Amazon Echo Show-recension: Alexa blir snygg

Den snabba tagningen

Amazon lägger till en pekskärm och kamera till ett par anständiga högtalare, vilket ger oss det bästa Echo hittills för bara $ 50 mer än vad den ursprungliga Alexa-enheten säljer för. Videosamtal är en lättanvänd funktion (om den fortfarande är ny) och Amazons banning för utvecklare att använda 7-tumsskärmen. Nu måste det bara få dem att uppdatera de tusentals färdigheterna för att dra nytta av det.

Uppdatera Sept. 27, 2017: Google har dragit stöd för YouTube-videor från Echo Show. Det tar bort en av de viktigaste anledningarna att köpa den. Fortsätt med försiktighet.

Kolla på detta

Amazon Echo Show Videorecension

Echo Show är den bästa Alexa-aktiverade enheten Amazon har gjort än. Låt oss bara göra det ur vägen. Om du funderar mellan det ursprungliga Echo och Echo Show, hitta extra $ 50 och få den nyare med skärmen.

Ja, det finns fortfarande anledning att fortsätta läsa. För medan Echo Show är det bästa Amazon har gjort hittills, det är inte perfekt. Långt ifrån. I själva verket är det fullt möjligt att ha en Echo Show - med sin 7-tums skärm och kamera och integrerade högtalare - och mycket snabbt inser dess brister. Det är en ofullkomlig enhet som samtidigt upphetsar och ibland gör upprörd. Det är ännu ett exempel på att Amazon slår alla andra på marknaden, men med en produkt som på flera sätt fortfarande känns ofullständig.

Och det tror jag faktiskt är bra.

Detta är Amazon Echo Show.

Se på Amazon

Om denna recension

Jag har använt Amazon Echo Show (som köpt från Amazon för två-för-$ 500-affären) i nästan två veckor från och med tiden för denna recension. De har varit på programvara 581231520 för vad det är värt och har bott i mitt kök, vardagsrum, sovrum och kontor under den tiden.

Echo meets tablet

Amazon Echo Show Hårdvara och installation

På sitt enklaste sätt är Echo Show detta: en 7-tums pekskärm med 1024x600 upplösning, med en 5-megapixelkamera och ett par 2-tums högtalare längst ner. På toppen hittar du en trio av knappar - från vänster finns en dödbrytare för mikrofoner och kamera, sedan volym ner och volym upp. (Jag skulle ha ställt in mute-knappen i mitten, men ingen frågade mig.) Och det finns ett runt hål på baksidan av Echo Show för den proprietära strömkontakten. Åtta mikrofoner är dolda i enheten.

Och det är allt. Det är ett mycket snyggt designat, om det är smart enkelt Echo. Det är bara tillräckligt stort - cirka 7,5 tum långt och brett - för att vara iögonfallande utan att vara så stort att det hamnar i vägen. Den passar på ett nattduksbord eller i en kökskrok eller bredvid vardagsrummet. Och det är en nyckelfunktion, för som namnet antyder kommer Echo Show att göra visa du saker samt prata med dig i traditionell mening av Alexa.

Den matta plastkroppen kommer i vilken färg du vill, så länge den antingen är mördad svart eller en vit kropp med ett svart ansikte för skärmen och högtalargallret. Jag har lutat mig åt att gilla den svartvita modellen lite mer - jag tror att den smälter in i bakgrunden lite bättre - men jag har också gillat att ha den mörkare modellen på mitt nattduksbord i sovrum. Den vita gömmer dock definitivt damm lite bättre.

Upplösningen på skärmen är inte precis något att skriva hem om. Men igen, du borde inte förvänta dig att det blir. Bara 600 vertikala pixlar kanske inte verkar vara så mycket i denna tidsålder av 4K och "näthinnan" och allt detta. Men kom ihåg att du inte kommer att ha näsan mot Echo Show som om du skulle göra en telefon eller surfplatta. För det mesta skäller jag beställningar på Echo Show från en bra 6 eller 8 meter bort i köket. Så skärmen är bara bra. Det är tillräckligt ljust och färgerna är tillräckligt noggranna för denna typ av användning.

Jag älskar att du kan använda dina egna bilder i bakgrunden i Echo Show och få den att visa dina egna album. Men jag är inte säker på att jag älskar det tillräckligt för att börja använda Amazon Prime Photos som mitt fotolagringssystem.

