Brittiska nätverk väger in de senaste not 7-batteribrandrapporterna

Efter en helg med hård press för Samsung Galaxy Note 7, med rapporter om batteribränder i ersättningsenheter i USA och Asien, och Samsung uppenbarligen avbryter produktionen av telefonen, har Storbritanniens största nätoperatörer vägt in.

Medan nya Galaxy Note 7-försäljningar ännu inte har börjat i Storbritannien, förbeställer kunder som hade plockat upp sina telefoner innan 2 september gatudatum hade deltagit i det officiella utbytesprogrammet genom Samsung och dess operatör och återförsäljare partner. Idag bekräftade EE och Vodafone till Android Central att de stoppar utbyten av Galaxy Note 7. Voda noterar att det inte är medvetet om att några av sina kunder påverkas av batteribränder, och tillägger att det också avbryter förbeställningar för telefonen.

I uttalanden till AC, Three och O2 säger att de inte har vidtagit några direkta åtgärder än, men att de är i kommunikation med Samsung om problemet.

Hittills har Samsung UK bekräftat att det justerar sitt not 7 produktionsschema mot bakgrund av rapporterade batteri i vissa ersättningsanteckningar, men har ännu inte kommenterat eller vidtagit några åtgärder utöver detta. Det är värt att notera att betydligt färre not 7 kommer att finnas hos kundernas händer i Storbritannien och andra delar av Europa, eftersom lanseringen stoppades före huvuddatumet den 2 september.

Officiella uttalanden från de stora transportföretagen följer:

EE-uttalande

EE anser att kundernas säkerhet är av yttersta vikt. Efter de senaste medierapporterna om ytterligare Note 7-frågor i USA och Kanada har vi avbrutit Note7-börserna och är för närvarande i direktkontakt med Samsung angående nästa steg i ärendet.

Vodafone uttalande

Vodafone UK är medvetet om media rapporter som tyder på att ett litet antal människor har haft problem med ersättningen Samsung Galaxy Note 7. Kvalitet och kundsäkerhet är absoluta prioriteringar för Vodafone, så vi är i nära kommunikation med Samsung, som genomför tester på berörda enheter. Vi är inte medvetna om incidenter som involverar Vodafone-kunder som hade en originalnot 7 och som har fått en ersättningsenhet. Vi har emellertid pausat förbeställningar av Not 7 såväl som vårt enhetsbytesprogram tills vi får tillfredsställande försäkringar från Samsung om säkerheten i Galaxy Note 7.

O2-uttalande

Våra kunders säkerhet är av yttersta vikt för oss. Vi har inte sålt Note 7 sedan Samsung meddelade O2 i september att det skulle finnas ett utbytesprogram för telefonen. Vi diskuterar för närvarande med Samsung och granskar våra alternativ.

Tre uttalanden

Vi utvärderar för närvarande situationen med Samsung och vi kommer att söka vägledning från dem när det gäller nästa steg eftersom säkerheten för våra kunder är av största vikt.