Иоутубе линк за мобилно гледање
Суоснивач и извршни директор Нетфлик-а Реед Хастингс јутрос се извинио због забуне око раздвајање компанијског ДВД-а и сервиса за стримовање -- и за не боље објашњење повећања цена укључени.
Повећања цена стоје, али ДВД страна пословања мења имена. И тако је рођен Квикстер.
Дуг и кратак од тога је за ДВД-ове, ићи ћете на Квикстер. За стримовање на Андроид паметним телефонима и таблетима, ићи ћете на Нетфлик. Има савршеног смисла.
Све је објашњено у видео снимку изнад и у Нетфлик-овом блогу - и вероватно сте добили е-маил од Нетфлик-а који одражава све ово.
Извор: Нетфлик
Драги Едварде,
Забрљао сам. Дугујем ти објашњење.
Јасно је из повратних информација у последња два месеца да су многи чланови сматрали да нам недостаје поштовање и понизност у начину на који смо најавили раздвајање ДВД-а и стриминга и промене цена. То свакако није била наша намера и нудим своје искрено извињење. Дозволите ми да објасним шта радимо.
Последњих пет година, мој највећи страх у Нетфлик-у је био да нећемо направити скок од успеха на ДВД-овима до успеха у стримингу. Већина компанија које су одличне у нечему – попут АОЛ диалуп-а или Бордерс књижара – не постају одличне у новим стварима које људи желе (стриминг за нас). Тако да смо брзо прешли на стриминг, али требало је лично да вам дам потпуно објашњење зашто делимо услуге и тиме повећавамо цене. То не би променило повећање цена, али би било исправно.
Дакле, ево шта радимо и зашто.
Многи чланови воле нашу ДВД услугу, као и ја, јер је скоро сваки филм икада снимљен на ДВД-у. ДВД је одлична опција за оне који желе огроман и свеобухватан избор филмова.
Такође волим нашу услугу стриминга јер је интегрисана у мој ТВ и могу да гледам кад год пожелим. Предности наше услуге стриминга су заиста прилично различите од предности ДВД-а путем поште. Морамо да се фокусирамо на брзо побољшање како се технологија стриминга и тржиште развијају, без одржавања компатибилности са нашим ДВД-ом путем поште.
Тако смо схватили да стримовање и ДВД путем поште заиста постају два различита посла, са веома различите структуре трошкова, које треба другачије пласирати на тржиште, и морамо пустити да свака расте и функционише самостално.
Тешко је ово написати након више од 10 година слања ДВД-ова са поносом, али мислимо да је то неопходно: За неколико недеља ћемо преименовати наш ДВД путем поште у „Квикстер“. Изабрали смо назив Квикстер јер се односи на брзу испоруку. Задржаћемо име „Нетфлик“ за стримовање.
Квикстер ће бити иста веб локација и ДВД услуга на коју су сви навикли. То је само ново име, а чланови ДВД-а ће ићи на квикстер.цом да приступе својим ДВД редовима и бирају филмове. Једно побољшање које ћемо направити приликом лансирања је додавање опције надоградње видео игара, слично нашој опцији надоградње за Блу-раи, за оне који желе да изнајме Вии, ПС3 и Ксбок 360 игре. Чланови су тражили видео игрице дуги низ година, али сада када ДВД путем поште има свој тим, коначно то радимо. Остала побољшања ће уследити. Негативно преименовање и раздвајање је то што веб локације Квикстер.цом и Нетфлик.цом неће бити интегрисане.
Нема промена цена (завршили смо са тим!). Ако се претплатите на обе услуге, имаћете два уноса на изводу кредитне картице, један за Квикстер и један за Нетфлик. Укупан износ ће бити исти као и ваши тренутни трошкови. Обавестићемо вас за неколико недеља када веб локација Квикстер.цом буде спремна.
За мене је Нетфлик црвена коверта одувек била извор радости. Нова коверта је и даље тако дивна црвена, али сада ће имати Квикстер лого. Знам да ће ми тај лого временом расти, али ипак је тешко. Претпостављам да ће многима од вас бити слично.
Желим да вам одам признање и захвалност што сте остали уз нас, и да се још једном извиним оним члановима, садашњим и бившим, који су сматрали да смо се према њима понашали непромишљено.
И Квикстер и Нетфлик тимови ће напорно радити да поврате ваше поверење. Знамо да то неће бити преко ноћи. Дела говоре више од речи. Али речи помажу људима да разумеју поступке.
С поштовањем,
-Реед Хастингс, суоснивач и извршни директор, Нетфлик
п.с. Имам мало дуже објашњење заједно са видео снимком објављеном на наш блог, где такође можете да постављате коментаре.