Om du är med Verizon i USA, då vet du att det är ett av landets största nätverk, så när det blir avbrott, oavsett anledning, påverkar det många människor i ett visst område.
Om din Verizon-tjänst inte fungerar som den ska, oavsett om det är LTE, telefonsamtal, sms eller vad som helst, så är det här du kan göra för att lindra det eller åtminstone ta reda på vad som händer.
Först och främst, registrera dig för avbrott varningar
Förbi logga in på ditt Verizon-konto du kan ändra inställningar för olika aviseringar, inklusive avbrott för serviceavbrott för ditt område. Beroende på avbrottet får du SMS-meddelanden eller e-postmeddelanden.
Har du försökt stänga av och sätta på den igen?
Kontrollera alltid enheten som fungerar först. Oavsett vad det råkar vara, slå av det, vänta några sekunder och sätt på det igen. Om du upplever problem med avbrott på flera enheter, vet du att något händer med ditt nätverk (även om det fortfarande kan isoleras till ditt hems anslutning).
Försök använda Wi-Fi-samtal
Många moderna telefoner stöder samtal och sms via Wi-Fi, vilket kan vara till stor hjälp för tillfälliga avbrott eller signalera döda zoner. Du måste vara ansluten till en aktiv och fungerande Wi-Fi-anslutning för att detta ska fungera. Om du normalt använder en hotspot från Verizon för Wi-Fi måste du hitta något annat tills problemet är löst. Vi rekommenderar i allmänhet
använder en säker VPN när du ansluter till offentligt Wi-Fi men om anslutningen kommer från en pålitlig källa finns det inte så mycket att oroa sig för.Kontrollera Verizons sida "Hjälp med ett serviceavbrott"
Verizons egen resurs för serviceavbrott är ett av de första stoppen du bör göra i din forskning, eftersom det också kan hjälpa till med felsökningstips, bara om det inte är ett servicefel i ditt område och det faktiskt är ett problem som påverkar din specifika enhet eller förbindelse.
Det finns sedan länkar till resurser som kan hjälpa dig att diagnostisera ditt problem och sedan avgöra om du behöver en hjälpteknikerhjälp eller om enkel felsökning online kan hjälpa dig (om din område är det inte faktiskt avbrott).
Verizon har också en FAQ-sidan som kan hjälpa dig med olika felsökningstips och eventuella frågor du har.
Få hjälp med ett avbrott i Verizon-tjänsten
Kolla in en avbrottswebbplats
Det finns många webbplatser som kommer att rapportera operatörsavbrott och där du kan rapportera ett avbrott om du tror att du står inför en i ditt område. Avbrott. Rapportera är en utmärkt tjänst eftersom den visar en avbrottskarta för hela USA, så att du kan se var avbrottets hotspots kan vara och om ett rapporterat avbrott påverkar ditt område.
Du kan också kolla in downdetector.com, som visar instanser av avbrott under det senaste dygnet, så att du kan se om problem du har rapporterats eller är kvar efter ett tidigare avbrott.
Kontakta Verizon
Om du inte kan räkna ut vad som händer och ditt servicefel fortsätter, kontakta Verizon direkt. Förutom att ringa kan du också prova sociala medier som tweeting @VZWSupport.
Ring 1-800-922-0204 eller ring * 611 från din Verizon-telefon (om inte samtal naturligtvis inte fungerar i ditt mobilnät).
Kontakta Verizon online