Uppdatering 16 juni (21:40 ET): T-Mobile utfärdar ursäkt för avbrott, hävdar att det kom från ett kretsfel som kaskaderade.
Uppdatering 16 juni (1:00 ET): T-Mobils tekniska president, Neville Ray, säger att samtals- och textfunktioner har återgått till det normala.
Uppdatering 15 juni (23:15 ET): T-Mobile säger att det kommer att ta flera timmar att åtgärda problemet, med ett IP-trafikrelaterat fel som orsakar avbrottet.
Om du inte kan ringa eller använda mobildata på din telefon i USA just nu är du inte ensam. Användarrapporter direkt till oss och på den populära rapporteringssidan Downdetector visar avbrott över hela landet T-Mobile, AT&T, Verizon och Sprinta. Beroende på landets område ser kunderna problem som sträcker sig från intermittent datatjänst och tappade telefonsamtal hela vägen till helt misslyckade nätverk utan anslutning.
Verizon erbjuder Pixel 4a för bara $ 10 / månad på nya obegränsade linjer
De första utbredda rapporterna om avbrott startade runt kl. 14.30. ET, och tog bara fart därifrån. Vi hörde från T-Mobile-kunder först, särskilt de i den östra halvan av landet, som hade problem med samtal men i vissa fall också data. Åtminstone enligt
Downdetector rapporterarslutade problemen vara mycket mer utbredda - både i områden i landet och antalet användare som gjorts.17.42 T-Mobils kundsupport Twitter-konto svarade, vilket gör det klart att operatören är medveten om ett "routingproblem" som leder till samtalsavbrott och uppmuntrar människor att använda internetbaserade samtalstjänster istället:
Våra ingenjörer arbetar för att lösa ett utbrett routingproblem som påverkar röst och text. Kunder kan uppleva längre väntetider för vård. Försök att ringa appar från tredje part (FaceTime, WhatsApp, Signal) som en temporär lösning.
- T-Mobile Hjälp (@TMobileHelp) 15 juni 2020
T-Mobile har drabbats hårdast, och avbrott i samtal har knock-on-effekter på andra operatörer.
Rapporter från T-Mobile-kunder toppade runt 17:00 ET och är på nedgång, och vi ser också ett mindre antal rapporter från kunder på de andra större transportföretagen visar att de upplever liknande problem i de stora befolkningscentren i landet. Ändå ser det ut som T-Mobile är den med nätverksövergripande problem, med mycket fler kundklagomål om nätverksavbrott, tappade samtal och intermittent data.
Och naturligtvis med T-Mobile som tydligt har massiva samtalsavbrott, när som helst samtal mellan T-Mobile och den andra bärare inte kan slutföra, kan det ofta skapa falskt positiva resultat för personen i andra änden dess deras transportörens problem. Denna situation kan sannolikt tillskrivas ett stort antal rapporter om avbrott i Verizon och AT&T, som har det största antalet kunder i landet.
Om du har problem med samtal eller data på T-Mobile kan du följ några allmänna felsökningssteg och försök att använda Wi-Fi-samtal - men chansen är med ett nätverksavbrott så stort, du måste bara vänta på att operatören ska fixa saker i slutet.
Uppdatering 16 juni (21:40 ET) - T-Mobile ger en ursäkt, citerar kretsfel
T-Mobils tekniska president Neville Ray har utfärdat ett blogginlägg ber om ursäkt för företagets omfattande avbrott den 15 juni. Enligt inlägget fann ingenjörer att "vår hyrda fiberleverantör i Sydost hade vissa kretsfel vid dirigering av samtal och sms." Uppsägningar misslyckades och orsakade en "överbelastning" som "resulterade i en IP-trafikstorm som spred sig från Sydost för att skapa betydande kapacitetsproblem över IMS-nätverket (IP multimedia Subsystem) som stöder VoLTE-samtal."
Han säger att åtgärder har vidtagits för att förhindra att ett sådant avbrott inträffar igen.
Uppdatering 15 juni (23:15 ET) - T-Mobile säger att dess ingenjörer kommer att arbeta hela natten för att åtgärda avbrott
En uppdatering som delas av T-Mobile VD Mike Sievert föreslår att den kommer att göra det ta flera timmar för att åtgärda det pågående nätavbrottet. Sievert säger att en IP-trafikrelaterad fråga skapade "betydande kapacitetsproblem i nätverkskärnan hela dagen", och att hundratals ingenjörer och leverantörspersonal arbetar för att lösa problemet och att "vårt team kommer att arbeta hela natten efter behov för att få nätverket fullt ut operativ."
Andrew Martonik
Andrew är Executive Editor, USA på Android Central. Han har varit en mobilentusiast sedan Windows Mobile-dagarna och täcker allt som är Android-relaterat med ett unikt perspektiv på AC sedan 2012. För förslag och uppdateringar kan du nå honom på [email protected] eller på Twitter på @andrewmartonik.