Оно што треба да знате
- Гугл је рекао да је проблем који утиче на „мали подскуп“ корисника десктоп рачунара Гоогле диска довео до тога да датотеке недостају.
- Компанија је објавила ново ажурирање Дриве десктопа, верзију 85.0.13.0, које решава проблем и нуди кораке за опоравак података.
- Исправка би требало да функционише за већину корисника, али датотеке могу да недостају за кориснике који су се одјавили из апликације Гоогле диск за рачунаре или су променили фасциклу са подацима своје апликације.
Гоогле уводи ажурирање на радну површину Апликација Гоогле диск да исправите грешку која је довела до нестанка датотека неких корисника. Компанија је саопштила да је проблем утицао на „мали подскуп“ корисника на верзији 84 апликације и издала је верзију 85.0.13.0 са исправком. Међутим, корисници ће морати да предузму ручне мере како би покушали да врате датотеке.
У објави у Центру за помоћ Гоогле диска описано је да проблем утиче на локалне датотеке које још нису отпремљене у облак. „Овај проблем није утицао ни на једну измену датотека које су се већ синхронизовале и које су биле видљиве у мобилној апликацији Дриве или у корисничком интерфејсу Дриве на вебу“,
пошта рекао. Међутим, ми раније објављено да корисници Дриве-а тврде да им недостају до четири године података, тако да је нејасно да ли ће ова исправка решити све проблеме корисника.Након што примените ажурирање на апликацију Диск за рачунар, пратите кораке у наставку да бисте покушали да повратите своје податке.
1. Уверите се да је ваша апликација Диск за рачунаре покренута и отворена.
2. Кликните Икона диска за радну површину на траци менија или системској палети, у зависности од вашег ОС.
3. Притисните и држите смена тастер, а затим кликните подешавања.
4. Кликните опоравити се од резервних копија дугме.
5. Тада ћете или видети а опоравак је почео обавештење или а резервне копије нису пронађене обавештење.
6. Ако је опоравак успешан, пронаћи ћете опорављене датотеке на радној површини у новом Опоравак Гоогле диска фолдер. Такође можете видети а није довољно простора на диску грешка, која би захтевала да ослободите простор и поново покренете алатку за опоравак.
Ако алатка не поврати ваше датотеке, Гоогле препоручује корисницима да пошаљу повратне информације путем апликације са #ДФД84 таг. Компанија је наложила корисницима да се не одјављују из апликације Дриве фор десктоп или да мењају фасциклу са подацима у својој апликацији, тако да се корисници који су предузели било који од ових корака могу суочити са проблемима при опоравку података.
Чак и ако алатка за опоравак функционише за већину корисника, то је и даље подсетник зашто је редундантност локалних података драгоцена. Проблем је први пријавио корисник новембра. 22, а Гоогле није имао спреман исправак до уторка, 5. децембра. То значи да погођеним корисницима недостају подаци више недеља. У зависности од важности датотека које недостају, ова грешка је могла имати озбиљне последице.
Мораћемо да сачекамо да видимо да ли ће ова закрпа решити проблем за погођене кориснике. Ако сматрате да су неке од ваших датотека са Диска недавно нестале, испробајте горе наведене кораке и јавите нам да ли вам одговара.