Прошле недеље, Гоогле се жалио да скоро 40% генерације З преферира коришћење друштвених апликација као што су ТикТок и Инстаграм за онлајн упите уместо Гоогле претраге и мапа. Уместо да се жали, можда би Гугл требало да предузме неопходне кораке како би направио вредне промене у својим услугама како би привукао своју изгубљену базу клијената.
Ако сте читали моје чланке, ретко стављам своје лично мишљење и трудим се да будем што непристраснији. Али током прошлонедељна епизода подкаста Био сам заиста узбуђен да дам своје мишљење, јер сам заправо спадају у групу људи који више користе ТикТок и Инстаграм као алате за претрагу него ја са Гоогле-ом.
Разјаснићу једну ствар, Гоогле претрага и Мапе су невероватно драгоцени алати и није да сам потпуно престао да их користим. Када сам радила нокте, тражила сам на Мапама „салоне за нокте у мојој близини“.
Тада бих обично отишао на место које је имало добре оцене и критике (које се згодно могу наћи на Мапама.) Дакле, Гугл је ово добро схватио, али оно што није добро је оно што су урадили ТикТок и Инстаграм.
Почело је током пандемије: Уместо да тражим рецепт на Гуглу, отишао сам на ТикТок, јер некако је било много привлачније гледати како неко прави Рамен на ТикТок-у него читати пост на блогу Гоогле. Било је привлачности и шарма у гледању кратког двоминутног видеа, а било је још згодније што сам све ово могао добити у апликацији.
Рекао је Прабхакар Рагхаван, виши потпредседник Гугла током конференције да су ТикТок и Инстаграм постали платформе за многе млађе кориснике када траже места за вечеру.
„Стално учимо, изнова и изнова, да нови корисници интернета немају очекивања и начин размишљања на који смо навикли“, рекао је Рагхаван. Он је додао да млађи корисници постављају упите на сасвим другачији начин.
Потпуно другачији начин је нови начин и Гоогле мора да га прихвати
Мислим да је разлог зашто је ова прича збунила многе људе тај што већина људи вероватно није мислила да је могуће збацити и засјенити највећи претраживач на планети. А вероватно се Гугл жали зато што сматра да више не би требало да буде на мети политичара због антиконкурентног понашања.
Када сам током подкаста рекао да уопште нисам изненађен, моје колеге су биле заинтригиране. С једне стране, зато што ме није изненадила ова промена у навикама претраживања, већ више о томе како и зашто ја лично користим ТикТок и Инстаграм као нову претрагу.
Објаснио сам да ми се посебно свиђа ТикТок искуство из прве руке од неког другог. Ако бих желео да идем у мексички ресторан у Торонту, тражио бих „најбољи тацос Торонто“ на ТикТок-у и гледао бих око 10-20 видео снимака различитих људи који говоре о својим искуствима, показујући амбијент ресторана и како је храна изгледала као.
Ове рецензије служе великој сврси: помажу ми да стекнем мини-разумевање онога што бих потенцијално могао искуство, и уместо да читам рецензију на Гуглу, добијам много више информација за краћи период од време.
Овај процес који сам објаснио је само нови начин рада; приказује промену у начину на који људи желе да конзумирају садржај и сврху за коју га конзумирају.
Карми Леви, технолошки аналитичар, сложио се са мном да не би требало да буде изненађење што генерација З има радикално другачији однос — и очекивања од — технологије од припадника старије демографске групе групе.
„У том контексту, апсолутно је логично да корисници генерације З имају тенденцију да се држе друштвених платформи као што су ТикТок и Инстаграм када претражују на мрежи. Иако су парадигме засноване на вебу имале тенденцију да доминирају онлине искуством за старије кориснике, оне су мање релевантан за генерацију одгајану на визуелно оријентисаним платформама друштвених медија као што су ТикТок и Инстаграм“, он рекао.
Гугл може највише да изгуби ако не промени фокус
Било би погрешно да не говорим о томе како је Гугл био пионир у начину на који тражимо садржај и конзумирамо га. Када је ИоуТубе уведен, светске информације су нам одједном достављене у видео записима на начин који је био лак, сварљив и згодан.
Током година, ИоуТубе се променио на смислене начине како би се прилагодио ономе што потрошачи желе тако што је обезбеђивао видео снимке дужег формата, али и пружајући услуге начинима који су ауторима омогућили да зараде новац.
Али последњих година променили смо начин на који конзумирамо садржај. Више волимо да гледамо видео записе који су кратки и конкретни — тип садржаја који ТикТок успева, а један Гугл покушава да ухвати корак.
Имајући то у виду, не мислим да ће Гоогле ускоро патити - компанија је зарадила више од 75 долара милијарду прихода у свом најновијем резултату зараде, а велики део тога је био од Гоогле-овог пословања и АдСенсе.
