Популарност дигиталних плаћања у великој мери зависи од географије у којој живите и од промене понашања потрошача, али „промена понашања варира у зависности од географије“, кажу неки стручњаци. Чак и ако не плаћате ствари паметним телефоном или паметним сатом, кажу да су дигитална плаћања ту да остану и да су будућност. То је један од разлога зашто су Гоогле и Аппле напорно радили на изградњи система који је сигуран.
У мају, у Гоогле И/О, компанија је најавила Валлет, који обезбеђује и чува платне картице, пропуснице, дигиталне личне карте и још много тога. Поред тога, корисници (у одређеним регионима) и даље могу да користе Гоогле Паи, који ће функционисати као и раније. У свим земљама у којима је доступан само Паи, Гоогле каже да ће се апликација аутоматски ажурирати на Новчаник, а корисници ће имати само једну апликацију за рад. Новчаник је доступан на неким од најбољих Андроид паметни сатови.
Није само Гоогле тај који прави промене; Апплеправи таласе са сопственом апликацијом Валлет. У септембру 2021. објавила је прве државе које су се пријавиле за усвајање возачких дозвола и државних идентификационих докумената у Аппле Валлет-у. Веома је јасно да се две компаније залажу за то да дигитални новчаници постану свеприсутни.
Ваша локација је важна када су у питању Гоогле и Аппле новчаник
Неил Схах, потпредседник истраживања у Цоунтерпоинт Ресеарцх, слаже се да каже „да то време долази“.
„Као што је дигитална трговина постала веома уобичајена, тако ће бити и дигитални новчаници. Мало људи ових дана носи готовину или кредитне картице у џеповима. Улазимо у еру 'одбацивања новчаника' аналога 'резању каблова'", каже он.
За оне од вас који можда нису свесни, Схах има седиште у Индији, где су дигитална плаћања све популарнија.
„[Дигитална плаћања] је један од најбрже растућих начина плаћања. Погледајте шта се догодило у индијској економији заснованој на готовини након демонетизације. Владина иницијатива за дигиталну Индију и УПИ (м-плаћања) су нагло порасли и ускоро ће постати водећи начин на који потрошачи плаћају“, каже он.
Према за Статиста, „Гоогле Паи се чешће користио за плаћања у продавницама и у Индији и у Русији него у Сједињеним Државама или УК почетком 2022. Али чак и тада, европско тржиште је далеко испред у мобилном плаћању од северног Америка.
Према пост на блогу компаније Интеллиас, фирма која помаже технолошким компанијама да се подвргну одрживој дигитализацији, Европа је 2018. имала више Аппле Паи купаца него САД.
Напомиње да је у то време само 15% Американаца користило Аппле Паи. Поређења ради, 85% корисника Аппле Паи-а долази из Европе, где „потрошачи нису само спремни, већ су чак и ентузијастични да прихвате нове технологије које нуде повећану удобност“.
И у томе лежи главна разлика између онога што се дешава у Индији и Европи и где живи толико наших писаца Андроид Централ (што је претежно Северна Америка). Током састанка за вести, писци АЦ-а су се питали зашто није дошло до масовног усвајања дигиталних плаћања тамо где смо живели.
А чињеница је да место где живите, заједно са начином на који локалне самоуправе гледају на дигиталне новчанике, чини огромно разлика у популарности и расту дигиталних новчаника, каже Аншел Саг, виши аналитичар у Моор Инсигхтс & Стратеги.
Саг, који живи у Калифорнији, каже да види људе који користе дигиталне новчанике „прилично много“.
„Моја партнерка заправо више воли да плаћа својим иПхоне-ом него кредитном картицом јер не воли да вади новчаник и петља по картицама. Данас видим много људи који плаћају својим телефонима, много више него што сам ја раније, и помаже да Пролиферација Скуаре, Цловер и Тоаст ПОС терминала помаже, као и стандардни читачи картица“, каже он.
