У свету Андроид ажурирања, Самсунг је један од најгорих у погледу благовременог слања безбедносних закрпа и великих системских надоградњи на своје телефоне. Група потрошача Цонсументенбонд недавно је изнео ОЕМ на суд у Холандији тражећи да ажурира своје Андроид телефоне најмање 4 године након објављивања, али је суд на крају пресудио у корист Самсунга.
Како тренутно стоји, Самсунг обећава својим холандским потрошачима 2 године ажурирања софтвера након лансирања телефона. Ова гаранција је лако доступна на самом врху Самсунгове холандске веб странице и Самсунг каже да објављује ажурирања у „разумном“ временском року.
Иако би 4 године гарантоване софтверске подршке била добродошла промена, то није нешто чему ће Самсунг морати да се обавеже. Суд је рекао да су захтеви Цонсументенбоунд-а „недопустиви“ јер је немогуће утврдити какве грешке или софтверске закрпе могу да се појаве у будућности.
Цонсументенбоунд каже да је пресуда „разочаравајућа“, али такође напомиње да је „током правне процедуре Самсунг предузео кораке да потрошачима пружи боље информације“.
Компаније попут Гоогле-а већ нуде 3 године гарантованих ажурирања за своје Пикел 2 и Пикел 2 КСЛ телефоне, а Самсунг се можда још није обавезао на сличну подршку, ово би могла бити мала одскочна даска у том правцу.
Рецензија другог мишљења Самсунг Галаки С9: Батерија није савршена