Звучи збуњујуће, али Гоогле је одлучио да ребрендира Гоогле Паи у Гоогле новчаник у различитим земљама. Иако у САД и Сингапуру, планира да задржи Паи и покрене пратећу апликацију Валлет. Аналитичари нису сигурни шта да ураде са Гугловим потезом и подељени су око тога да ли ће то збунити кориснике или не.
Ат Гоогле И/О, саопштила је компанија Новчаник, који ће дигитално обезбедити и чувати платне картице, пропуснице, личне карте и друго. Поред тога, корисници (у одређеним регионима) ће и даље моћи да користе Паи, који ће функционисати као и раније.
У свим земљама у којима је доступан само Паи, каже Гоогле апликација ће се аутоматски ажурирати на Новчаник а корисници ће имати само једну апликацију за рад.
Колико год ово све било збуњујуће, дугогодишњи корисници Андроид-а могу бити посебно збуњени. Гоогле је први пут покренуо Новчаник 2011. Компанија је 2015. лансирала Андроид Паи, а касније 2018. године, Андроид Паи и Гоогле Валлет су спојени у оно што знамо као Гоогле Паи. Сада ће Гоогле поново прекинути Новчаник.
У интервјуу за Андроид Централ, Донг Мин Ким, директор производа за плаћања у Гуглу, рекао је да је ребрендирање Валлет-а и његова понуда као засебне апликације одлучено на основу понашања корисника.
„Почели смо са искуством заснованим на новчанику и увели смо ово ново дубље искуство. А оно што смо видели је да људи на неки начин теже ка једном или другом на основу онога на шта су навикли и за шта су и шта су њихови примарни случајеви употребе.
„Мислим да је део приче око Гоогле новчаника и оно у шта желимо да се он развије јесте да не би требало да изгледа као апликација за плаћања. Требало би да се осећам као дигитална верзија ствари које носим са собом и тренутно се осећам као да се ови такмиче једно са другим. Али на крају дана, када почнете да можете да додајете ствари као што су дигитални кључеви од аутомобила или мобилни возачке дозволе, требало би да се осећам много више као да је ово само проширење мог Андроид уређаја“, он каже.
Гугл није прецизирао када ће Валлет бити доступан, али да би могао да дође касније овог лета на свим уређајима најбољи Андроид уређаји Тамо напољу.
Гугл такође није назначио када ћете моћи да додате своје возачке дозволе у Новчаник део зато што компанија још увек ради са разним владама широм света на томе десити се.
У САД-у ће то или заиста збунити кориснике... или их можда уопште неће занимати
Аншел Саг, виши аналитичар у Моор Инсигхтс & Стратеги, каже да ће овај потез збунити људе, што на крају неће бити добар потез за Гоогле.
„Углавном ће збунити постојеће кориснике када погледају и схвате да морају да преузму другу апликацију да би имали исту функционалност коју су некада имали са једном апликацијом“, каже он. „Мислим да је то проблематично, искрено. Волим да имам Валлет и Паи као једну апликацију и производ и једини начин на који сам могао да их видим како се раздвајају као добра ствар је да се Гоогле надао да ће више користити Новчаник да подстакне још отворенију приступ."
Мисхаал Рахман, виши технички уредник у Есперу и бивши главни уредник КСДА Девелоперс, не нужно мисле да ће то збунити кориснике, који су вероватно заборавили да је Новчаник уопште постојао тачка.
Иако каже да је „забавно видети како Гугл ребрендира још један већ објављен производ“, то и није тако велика ствар. Рахман додаје да су многи новинари вероватно упознати са Гугловим „покренутим лансирањем производа“, али „многи редовни потрошачи можда нису свесни много ранијих Гооглеових производа“.
„Колико би потрошача могло дефинитивно да вам каже шта је нудио стари Гоогле новчаник, а колико би се једноставно погрешно сетило или погодило о чему се ради? Наравно, не пружа сваки ребрендирање чист лист, посебно када укључује веома омиљену и популарну апликацију или услугу“, каже он.
