förbeställning - återförsäljare kommer att dela mer information.
Och fler PS5 kommer att finnas tillgängliga under slutet av året. pic.twitter.com/h1TaGsGBun
Hela detta fiasko har dock visat att förbeställning online kommer att vara full av hål för de människor som spenderar sina pengar. Bristen på transparens från företag kring lager, konsekventa förbeställningstider och annat viktigt information kanske inte kommer helt i vägen för människor som gör sina beställningar, men det orsakar mycket krångel. Sony och Microsoft kunde bara göra så mycket när informationen bara inte var där till att börja med.
Carli Velocci
Carli är personalredaktör på alla Mobile Nations-webbplatser men hon dyker ibland upp på Android Central eftersom videospel är viktiga (även hon använder Android, vilket också är viktigt).