Echo Show är Alexa med en skärm och en kamera. Tänk inte över det.

Högtalarna är också bra för vad jag förväntar mig i en $ 229-enhet. Nej, det är inte lika bra som det dyrare Sonos Play: 1. Detta är anständigt riktat ljud, men det fyller inte ett rum som en Sonos kan. Det finns tillräckligt med bas för att hålla saker intressanta men inte så mycket att göra detta till en primär underhållningsenhet. Musik låter bra, liksom podcasts och andra talade ordhändelser. Detta är ytterligare en av de tillfällen då "tillräckligt bra" är tillräckligt bra, särskilt i köket, som tenderar att bli bullrigt.

Installationen är utmärkt. Chansen är stor att du beställde direkt från Amazon, så att ditt Amazon-konto kommer att förinstalleras. Ange bara ditt Wi-Fi och bekräfta ditt Amazon-lösenord så är du igång. Den inledande starten kan dock ta några minuter, beroende på om en programuppdatering för dag 1 är i ordning. (Om du hade några tvivel om detta var ett Android-baserat operativsystem bör starttiden efter uppdateringen bekräfta denna misstanke.)

Därifrån går du igenom ett par instruktionsvideor om vad du ska göra och hur man gör det - tl; dr: Du pratar med Echo Show för det mesta och trycker på skärmen en del av tiden - och genom de nya funktionerna för videosamtal.

Plug-in baby

Använda Echo Show Ögon, öron och nu en skärm

Echo Show är framför allt en Alexa-enhet. Så du kan prata med det precis som du kan OG Echo eller Echo Dot eller Tap eller till och med det konstiga lilla Echo Look. Och Alexa kommer att prata direkt med dig. Det finns verkligen inget nytt här, förutom att säga att de åtta mikrofonerna i allmänhet väljer min röst bara bra, även när jag har musik som spelas genom showen. (Det är naturligtvis en viktig sak att kunna göra.)

Spelväxlaren här är displayen. Nu kan Alexa, som namnet antyder, visa information och innehåll. Det är kanske inte så enkelt som du kan förvänta dig. Det är lätt att klumpa ihop en skärm med för mycket eller för lite information eller med hemska teckensnitt eller på annat sätt oanvändbart användargränssnitt. (Titta på nästan alla bilstereogränssnitt och du vet exakt vad jag menar med det.) Men Amazon har antagit en utmärkt designestetik här.

Ingen gillar att läsa om teckensnitt och UX (förutom de av oss som måste ta hand om sådana saker för att leva), så jag säger bara att det inte finns något slumpmässigt här. Blandningen av serifs och san-serifs och kursiv hjälper tid och väder att stå ut från rubriker, och rubriker (och deras nyckelord) sticker ut från anvisningarna för hur man får mer information ur Echo Visa. Det är alltför underskattat, lättläst och i slutändan mycket bra gjort. Övergångarna mellan kort och blekna in / ut-tider är jävla nästan perfekta.

Mitt enda riktiga klagomål här är att jag ofta inte tycker att det som finns på skärmen är så informativt. Tid och väder? OK. Faktiska nyheter? Bra antar jag. (Även om jag skulle hävda att "nyheter" och "vad som egentligen är viktigt" är två väldigt olika saker idag.) Kommande kalenderhändelser? Definitivt hjälpsam (förutsatt att du har kopplat din kalender till Alexa).

Echo Shows startskärm ser bra ut. Problemet är att det är bortkastade fastigheter hittills.

Dyk in och stäng av ...

Jag rekommenderar att du stänger av ett par saker. Först är innehållet "Trending Topics". Jag ruttnar hjärnan på många andra sätt, tack. Jag skulle också stänga av alternativet om att korten ska upprepas kontinuerligt. (Åtminstone tills de tar slut och ersätts av något annat.) Dessa två går dock hand i hand. Jag antar att det kanske är bra att se fluffen en gång. Men inte om och om igen.

På vilket sätt ändrar du inställningar så här på Echo Show? Dra ner från toppen av skärmen som om du gör en telefon eller surfplatta. Det är här du hittar alternativ för visningsinställningar - inklusive det viktigaste stör-läget - och teman, liksom för vad du ser på själva korten. De flesta av dessa inställningar kan också ändras i Alexa-appen på din telefon, spara för det du ser på skärmen. (Vilket är en konstig sak att utelämna.) Hur som helst är det värt att ta några minuter att titta runt i dessa delar, men det borde inte vara något du måste komma tillbaka till mycket ofta.

