Uppdaterad 27 oktober 2017 - Några timmar efter att ha släppt sitt första svar kommenterade Google sedan Pixel 2 XL: s blå nyans när man tittade på skärmen från en vinkel. Per Google, "Vi vill lägga till lite information om den blå nyansen som några av er har frågat om. Den lilla blå nyansen är inneboende i skärmhårdvaran och syns bara när du håller skärmen i skarp vinkel. Alla skärmar är mottagliga för någon nivå av färgförskjutning (t.ex. röd, gul, blå) när man tittar från vinklar på grund av pixelhålighetens design. I likhet med vårt val med en svalare vit punkt gick vi med vad användarna brukar föredra och valde en design som skiftar blått. "Ta det som du vill.
Vi har pratat om Pixel 2 XL ett tag nu och under de senaste dagarna har vårt fokus varit på telefonens display. Två huvudfrågor som människor har med det är tråkiga eller omättade färger och inbränning där navigeringsfältet ligger. Google sa att de "aktivt undersöker" dessa klagomål den 23 oktober, och nu bara några dagar senare, har vi gjort det
ett officiellt svar från företaget beskriver sina planer för att ta itu med det senaste uppståndet från både kritiker och konsumenter.Verizon erbjuder Pixel 4a för bara $ 10 / månad på nya obegränsade linjer
Nytt 'mättat' läge
För det första är en av de kritiker som vissa människor har med Pixel 2 XL-skärmen inte alls en defekt: dess färgkalibrering. Som vi har sagt tidigare kalibrerade Google telefonens panel med en DCI-P3-profil som visar mer exakt färger som är verklighetstrogare än vad du ser med vissa andra telefoner som är inriktade på att vara mer mättad.
Google erbjuder redan ett "Levande läge" som ökar mättnaden på skärmen med 10% så att färgerna blir mer levande, men som alla som äger en Pixel 2 XL vet, är detta en extremt marginal förändring som verkligen inte gör någon märkbar skillnad.
Mättat läge kommer att göra att Pixel 2 XL-skärmen ser mer ut som Pixel XL 2016.
För att lösa problem kommer en programuppdatering snart att komma till Pixel 2 XL (och vanlig Pixel 2) som lägger till ett nytt "Mättat" läge. Det är oklart hur mycket en procentuell ökning av livskraft detta kommer att bli, men Google säger att detta kommer att göra skärmen ser ut som den första generationens pixlar med mer mättnad på bekostnad av färg noggrannhet.
Det här är något vi förväntade oss att hända, men att ha ett sista ord från Google själv att mer mättade färger är på väg bör komma som goda nyheter för många av våra läsare. Alternativ är alltid bra.
Försöker minska inbränningen
Vi har sett rapporter (och på våra egna telefoner) om ganska aggressiv skärminbränning på Pixel 2 XL över de senaste dagarna, och vi visste att detta var något som inte kunde lösas enbart genom programvara.
Som en del av sitt försvar tar Google upp det faktum att Allt OLED-paneler visar tecken på inbrändhet och bildretention under sin livstid - frågan är hur snabbt det händer och hur "dåligt" det är. Och än en gång säger Google att de "aktivt undersöker" rapporterna om inbränning som de fått. Detta utvidgas dock sedan med följande uttalande:
Omfattande testning av Pixel 2 XL-skärmen visar att dess förfallskarakteristika är jämförbara med OLED-paneler som används i andra premiumsmartphones. Differentiell åldring bör inte påverka telefonens användarupplevelse, eftersom den inte syns vid normal användning av din Pixel 2 XL.
Det kan komma antingen som goda nyheter eller dåliga nyheter beroende på hur dåligt du upplever inbränningen vi hittills har sett Pixel 2 XL, men ändå försöker Google att åtgärda (eller mildra) detta så mycket som möjligt genom programvara. Google spelar för närvarande med en framtida programuppdatering som kommer att göra flera saker, inklusive att bleka ut navigeringsfältet efter en viss inaktivitet och minska den maximala ljusstyrkan med 50 nit (en mängd som är omöjlig för det mänskliga ögat, säger Google). Företaget arbetar också med apputvecklare så att en vit navigeringsfält kan användas i stället för en svart för att hjälpa till att minska eventuell inbränning ytterligare.
Det återstår att se hur dessa programvarutrickor faktiskt fungerar i den verkliga världen, men en lösning är fortfarande bättre än ingenting alls.
Mer sinnesro
Efter anfallet av klagomål som Pixel 2 XL har fått nyligen kommer Google nu också att inkludera två års garanti med varje Pixel 2 och 2 XL som säljs. Att ha ett extra år av skydd är en riktigt fin touch, särskilt med tanke på att - enligt Google - ingenting var riktigt fel i första hand.
Vad tror du?
Nu när vi har ett officiellt svar från Google, vad tycker du? Om du var på staketet om Pixel 2 XL, gör detta svar dig mer benägen att köpa telefonen? Låt oss veta i kommentarerna nedan!