Царриер ИК брине. Или, тачније, за Царриер ИК је све О томе нега. Много злоћудна калифорнијска аналитичка компанија превазишла је проблем Велики скандал о приватности из 2011 а данас је на Светском конгресу мобилних уређаја у Барселони најавио нови производ за своје купце - оператере већу транспарентност за потрошаче - то смо ви и ја - у вези са подацима који се прикупљају са ваших паметних телефона и таблете.
Да будемо јасни овде: Ви нисте купац Царриер ИК-а. Пружа могућности мрежне и хардверске аналитике компанијама које паметне телефоне продају милионско, а не људима попут вас и мене који их купују сваке године или нешто више (или, у нашем случају, чешће). То не значи да је ЦИК глув на недавни налет у потрази за приватношћу. Далеко од тога. И то не значи да није научио ствар или две откако су сви почели да брину о бродској аналитици. Свакако јесте.
Веризон нуди Пикел 4а за само 10 УСД месечно на новим Неограниченим линијама
И то нас доводи до данашње најаве.
Назван „Надзорна табла корисничког искуства“, ЦИК ће почети да нуди - опет, оператерима, а не њима крајњи корисници директно - алати које оператери тада могу користити да би показали својим корисницима основну грешку објашњења. Да ли се батерија вашег телефона празни? Испуштање пуно позива? Стално поновно покретање? ЦИК-ови нови алати желели би да вам сви оператери боље објасне шта се догађа са вашим телефоном, као и са мрежом на којој је. ЦИК би у основи пружао АПИ-је оператерима, који би затим могли да уграде у своје веб локације могућност да тачно виде шта се дешава са вашим телефоном.
То је двојак предлог. У основи је идеја да се део бриге о купцима врати на купца, посебно да се смање телефонски позиви за бригу о купцима. Другим речима, да бих вам помогао да помогнете себи. То, заузврат, штеди новац оператера. То је такође одлична прилика за оператера да тачно покаже какве податке прикупља са вашег телефона. Али - и ово је прилично велико „али“ - на оператеру је да примени било шта или све ово. Као и код тренутног пакета производа Царриер ИК, потпуно је прилагодљив сваком оператеру и платформи. Не изгледа (и вероватно не би) изгледало као оно што видите на горњој слици. Оператери би могли слободно прилагодити и представити онолико података колико сматрају потребним и на било који начин који сматрају прикладним. А од сада је и даље потпуно необавезна (и у ствари ће повећати трошкове ЦИК платформе за оператора).
Са своје стране, верујемо да би то био новац који би оператери добро потрошили. Колико год оператерима потребна аналитика, толико је и крајњим корисницима је потребна већа транспарентност. И урађено како треба (увек постоји улов, зар не?), Оператери би овде могли да убију две птице једним каменом: настави да сазнају о уређајима које подржава у реалном времену и то на начин који не преплаши кориснике.
Царриер ИК омогућава мобилним оператерима да испоруче прву икада квалитетну потрошачку контролну таблу
Оснаживање потрошачког разумевања проблема са уређајима и мрежом
Мобиле Ворлд Цонгресс 2012
БАРЦЕЛОНА - (ПОСЛОВНА ЖИЦА) - Царриер ИК, данас је најавио проширење своје ИК Царе платформе на омогућити мобилним оператерима да потрошачима омогуће директан увид у њихов лични мобилни уређај искуство. Овај нови модул, доступан у другом кварталу 2012. године, омогућиће мобилним оператерима да укључе аналитику корисничког искуства на свој портал корисничких услуга. Платформа ће потрошачима омогућити да боље разумеју и реше проблеме у вези са здрављем и перформансама њиховог уређаја, апликација, трајањем батерије, покривеношћу мреже и одустајањем од позива.
