US Consumer Product Safety Commission har meddelat att de arbetar med Samsung för en fullständig och korrekt återkallelse av not 7 i USA för närvarande, Samsungs Note 7-återkallelse är inte en officiell "återkallelse" i USA när det gäller hur regeringen är inblandad - det är tekniskt ett frivilligt utbytesprogram, även om du absolut bör byta ut din not 7 mot en ny enhet.
Och USA: s CPSC instämmer självklart, även om en korrekt juridisk återkallelse ännu inte har genomförts. Dess officiella uttalande gör inga ben om det:
I ett pressmeddelande, som du kan läsa i sin helhet nedan, upprepar Samsung sitt åtagande att arbeta med CPSC för en återkallelse. I enlighet med CPSC-processen kommer Samsung att påskynda sitt utbytesprogram i USA
Samsungs utbytesprocess i samarbete med operatörer och återförsäljare är redan i full gång innan detta tillkännagivande, och beroende på var du köpte din Note 7 och hur tidigt du startade din ersättningsenhet Samsung kanske redan har fått dig en ny modell. Men slutligen att sätta en officiell CPSC-återkallelse på Not 7 skulle sannolikt skynda på processen - inte bara kan böter bedömas för bristande efterlevnad finns det andra faktorer som återkallade produkter som inte tillåts i flygplan som effektivt kan tvinga antagande av återkallelse.
Även om en majoritet av not 7 kommer sannolikt att ha bytts ut under de kommande veckorna, kommer officiell återkallelse kommer sannolikt att få de få stragglersna som höll på sin not 7 för att äntligen ge den upp. Om du var på staketet, vänta inte på den officiella återkallelsen - returnera bara din not 7 och få en ersättning eller återbetalning.
Samsung bekräftar samarbete med konsumentproduktsäkerhetskommissionen som svar på Note7-batterifrågan
Företaget uppmanar användare av Note7 att stänga av sina enheter och omedelbart delta i utbytesprogrammet
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 9 SEPTEMBER 2016 - Samsung Electronics America, Inc. bekräftade idag att det har samarbetat med Förenta staternas konsumentproduktsäkerhetskommission (CPSC) efter det globala tillkännagivandet om problem med battericeller relaterade till Galaxy Note7. Det pågående uppdraget inkluderar att arbeta med CPSC om en frivillig korrigerande åtgärdsplan för att påskynda en amerikansk återkallelse av produkten.
"Samsung fortsätter att säkerställa att konsumentsäkerheten förblir vår högsta prioritet. Vi ber användarna att stänga av sina Galaxy Note7 och byta ut dem nu. "Säger Tim Baxter, vd för Samsung Electronics America. "Nya ersättningsenheter för Note7 kommer att utfärdas för att utbyta programdeltagare när CPSC-processen är klar. Under tiden kan konsumenter returnera sin Note7 till en annan enhet. "
Även om det bara har rapporterats ett fåtal rapporterade incidenter, tar Samsung stor omsorg för att ge kunderna det stöd de behöver. Samsung har identifierat det berörda lagret och stoppat försäljningen och leveransen av dessa enheter. Kunder som har Galaxy Note7-enheter kan ersätta sin nuvarande enhet med en ny enhet enligt villkoren i US Note7 Exchange-programmet.
US Note7 Exchange Program erbjuder konsumenterna följande val:
- Byt nuvarande Galaxy Note7-enhet med en ny Galaxy Note7 (i väntan på CPSC-godkännande).
- Byt nuvarande Galaxy Note7 mot en Galaxy S7- eller Galaxy S7-kant och byt ut alla Note7-specifika tillbehör med återbetalning av prisskillnaden mellan enheter.
Valda operatörer och butiker kommer också att ge kunder, som föredrar en ny Note7, en Samsung-lånetelefon att använda tills nya Note7s är tillgängliga.
Dessutom kommer deltagare i USA: s utbytesprogram att få ett presentkort eller fakturakredit på 25 USD från utvalda operatörer eller butiker.
"Vårt samarbete med CPSC, operatörspartner och via våra egna kommunikationskanaler syftar till att säkerställa att alla Note7-användare är medvetna om problemet och förstår deras alternativ", tillägger Baxter.
Villkoren för CPSC-godkänd återkallelse kommer att meddelas eftersom de är tillgängliga.
Galaxy Note7-ägare kan kontakta eller besöka återförsäljaren där de köpte sin enhet eller ringa 1-800-SAMSUNG för att starta en produktutbyte och för att lösa andra frågor eller funderingar.
Om Samsung Electronics America, Inc. Huvudkontoret ligger i Ridgefield Park, N.J., Samsung Electronics America, Inc. (SEA) är en erkänd innovativ ledare inom konsumentelektronik, mobila enheter och företagslösningar. SEA är ett helägt dotterbolag till Samsung Electronics Co. Ltd. och driver utöver gränserna för dagens teknik och ger konsumenter och organisationer med en portfölj av banbrytande produkter inom apparater, hemunderhållning, sakernas internet, mobil dator, smartphones, virtual reality, trådlöst infrastruktur och bärbara produkter, förutom att erbjuda ledande innehåll och tjänster relaterade till mobilbetalningar, 360-graders VR-video, kundsupport och Mer. Samsung är en banbrytande ledare inom smartphones och HDTV i USA och ett av Amerikas snabbast växande varumärken för hushållsapparater. Besök www.samsung.com om du vill veta mer om Samsung. För de senaste Samsung-nyheterna, besök news.samsung.com/us och följ oss @SamsungNewsUS.
Hålla kontakten
Registrera dig nu för att få de senaste nyheterna, erbjudanden och mer från Android Central!