Undantaget från detta skulle vara ikonen "Hem". Om du har Alexa läst nyheter eller berättelser för dig eller går in i en av de tusentals tillgängliga "färdigheter" (mer om det på en minut), vill du ha ett sätt att komma tillbaka till huvudskärmen. För det, säg bara "Alexa, gå hem." Eller så kan du dra ner från toppen av skärmen och använda skärmknappen. Jag tror att jag kanske föredrar en hårdvaruknapp för detta, men säg, kort tryck för Hem, långt tryck för tyst. Det är dock inte en enorm affär.

Det är verkligen grunderna. Mycket av detta är självförklarande. Och jag kommer inte att spendera och realtid här på att spela musik och videor. Echo Show spelar musik - men Amazon Music eller Spotify eller Pandora eller iHeartRadio - bara bra via Wi-Fi. För allt annat kan du ansluta via Bluetooth. (Jag föredrar fortfarande starkt Googles Chromecast eller Apples AirPlay, men Bluetooth är tillräckligt enkelt.) Och Amazon Prime Video är främst och i centrum, och du kan berätta för Alexa att visa dig videor från YouTube, med pekskärmen som ett anständigt sätt att låta dig välja exakt vad det var du hoppades på ser.

Uppdatera Sept. 27, 2017: YouTube och Amazon är uppenbarligen lite spottade, och Google har drog stöd för sin videotjänst från Echo Show.

Det är dock bordssatsningar, och det är faktiskt ganska begränsat av design. Du förlitar dig på Alexa för att förstå dig - det finns inget sätt på skärmen att starta musik eller video, du måste använda din röst - och returnera rätt resultat, och sedan du valde vad du faktiskt vill ha. Det är som om du använder en surfplatta, med ett par extra steg, inklusive röstkommandon. (Vill du ha lite läggdagsmusik? Du måste säga Alexa först. Försök bara att inte väcka någon som sover bredvid dig medan du och Alexa chattar bort.)

Det finns egentligen inga grova kanter på Echo Show när det gäller programvara. Saker tenderar att fungera riktigt bra, och det är uppenbart att det spenderades mycket tid på att få dem rätt. Men vad vi har är ett surfplattaliknande gränssnitt utan de vanliga tablettliknande paradigmerna.

Vi hade ett talesätt i min tidnings nyhetsrum när jag var yngre. "Mindre yapping, mer tapping." Motsatsen är ofta sant för Echo Show. Du kommer att prata mer med det än du trycker på för att komma dit du vill vara. Det är inte nödvändigtvis en dålig sak - det är snabbare att säga "Visa album av Muse" än att använda en app och sedan antingen skriva ut "M-u-s-e" eller borra igenom ett menysystem.

Men det är lite som att gå till en restaurang och behöva ha en aning om vad som finns tillgängligt istället för att få en meny. Jag kanske vet att jag vill ha grillad lax. Men sedan ser den svarta snappern också ganska bra ut. Du förlorar den typen av upptäckt på detta sätt, och interaktionen är mycket långsammare än om du ser ett annat alternativ.

Och du måste komma ihåg att vara specifik. Om jag säger "Visa mig Tesla Model 3-videor" kommer Echo Show att returnera resultat från Amazon Prime Video, vilket egentligen inte är vad jag vill ha. Användarfel? Kanske. Men bättre kan vara att visa resultat från flera källor och sedan låta mig välja vilken som är bäst.

Färdigheter börjar bli korta ganska snabbt

Sedan finns det frågan om Alexa's "färdigheter". Tänk på dessa som appar för Alexa som överbryggar klyftan mellan traditionella appar och röstgränssnittet för tidigare Echo-enheter. Men nu har vi en skärm. Och en pekskärm.

Den goda nyheten är att alla färdigheter ganska mycket fortfarande fungerar. (Åtminstone i mina tester.) De dåliga nyheterna är att när jag skriver detta i början av juli 2017 (en vecka efter att Echo Show levererats) finns det väldigt lite som faktiskt drar nytta av skärmen. Och det gäller även för några av Alexas inbyggda funktioner.

