Оно што треба да знате
- ФЦЦ је донео налог којим се од свих ИСП-ова захтева да обезбеде „ознаку исхране“ за избор потрошача када претражују интернет.
- Ове ознаке ће понудити информације као што су жељене цене, брзине, накнаде, количине података и више кључних информација.
- Ове ознаке постоје од 2016. године, али су раније биле добровољни чин.
ФЦЦ је донео нову наредбу која захтева од ИСП-а да пруже информације које ће помоћи у куповини потрошача.
Према налогу ФЦЦ-а документ, ово ново правило ће захтевати од провајдера широкопојасног приступа да прикажу „лако разумљиве“ ознаке како би потрошачи могли да упореде куповину услуга. Ове нове етикете, иако изгледају прилично сличне етикетама о исхрани које се појављују на паковањима хране, хоће понудите потрошачима информације као што су жељене цене, брзине, накнаде, количине података и други кључни информације.
Нови захтев такође нуди помоћ кроз неколико других функција, као што је осигуравање да провајдери широкопојасног приступа показују своју стварну ознаку, а не само икону која помиње да постоји или везу до ње. Ово је покушај унапредјења јасноће и транспарентности, тако да потрошачи добијају све чињенице док траже прави интернет.
ИСП-ови морају учинити ову нову ознаку доступном преко портала налога корисника. Такође је сада обавезно да добављач услуга понуди етикету купцу на захтев.
У настојању да олакшају куповину у поређењу, провајдери широкопојасног приступа такође би требало да се постарају да њихове етикете буду машински читљиве. ФЦЦ види ово као начин да се помогне трећим странама да прикупе и обједине податке како би потенцијалним потрошачима донели алате за упоређивање куповине.
Пажња на детаље се не завршава овде, јер је ФЦЦ усвојила Додатно обавештење о доношењу прописа како би могао даље да прецизира и побољша постављена правила. Комисија жели да осигура да се њени циљеви транспарентности потрошача испуњавају на прави начин кроз овај метод.
„Броадбанд је неопходна услуга, за све, свуда. Због тога, потрошачи морају да знају за шта плаћају и како се то пореди са понудом других услуга“, рекла је Розенворцел, председница ФЦЦ-а. „Више од 25 година потрошачи уживају у погодностима ознака нутритивне вредности на прехрамбеним производима. Сада захтевамо од добављача интернет услуга да прикажу ознаке широкопојасног приступа и за бежичне и за жичане услуге. Потрошачи заслужују да унапред добију тачне информације о цени, брзини, дозвољеним подацима и другим условима услуге."
ФЦЦ једногласно гласали да се „ознаке исхране“ донесу добављачима широкопојасног приступа за потрошаче крајем јануара 2022. као услов. Ове ознаке су раније биле део одлуке из 2016. године, али је било добровољно да ли је ИСП желео да понуди такве информације или не.
Идеја да се ове етикете донесу, и да буду сличне нашим пакетима хране, је због њихове једноставности. Потрошачи могу лако да прочитају све што храна садржи и донесу одлуку на основу изнетих чињеница.