Оно што треба да знате
- Клијент тврди да им Самсунг и даље дугује преко 35.000 долара кредита за замену.
- Купац је купио 125 Самсунг Галаки С22 Ултрас преко свог пословног канала за запослене са трговином.
- Добили су 9.713 УСД кредита за замену из другог и трећег налога, али тврде да им још увек недостаје највећи део кредита из прве поруџбине.
Клијенту који купује паметне телефоне преко Самсунговог пословног канала очигледно недостаје више од 35.000 долара кредита за замену. Клијент каже да им се и даље дугује кредит за куповину више од 100 телефона.
Проблем је почео када је купац отишао да купи 125 Самсунг Галаки С22 Ултрас са трговином за запослене преко пословног канала компаније. Купац се жалио на своје искуство на Реддит (преко СамМобиле), тврдећи да им Самсунг дугује 45.593 долара кредита за замену.
Купац на Реддиту је разбио своје куповине ових телефона, које су биле у фазама. Прва поруџбина за 50 телефона обављена је 15. априла, друга поруџбина од 50 телефона 3. маја, а последња трећа куповина за додатних 25 телефона обављена је 8. јуна.
Како је време одмицало, Самсунг је обезбедио већину кредита за замену за другу и трећу поруџбину, иако је купац израчунао да око 9.713 долара још увек недостаје у овим кредитима. Према речима купца, кредит за трговину од прве поруџбине никада није примљен. Ово је оставило клијента са потраживањем од око 45.000 долара несталог кредита за замену.
СамМобиле се позива на Самсунгову политику трговине, која каже да „замена не би требало да траје дуже од осам радних дана да се обради и потврђено путем е-поште." Међутим, прошло је више од два месеца од почетка захтева за замену, а кредит из прве поруџбине тек треба да дође кроз.
Уз то, Реддитор је изјавио да је њихова компанија за кредитне картице затворила два спора и вратила 9.713 долара купцу. Међутим, прво и највеће потраживање је још увек на чекању.
Андроид Централ се обратио Самсунгу за коментар, али још није добио вест на време за објављивање.