Apple AirPods och nyare, mer funktionsrika AirPods Pro är bra tack vare sin lilla och kompakta storlek och äkta trådlösa design. Men det gör det också väldigt lätt att förlora eller direkt förlora en knopp. Och ibland kan saker gå fel och skador uppstår. Vad kan du göra om du tappar eller går sönder en av dina AirPod-öronsnäckor? Vi är här för att hjälpa dig så att du kan hålla musiken igång.
Hur man byter ut en förlorad Apple AirPods eller AirPods Pro-öronsnäcka
Även om du kanske fortfarande har ärendet intakt, gör det en saknad knopp att lyssna på låtar eller göra samtal svårt. Så du vill byta ut den ASAP. Här är vad du ska göra om du har placerat vänster, höger eller båda knopparna fel.
- Besök de Apples supportwebbplats.
-
Välja om du behöver byta ut en eller båda öronsnäckorna.
Källa: Apple -
Förbered serienumret.
- Det finns på undersidan av locket till AirPods laddningsfodral, på originalförpackningen eller på ditt kvitto eller faktura.
- Om fodralet är anslutet till din iPhone kan du också gå till Inställning> Allmänt> Om> AirPods för att se serienumret.
- Välj att beställa en ersättare online. Du kan också chatta med en rådgivare för att beställa en ersättare, ringa via telefon eller besöka en Apple Store eller Apple-auktoriserad återförsäljare (ställa in ett Genius Bar-möte först i Apple Store-appen).
-
Följ anvisningarna baserat på vilket alternativ du väljer.
Källa: Apple
Förlorade AirPods kostar $ 69 vardera och AirPods Pro är $ 89 vardera, oavsett om du har AppleCare + för att skydda garantin eller inte. När du har slutfört stegen ovan ska din ersättare anlända om ungefär en vecka om du beställer online, annars kan du få det direkt i butiken.
När du har fått din ersättare kan du synkronisera den med följande steg:
- Sätt i knoppen in i ärendet.
- Stäng ärendet för att börja ladda.
- Vänta minst 15 minuter eller så för att knopparna ska få en laddning; helst minst en timme.
- Öppna ärendet upp till din iPhone för att synkronisera eller dubbelkontrollera att de är synkroniserade.
- Sätt in knoppar i örat.
Hur man byter ut en skadad Apple AirPods eller AirPods Pro-öronsnäcka
Om du fortfarande har båda öronsnäckorna men en eller båda inte fungerar kan du byta ut den eller dem genom att kontakta Apple för service. Här är vad du ska göra.
- Diagnostisera problemet med Apples praktiska Supportwebbplats. Du kan kontakta support via telefon, chatta live online eller hoppa direkt till steg 2.
- Besök en Apple Store eller auktoriserad Apple-återförsäljare. Om den förra måste du ställa in ett Genius Bar-möte i förväg, vilket du kan göra via Apple Store-appen.
- Ta med dina AirPods eller AirPods Pro tillsammans med ärendet, inköpsbevis (originalpapper eller e-postkvitto) och / eller originalförpackningen.
Kostnader för att ersätta Apple AirPods eller AirPods Pro-öronsnäckor
Om du befinner dig inom ett års garantiperiod, kostar det inget för service så länge problemet omfattas av garantivillkoren. Om du har AppleCare +, skadade AirPods eller AirPods Pro kommer fortfarande att kosta $ 29 per incident (du kan reparera upp till två gånger). Utan garantin kommer AirPods att kosta $ 69 vardera eller $ 89 vardera för AirPods Pros, plus en fraktavgift på $ 6,95. Om bara öronspetsarna är skadade är dessa $ 3,95.
Om problemet har att göra med batteriet (t.ex. ett defekt batteri som inte är relaterat till slitage vid normal användning) täcker AppleCare + det gratis. Om du inte har AppleCare + kostar det $ 49 per styck per AirPod eller AirPod Pro.