Några exempel som jag har stött på:

• Flash Briefing: En av mina favoritfunktioner i Alexa, den här nyhetsrapporten läser dig innehåll från ett antal källor. Verkar som ett perfekt tillfälle för video. Bara det finns ingen ännu. Inte ens ett grundläggande bildspel.
• Ljudböcker: Echo Show hakar i Amazons Kindle och Audible-tjänster helt bra. (Alexa är dock fortfarande en elak berättare.)... Här är också skärmen bortkastad. Eller åtminstone var det på de exempel jag använde. Musik - något av det i alla fall - får lyrikbehandlingen. Varför inte böcker?
• Dominos Pizza: Att beställa en pizza med rösten är enkelt och genomförbart. Bättre skulle vara att kunna faktiskt ser vad det är du beställer. Amazon har gjort det med sina egna listor. Tredjeparter måste också.
• Recept: En Echo Show i köket är mycket bra, och att kunna se recept är nyckeln. Men du blir omedelbart sparkad in i Allrecipes skicklighet. Och om det specifika receptet du vill ha inte finns finns det inget sätt att komma till det. Ingen webbläsare. Bara frustration.
• Säkerhet: Jag var mycket upphetsad över att se Ring dörrklockan som lanseringspartner för Echo Show. Det visar sig att allt du kan göra är att be Echo Show att visa dig livevyn från kameran. Det dyker inte upp matningen när någon utlöser rörelsesensorn eller slår på dörrklockan. Ring säger att de jobbar med det.

Och det är bara till att börja med. Poängen är att i dessa mycket tidiga dagar är Echo Show fortfarande en väldigt lång väg från att vara den sortens digitala hubb som jag så illa vill att den ska vara. Ingen annan har kommit nära än. Särskilt inte i ett prisvärt paket som detta.

Bör färdigheter i Echo Show faktiskt vara fullvärdiga Android-appar? Kanske. Och det finns egentligen ingen anledning att de inte kunde vara det. Det är bara att det är en besvikelse att det inte finns mer tillgängligt vid lanseringen som utnyttjar hårdvaran. Amazons kunskaper är ganska robusta, och jag tvivlar inte på att utvecklare kommer att förbättra det vi har nu.

Och de kommer att behöva.

Släpp när som helst. Eller inte.

Echo Show Kamera, samtal, drop-ins och sekretess

Ett annat område med stor potential - OK, en riktigt stor sak Jag har sagt tidigare - på Echo Show är videosamtal. Amazon lättade oss på detta med meddelanden och röstsamtal ett par månader före Echo Shows släpp. Och allt som fortfarande står idag. Du kan ringa en annan Echo-enhet - eller en telefon med Alexa-appen - exakt på samma sätt som vi tidigare kunde.

Nu? Vi har video. I sin enklaste form är det videosamtal precis som vi har lärt känna med Skype och FaceTime och Google Hangouts.

Gör du verkligen vill att någon ska kunna slå på din kamera?

Där saker blir intressanta är med Drop-in.

Denna funktion låter dig bokstavligen "släppa in" på någon som har en Echo-enhet. Som i, du ringer till dem, de rör inte vid någonting, och sedan kan du prata med dem. Liksom en intercom.

Detta fungerar från en Echo-enhet till en annan eller från en telefon (via Alexa-appen) till en Echo-enhet, video eller ingen video. Det fungerar för alla enheter som finns på ett enda konto - så jag eller min familj kan komma in på någon av mina enheter var de än befinner sig. Detta gör alla dina Echo-enheter till en intercom. Och det är faktiskt coolt.

Drop-in

Drop-in fungerar också för alla kontakter i din Alexa-app - men först efter att du har gett den personen tillåtelse att släppa in dig i den enskilda kontaktlistan. Så även om det fortfarande är mycket dåligt att Amazon inte ger dig bättre kontroll över vem som kan kontakta dig på ditt Echo, hindrar det slumpmässiga människor från att släppa in.

Allt detta kan tyckas lite oroväckande till en början. I verkligheten är det inte så illa.

Tillbaka till att hoppa in på en Echo Show, dock, det är där saker blir lite intressanta. Eftersom Echo Show har en videokamera är det mycket mer påträngande - särskilt om du bestämmer dig för att hålla en Echo Show i sovrummet. Men detta är verkligen sant för alla kameror var som helst i ditt hem.