Раније је ИК Царе био доступан само агентима за бригу о купцима код мобилних оператера који су користили платформу за дијагностиковање проблема купаца када су их звали због техничке подршке. ИК Царе пружа мобилним оператерима дијагностику о томе шта заправо није у реду са уређајем или мрежом, смањујући тако позиве техничке подршке за до 10 минута по позиву. Применом правила стручног система на податке, ИК Царе може брзо препознати зашто се празни батерија који се јављају када је квалитет позива испод просека и када је уређај стварно неисправан и требало би да буде вратио. Сада ће ИК Царе садржати и кориснички портал за кориснике.
„Брига о корисницима је најбрже растући трошак за многе мобилне оператере, упркос чињеници да већина потрошача заиста не волим да зовем помоћ, јер треба толико времена да схватимо шта није у реду “, рекао је Ларри Ленхарт, извршни директор, Царриер ИК. „Проширивањем наше технологије путем портала за самопомоћ оператера, потрошачи ће моћи да идентификују и реше проблеме са својим уређајем, а да никада не затраже подршку.“
Подаци из индустрије сугеришу да је дупло већа вероватноћа да ће корисници паметних телефона затражити подршку од функције корисници телефона, али две трећине корисника паметних телефона више би волело алате за самопомоћ него позивање купаца нега.
Даље, паметни телефони имају много већу стопу поврата без откривања грешака (НФФ) од карактеристика телефона, што чини до 40 процената враћених уређаја. Технологија Царриер ИК омогућава мобилним оператерима да идентификују и реше проблеме који се односе на појединачни уређај и смањују повраћај без грешака разумевањем да ли је уређај заиста неисправан.
О Царриер ИК
Царриер ИК је основан 2005. године да би побољшао квалитет и поузданост мобилних мрежа и телефона пружајући детаљну дијагностику и аналитику на основу корисничког искуства. Примењен на преко 150 милиона уређаја, данас је Царриер ИК водећи добављач решења за мобилну интелигенцију користите мобилне уређаје за пружање увида у мобилно искуство мрежним оператерима и уређајима Произвођачи.
Царриер ИК приватност потрошача схвата врло озбиљно. Анонимизација и избор потрошача кроз одбијање су важне и укључују могућности Царриер ИК система. Услуге се испоручују мрежним оператерима кроз шифровано окружење. Царриер ИК делује као добављач услуга мрежним оператерима и произвођачима уређаја и не користи самостално податке са мобилних уређаја који омогућавају Царриер ИК.
Са седиштем у Моунтаин Виеву у Калифорнији, Царриер ИК је компанија у приватном власништву, подржана ризиком, са канцеларијама у САД-у, Великој Британији, Кореји и Малезији.
За више информација посетите ввв.царриерик.цом. Царриер ИК излаже у хали 2.1 на штанду А33.
Да ли сте слушали овонедељни Андроид Централ Подцаст?
Андроид Централ Подцаст вам сваке недеље доноси најновије технолошке вести, анализе и тренутне тренутке, уз познате ко-домаћине и специјалне госте.
- Претплатите се на Поцкет Цастс: Аудио
- Претплатите се на Спотифи: Аудио
- Претплатите се на иТунес: Аудио
Можемо зарадити провизију за куповину користећи наше везе. Сазнајте више.
Ово су најбоље бежичне слушалице које можете купити по свакој цени!
Најбоље бежичне слушалице су удобне, звуче сјајно, не коштају превише и лако се ставе у џеп.
Све што треба да знате о ПС5: Датум изласка, цена и још много тога.
Сони је званично потврдио да ради на ПлаиСтатион 5. Ево свега што до сада знамо о томе.
Нокиа лансира два нова буџетска Андроид Оне телефона испод 200 долара.
Нокиа 2.4 и Нокиа 3.4 су најновији додаци буџетској линији паметних телефона компаније ХМД Глобал. С обзиром да су оба Андроид Оне уређаја, гарантовано ће добити две главне исправке ОС-а и редовна безбедносна ажурирања до три године.
Кспериа 1 је и даље наш омиљени телефон за снимање видео записа.
Ако је видео снимање ваша ствар, онда не тражите даље од Сони Кспериа 1 - нуди велики екран, три сјајне камере и изузетно робусне ручне видео контроле.