У новембру прошле године, неки власници Неста почели су да се жале на „грешку в5“ на свом Нест термостати, спречавајући их да се повежу са Ви-Фи мрежом и успоставе даљинску везу. Од тада, више власника Нест термостата пријављује исти проблем на Гоогле Нест помоћ форумима. Већина корисника тврди да је проблем започео након инсталирања исправке софтвера.
После скоро осам месеци, Гоогле је сада потврдио да је свестан „грешке в5“ и да проблеми са даљинским повезивањем настају због „познатог проблема“ са Ви-Фи чипом унутар Гнездо термостат.
Веризон нуди Пикел 4а за само 10 УСД месечно на новим Неограниченим линијама
У изјави упућеној на Андроид полиција, Гоогле-ов портпарол је рекао:
Веома мали број корисника Нест термостата има познат проблем са Ви-Фи чипом који узрокује проблеме са даљинском везом. То не утиче на способност термостата да контролише систем грејања и хлађења купца у кући, али утиче на способност корисника да даљински управља термостатом. Ако корисник види ову грешку и она се не може решити решавањем проблема, од њега ће се затражити да контактира корисничку подршку за помоћ и биће му додељен заменски уређај
Ако сте се суочили са истим проблемом и нисте имали среће да га решите помоћу методе решавања проблема које је предложио Гоогле, мораћете да контактирате корисничку подршку и затражите замену уређаја.