Међутим, с обзиром на то, Рахман не мисли нужно да ће ребрендирање имати ефекат на Гоогле нада се, додајући да Гугл ребрендирање третира као прилику да представи стари производ као Нова.
„Као да почињу са чистим стањем пре него што лансирају нови производ“, каже он.
Све је у видљивости и свести, а Гоогле заиста треба да ово исправи како треба
Иако се стратегија бренда чини помало незгодном, Рахман мисли да је оно што је кључно да се људи укључе и буду свесни како ће Валлет и Паи функционисати.
„Гооглеова стратегија брендирања свакако заслужује критику, али у овом случају, мислим да је њихова стратегија разумна. Двоструки бренд је интуитиван - Валлет чува ваше дигиталне картице, док Паи врши плаћања. Не мислим да ће конфузија бити проблем, али свест ће бити“, каже он.
Рахман напомиње да највећи проблем који је Гоогле имао са Новчаником/Г Паи-ом/Гоогле Паи-ом/Андроид Паи-ом није брендирање, већ продор на тржиште.
„Сви знају шта је Аппле Паи, али у поређењу са тим, мало људи зна за Гоогле-ову понуду упркос очигледним сличностима и брендирању. Гоогле-ова понуда не нуди тако убедљиву услугу, а једноставно ребрендирање компоненте новчаника Г Паи-а неће много помоћи у подизању свести потрошача. Гоогле не само да мора значајно да прошири своју функционалност, већ и да укључи издаваоце картица са понудом дигиталних личних докумената“, каже он.
Ханисх Бхатиа, виши аналитичар у Цоунтерпоинт Ресеарцх-у, слаже се и додаје да Гугл тренутно покушава да „заузме већи удео у глобалном мобилном плаћању“.
У погледу тога како Гугл рукује које земље добијају две апликације и које добијају аутоматско ажурирање, каже он је веома стратешки заснован на свом расту са тржишта на којима доминира Андроид, „посебно у развоју земље.”
„Док Гоогле-ови производи пресецају свакодневне дигиталне трансакције које се обављају преко интернета, мобилна плаћања могу бити део слагалице који недостаје, који сваком кориснику придаје одређену економску вредност. Такво профилисање може бити велика ствар за компанију која већину свог прихода остварује путем реклама“, каже он.
Добијање возачких дозвола је кључно, али ће се показати тешким за добијање
Гоогле-ов Ким каже да је компанија напорно радила да Валлет подржи возачке дозволе.
„Биће подршке... али то неће бити део почетног покретања. То је нешто за шта градимо способност на платформи“, каже он.
„Разговарали смо са неколико држава и владиних агенција, као и са националним владама. Много је сложености у том систему. И желимо да будемо сигурни да када ово покренемо радимо на прави начин. Желимо да будемо сигурни да се корисници заиста осећају безбедно.”
Рахман се слаже, додајући да ће примена возачких дозвола бити изазовна због додатне владине бирократије.
„Различите државне владе широм САД тестирају апликације за дигиталне возачке дозволе, али чак и ако их одобре њихове одговарајућим ДПС-овима (и ко зна колико ће то трајати), нема гаранције да се то одобрење односи на картицу која је приказана унутар Новчаник. На крају крајева, возачке дозволе су важећи облик примарне идентификације који се користи у све врсте сврхе, тако да су строго регулисане. У зависности од тога како је оквир Новчаника постављен за преузимање и приказивање дигиталних возачких дозвола од већ одобрених продавци, не бих се изненадио ако ће барем неки надлежни имати питања пре него што њихова употреба буде одобрена у Валлет-у“, он каже
Бхатиа каже да ће ово бити веома критично за Гоогле, напомињући да ће играти кључну улогу у успеху Новчаника.
„Гугл мора да понуди нешто осим ’дигиталног складиштења’ државних личних докумената ради брзог усвајања. Кључно ће бити начин на који ови државни идентификациони документи комуницирају на различитим тачкама трансакције“, каже он.