Så när du hamnar på någon annan ser du dem inte först. Istället får du en mestadels ogenomskinlig bild av vad som händer. Efter cirka 10 sekunder rensas bilderna. På den tiden kan vem som helst i andra änden välja att neka anslutningen. Naturligtvis förutsätter det att de uppmärksammar och inte gjorde något roligare än att svara på deras Echo Show.

Så släpp in på någon på egen risk. Omvänt, lär dina barn att komma in på din Echo Show på egen risk.

Alexa Messaging: Snyggt, men inte särskilt användbart än

Under alla omständigheter är videosamtal på Echo Show väldigt coolt. Röstanrop några Echo är fortfarande väldigt cool. Möjligheten för en ungdom eller en åldrande förälder att få tag på mig var som helst utan komplikationer från en telefon eller surfplatta är en stor sak - speciellt när du tänker på allt du behöver är en $ 50 Echo Dot.

Meddelanden och videosamtal är fantastiska. Nu måste Amazon bara få dig att använda dem.

Vad Alexa-meddelanden är intehittills är allestädes närvarande. Vid den här tiden är det fortfarande bara en till medel för meddelanden i en era där vi redan har för många sätt att göra det. Telefonsamtal. SMS. MMS. Facebook Messenger. iMessage. FaceTime. Whatsapp. WeChat. Telegram. Signal. Skype. Slak. Duo... Listan fortsätter. Just nu är den enda skillnaden för Amazon att den är lätt att använda på en $ 50 Echo Dot.

Vad jag skulle verkligen älskar att se hända är att Amazon ska få en av de stora spelarna att komma ombord. Men alla har sina egna intressen, och det här är inte något jag förväntar mig att se när som helst snart.

Så nu är videosamtal från Echo Show-to-Echo Show en nyhet, inte en nödvändighet, även om det görs mycket bra.

Åh, Alexa ...

Amazon Echo Show Poängen

För nästan 3000 ord sedan sa jag att Amazon Echo Show är den bästa Alexa du kan få idag. Det har inte förändrats. För det första ser det svalare ut än det ursprungliga obelisk Echo. Det gör också alla saker som OG Echo gör. Tillägget av pekskärmen är det som verkligen öppnar den.

Eller snarare tror jag det kommer att göra det. Som jag först sa om OG Echo finns det massor av potential här. Då behövde man färdigheter för att byggas ut. Det är sant igen, men av olika skäl. Nu måste färdigheter förfinas för pekskärmen.

Detta är den bästa Alexa hittills - och gör att huvudlösa högtalare verkar trötta.

Den enkla handlingen att lägga till texter till musik är bra. Att kunna se vad Alexa beställer från Amazon är en stor förbättring. Rudimentär integration med smart home tech är en bra start, men den måste gå mycket längre. Och videosamtal är en stor (om naturlig) förbättring - nu måste Amazon få det till fler människor.

Men du kan se hur Amazon kommer in genom bakdörren. En $ 50 Echo Dot får Alexa-appen till din telefon. Och nu är du på väg till meddelanden och videosamtal med någon annan via Alexa. Det är inte WhatsApp, men du kan säga att det finns en strategi där inne.

Vad Echo Show nu är är dock billigt till $ 229. Men det är lätt det bästa, och det ser ut som det kommer att vara under en tid.

Se på Amazon

Echo Show: Uppdateringen på två månader

Så vi är ett par månader in i Echo Showens liv. Det är gott om tid för att få ett bra grepp om vad som fungerar bra och vad som inte fungerar.

Displayen - samtidigt lysande och dum

Jag älskar fortfarande tanken på att ha ett helt hubb. En enda plats där jag kan se rubriker och mina kameraflöden och meddelanden och bilder och ...

Echo Show kan vara det här navet. Men det är det inte än.

Å ena sidan är det en fantastisk liten digital bildram. Jag använder faktiskt inte Amazon Prime Photos mer än som ett sätt att mata ett album till Echo Show, och jag är inte säker på att jag någonsin kommer att göra det. Det är definitivt en fantastisk digital fotoservice, men det är inte så mycket bättre att jag är redo att flytta allt från Google Foto.

