Vanliga problem med Google Pixel och hur man åtgärdar dem

Google Pixel är en av våra favoritenheter, men den har sin del av problem. Den goda nyheten är att eftersom Google uppdaterar sina telefoner direkt och utfärdar månatliga korrigeringar, finns det en god chans att ditt problem har lösts genom programvara.

Uppdaterad, april 2017: Det här inlägget har uppdaterats med den senaste informationen och korrigeringarna som följer med Android 7.1.2.

Vad är det faktiska problemet?

Liksom varje berättelse baserad på ytterligheter finns verkligheten någonstans i mitten.

Det är en telefon. Driftskompatibiliteten mellan hårdvara och mjukvara är mycket komplicerad, och även om den nu har mycket större kontroll över båda, kan Google fortfarande inte kontrollera varje konflikt innan den skickas.

Det viktiga att veta är att inte alla har problem. Problemen med Pixel verkar vara isolerade och inte endemiska för hela produktutbudet.

Låt oss gå igenom var och en för att se var vi står.

Band 4 LTE-utgåvor

Tidigt blev det uppenbart att Pixel hade problem med att ansluta till LTE-nätverk som förlitade sig på band 4 (AWS) i vissa länder, särskilt Kanada, Chile, Venezuela, Puerto Rico, Argentina, Ecuador och andra i regionen. Telefonen, även om den är kompatibel med Band 4 LTE, stannade kvar på HSPA +.

Det förändrades när Google utgav Android 7.1.1-uppdateringen i början av december, med många som hittade sina LTE-anslutningar när de startades.

• Bästa fixen: Uppdatering till Android 7.1.2
• Status: Löst

Problem med ljudförvrängning

Vissa Pixel-ägare befann sig att hantera ljudförvrängning från högtalaren vid maximal volym - det var faktiskt ett av de vanligaste problemen med Pixel, till stor del för att det är lätt att reproducera. Du har antingen problemet eller inte.

Problemet härrör från att använda specifika appar eller spela upp filmer och musik i stora volymer. allt över en viss punkt - vanligtvis 80% till maximalt - får ljudet att klippas.

Google hävdar att säkerhetsuppdateringen i mars som skickades ut med Android 7.1.1 fixade problemet för de flesta och den bredare Android 7.1.2-uppdateringen fixade det för resten. Du borde vara bra nu.

• Bästa fixen: Uppdatering till Android 7.1.2
• Status: Löst

Boot loopar

Android-telefoner som faller i startöglor är inte ovanliga, och vissa tillverkare (ahem, LG) verkar ha högre priser än andra.

Men strax efter det att Pixel släpptes och tidsinställdes oftare med månatliga säkerhetsuppdateringar började folk rapportera fall där telefonen skulle falla i en oändlig startkedja - misslyckades med att starta om och starta om när processen misslyckades - tvingar en fabriksåterställning genom återställningen meny.

På Googles produktforum, berättar ett dussin trådar med otaliga poster vardera historien om frustration, särskilt eftersom många av Pixel- och Pixel XL-användare tvingades utföra hårda återställningar och förlorade data under processen. Googles officiella ord är att söka enskild service genom Pixel 24/7 kundsupportfunktion, men det finns inga permanenta lösningar ännu.

• Bästa fixen: Fabriksåterställning och, om inte, ersätter du din Pixel
• Status: Pågående

Pixel stängs av närmare 40% batteri

Folk har rapporterat att Pixel ibland stängs av med 30% batteri. Troligen förvärras av det kalla vädret på norra halvklotet, frågan, enligt Reddit-användare bal00, har mindre att göra med programvara än med själva batteriernas tillstånd.

Om du har ett batteri med högt internt motstånd och en kraftig hungerbelastning som kameran kräver mycket nuvarande kommer andra enheter som processorn att se deras matningsspänning falla, och om den sjunker tillräckligt låg kommer telefonen att göra det stänga av. Det är vad som händer när en telefon stängs av med 40% batteri kvar. Det finns mycket vatten i tanken, men all uppbyggnad inuti ventilen begränsar flödet så mycket att trycket tar en näsdyk.

Det konstiga är att till skillnad från Nexus 6P, som har funnits på marknaden i över ett år, är Pixel ny, liksom batterierna i dem. Google säger att det har löst problemet med Android 7.1.2 och justerat hur programvaran hanterar dessa spänningsfall.

• Bästa fixen: Uppdatering till Android 7.1.2
• Status: Löst

Bluetooth stängs av oväntat

När Google uppdaterade Pixel med säkerhetsuppdateringen i februari 2017, började folk rapportera att Bluetooth-radio slumpmässigt stängdes av utan att fråga. Google identifierade snabbt problemet och rullade ut en fix i Android 7.1.2.

• Bästa fixen: Uppdatering till Android 7.1.2
• Status: Löst

Så vad kan du göra?

Det första är först: Googles Pixel är, som alla andra telefoner, inte perfekt. Att Google övervakar maskinvaran och mjukvaran hindrar inte den från att ha problem. Trots de många ovan nämnda problemen är Pixel inte oproportionerligt problematisk jämfört med andra Android-telefoner.

Du har tre alternativ om du har ett allvarligt problem med din Pixel:

• Sök råd från Google genom Pixel Support-funktion: Google kan kanske gå igenom en tillfällig eller permanent lösning.
• Uppdatera eller återställ din programvara: Problemet / problemen som du upplever är sannolikt programvarubaserade och en uppdatering kan vara svaret.
• Byt ut din telefon: Om ingenting fungerar, eller om du har fastnat i en permanent startslinga och en återställning inte verkar göra tricket, sök en ersättare från Google eller din operatör. Pixel är fortfarande under garanti, och om du inte dunkade den i vatten eller kastade den på cement, borde du inte ha problem med att få en ny.

Vilka frågor står du inför?

Står du inför problem med din Pixel? I så fall någon från listan ovan? Om inte, har det varit felfritt eller fortfarande benäget att avlägsna då och då?

Den goda nyheten är att Google sannolikt kommer att åtgärda majoriteten av Pixel's största problem med programuppdateringar och snabbare än vanligt med tanke på dess förmåga att driva ut uppdateringar direkt.