Зашто Новчаник није толико популаран у Северној Америци?
Јитесх Убрани, менаџер истраживања за ИДЦ-ов светски уређај за праћење уређаја, каже да ово није случај за Канаду због усвајања НФЦ-а и услуга чипова и ПИН-а.
„Тврдим да је реткост коју помињете вероватно због тога где живимо“, каже Убрани, који живи у Канади.
„У Канади, наше кредитне картице и картице имају НФЦ или чип и ПИН већ дуго времена, а плаћање додиром има учинили су плаћање изузетно практичним, а потрошачи су се навикли на плаћање картицом, а не телефон. У САД су чип и ПИН и НФЦ нешто новији него у Канади и требало је неко време да продавци и терминали за обраду плаћања усвоје нове функције. Ово је утицало на плаћања путем телефона јер се ослањају на исти хардвер, а верујем да се и понашање потрошача споро усваја. У Азији и многим другим земљама, трговци на мало, као и на другим местима као што су јавни превоз, паркинг метара и друго, користе НФЦ, тап-то-паи, или други облик мобилног плаћања годинама и прескочили су земље попут САД-а и Канаде када је у питању мобилни Плаћања."
Локација такође значи да људи морају да имају поуздану интернет везу, „не само интернет конекцију, већ брзу и поуздану интернет везу“.
„Зато што све те трансакције зависе од интернета без обзира да ли треба или не“, каже Саг.
Упркос томе, Саг верује да су дигитални новчаници заиста наша будућност.
„Мислим да су дигитални новчаници и НФЦ плаћања одличан начин да се убрза трговина и помогне људима да новчаници су тањи, такође мислим да би могли да се покажу као одлична резервна копија да имате новчаник свуда са собом Иди. Ја бих лично волео да оставим новчаник и само носим телефон јер у новчанику носим много картица, а он је прилично дебео“, каже он.
Понашање потрошача игра кључну улогу у популаризацији дигиталних плаћања
Иако локација игра значајну улогу у томе да ли користимо дигиталне новчанике, Ави Греенгарт, председник и водећи аналитичар у Тецхспонентиалк-у, објашњава да све зависи од понашања потрошача.
„Понашање потрошача се мења веома споро и онда одједном. Сада смо у периоду убрзања, где су културне баријере за системе дигиталног плаћања пале, али промена понашања варира у зависности од географије“, каже он.
Део те промене понашања такође долази са поверењем, иако Грингарт, Шах, Убрани и Саг верују да су, с обзиром на друга тржишта, поверење снажно изградили Аппле и Гоогле.
„Било је потребно неко време, али потрошачи су сада навикли на све врсте дигиталних платформи — ПаиПал, Венмо, Зелле, виртуелне кредитне картице и још много тога. Различите географије често имају префериране платформе за дигитално плаћање“, каже Греенгарт.
У изјави за Андроид Централ, Гуглов директор производа и плаћања Донг Мин Ким то каже новчаници постају све популарнији широм света, с обзиром на повећану дигитализацију предмета који морамо.
„Свесност и разумевање корисника се мењају и зато верујемо да је важно наставити да развијамо и развијамо Гоогле новчаник“, каже он. „Поред опште свести о расту дигиталних новчаника, радимо неколико ствари како бисмо помогли и едукацији корисника. Дизајнирали смо апликацију Новчаник да буде супер лака за коришћење и радимо на додавању образовних савета за кориснике директно у апликацију. Такође радимо са широким спектром партнера на интеграцији са Гоогле новчаником како бисмо понудили свеобухватна решења за нашим крајњим корисницима, а ми улажемо у маркетиншке и образовне материјале како бисмо популаризовали Новчаник код шире публике.“
Упркос томе где се налазите, врло је јасно да ће ово бити будућност начина на који плаћамо ствари, чак и ако Северна Америка не користи дигиталне новчанике толико колико други региони.