Och så mycket som jag älskar idén med rubrikerna på Echo Show, Jag behöver något bättre än den trötta fluffen Amazon bestämmer sig för att visa mig när det finns faktiska nyheter i världen.

https://twitter.com/mdrndad/status/896902262387335170.

Det är dock av design. Amazon håller målmedvetet ljus över Echo Show: s alltid pågående rubriker. Om du vill ha något mer meningsfullt måste du slå upp Flash Briefing.

Här är Amazons fullständiga förklaring när jag frågade:

För trendiga ämnen på Echo Show visar vi främst livsstils-, underhållnings- och sportnyheter eftersom det är en gemensam enhet som hela familjen ser och använder. Om kunder vill höra affärsmässiga eller politiska nyheter, erbjuder vi den dagliga Flash Briefing som erbjuder en mängd olika nyheter att välja mellan. Som med allt vi gör kommer Echo Show trendiga ämnesupplevelse att fortsätta att förbättras och utvecklas över tid baserat på kundfeedback.

Så det kan mycket väl förändras någon gång. Men nu är det ett missat tillfälle. Jag behöver bättre alternativ.

Natt chefen ...

Jag har en Echo Show på nattduksbordet bredvid min säng. Nu varför jag håller helt med folk som inte vill ha någon form av teknik som ligger nära deras noggin medan de sover, jag har faktiskt aldrig kunnat göra det själv. Dessutom är Echo Show en söt typ av väckarklocka, eller hur?

Men problemet är att skärmen inte är OLED, den är LCD. Det betyder att den måste tändas bakifrån om du ska se något på den. Och den där betyder att även om det är ganska svagt på natten - du kan se klockan 24 timmar om dygnet - är det fortfarande som att ha en 7-tums skärm som tänder lite. Allt. Natt. Lång.

Kanske min hjärna bara vet att den är där, och det är därför den är besvärande. Eller kanske väcker det mig verkligen. Under alla omständigheter har jag flyttat den till andra sidan nattduksbordet, och det har hjälpt lite.

Videosamtal fungerar bra - precis som jag visste att det skulle göra

En av de mer spännande funktionerna i Echo Show för mig var videosamtal. En plattform-agnostiker (ja, så länge du är på Android eller iOS) sätt för mitt barn att kunna ringa mig utan att behöva en telefon för att göra det? Såld!

Och det har fungerat felfritt. Min 7-åring har gått av bussen några gånger nu för att upptäcka att hon är ensam hemma i några minuter. Och hon kan ringa mig över Echo Show. Inga telefonnummer krävs. Du behöver inte jaga en enhet (och sedan hoppas att den är laddad). Nej, det fungerar bara. Och det fungerar mycket bra.

Det är dock ett begränsat användningsfall och det är faktiskt det enda sättet jag verkligen har använt Alexa. Kommer det att bli mer användbart någon gång? Vem vet. ...

Vad kommer härnäst? Jag skulle gärna se att Alexa skulle kunna ringa faktiska telefonnummer. Det finns många möjligheter här - och jag skulle bli förvånad om Amazon var inte utforska detta.

Visst, Google Home kan redan ringa, men det har inte nästan marknadsandelen för Amazon Echo-enheter. (Och Google Homes förmåga att känna igen någons röst för att korrekt returnera information betyder att min 7-åriga dotter effektivt är utestängd, och det är ett problem.)

Echo Shows färdigheter måste dock vara smartare ...

Vad jag ursprungligen skrev om Echo Show förblir sant i två avseenden. Det är riktigt bra och det har mycket potential. Men det är fortfarande ganska tidigt än, och Amazon har en lång väg att gå för att göra Echo Show till mördarenheten tror jag att den kan vara.

Det handlar nästan helt om programvara. En sida av det myntet är det som körs på själva Echo Show - saker som att kunna välja rubriker som faktiskt är användbara.

Den andra sidan av det myntet är Alexa Skills - de molnbaserade "apparna" som tredjepartsutvecklare använder för att knyta till Echo-enheter. Färdigheter måste kunna utnyttja skärmen bättre och visa information snabbare och utan att bli ombedd.

Exemplet med Ring Video Doorbell Skill kan inte visa vem som är vid min dörr förrän jag frågar är sant idag. Det måste kunna dyka upp på skärmen så snart den utlöses.

Programvaruproblem är dock fixbara. Vi måste bara vänta på Amazon för att fixa dem.