По свом Извештај о заради за 4. квартал 2021, компанија је рекла да је Сеарцх био највећи допринос, доносећи више од 43 милијарде долара од тих 75 милијарди долара. То није превише отрцано.
Такође је наведено да су ИоуТубе огласи донели приход од 8,6 милијарди долара. Ово се догодило убрзо након што је Гугл објавио запањујућих пет билиона прегледа својих ИоуТубе Схортс филмова који су стално растући.
И не заборавите, Гоогле је упумпавао новац у медијум кроз иницијативе као што је Схортс Цреатор Фунд, који помаже креаторима да зарађују новац од свог садржаја кроз убедљиве Схортс.
Али немојмо претпоставити да ће ова путања трајати заувек за Гоогле.
Консултант за друштвене мреже Матт Наварра је твитовао: „ТикТок ће престићи Фацебоок када је у питању количина новца коју оглашивачи троше на Инфлуенсерски маркетинг у САД до краја ове године — и победиће ИоуТубе до 2024. То је према статистикама из Тхе Информације.
ТикТок ће престићи Фацебоок када је у питању количина новца коју оглашивачи троше на маркетинг утицајних људи у САД до краја ове године – и победиће ИоуТубе до 2024. [преко @киуриефф / @тхеинформатион] пиц.твиттер.цом/г1кбВЗвХРв21. јула 2022. године
Види више
Знамо да је 2021. продаја огласа на друштвеним мрежама у САД порасла за 36% и достигла 58 милијарди долара, „пошто су брендови повећали маркетиншке буџете да би се опоравили од пандемије и досегли купце на мрежи“, по Реутерс.
Међутим, компаније друштвених медија су од тада упозоравале инвеститоре да ће потрошња пасти како инфлација одуговлачи, примећујући промену у окружењу.
Са друге стране, ТикТок је спреман да порасте за преко 200% како би постао посао од 12 милијарди долара, наводи аналитичар Барцлаиса. Ивон Вилијамс, потпредседница за медије у рекламној агенцији Цоде3, која је радила са брендовима као што су Гап и Диор, рекла је за Ројтерс да је ТикТок „и даље важан за стратегије оглашавања многих клијената“.
Све ове информације стижу непосредно пре него што Гоогле-ова матична компанија Алпхабет у уторак објави своју зараду у другом кварталу 2022.
Дакле, шта би Гоогле требало да ради?
Током Гоогле И/О ове године, компанија донела нека велика ажурирања на Мапе које омогућавају корисницима да виде не само где се ресторан или сликовито обележје налази на мапи, већ и да виде место у пуном 3Д право на неком од најбољи Андроид телефони.
Компанија такође додаје Гоогле Мапс Ливе Виев, који може мало олакшати тражење места на стадиону или проналажење ресторана у продавници.
Искрено, када сам чуо ову најаву, помислио сам "кога брига?" Ове карактеристике звуче досадно и досадно и искрено, прилично застарело.
По мом мишљењу, Гоогле би требао или да направи самосталну апликацију ИоуТубе Схортс или да угради видео записе из Схортс-а у Мапе. На овај начин када желим да тражим нешто у Мапама, аутоматски бих видео видео снимке људи који праве мини-рецензије.
Ансхел Саг, виши аналитичар у Моор Инсигхтс & Стратеги, рекао је да Гоогле првенствено треба да се фокусира на побољшање претраге на ИоуТубе-у и ИоуТубе Схортс-у, јер су на крају „упити људи на ТикТок-у и Инстаграм-у засновани на садржају који их чини радозналим да сазнају више о тој компанији или производ.”
„Ипак, пословно понашање је такође фактор, на пример, када ресторан поставља фотографије своје хране његов Инстаграм, али такође поставља слику свог менија тамо прво пре него што уопште има веб локацију је фактор као добро. Многи почетни ресторани имају тенденцију да направе Инстаграм налоге пре него што направе Фацебоок, Твиттер или ТикТок“, рекао је он.
Саг је рекао да би то морао да буде а вишеструки напор „који напада све различите начине на које људи траже ствари и како је садржај служио им“.
„Гоогле треба да побољша ствари као што су Схортс и ИоуТубе видео снимци, али и да учини подкасте лакшим за претраживање, а можда чак и да олакша проналажење производа који се помињу током подцаста“, каже он.
Да ли је прекасно за Гугл?
Мислим да није, а не мисли ни Леви који је рекао да ће Гугл приметити и жалити се, али се обично брзо прилагођава.
„Већ смо видели да се ова игра одиграва, где млађи људи користе технологију другачије него што су њихови родитељи икада радили. Паметне компаније су увек биле на удару, а Гугл је прилагођавао своју понуду од када су његови први алати за претрагу постали активни."
„Заиста, пошто је Гоогле био покретач већег дела промене са раног статичког Веб 1.0 на Веб 2.0 вођен апликацијама и са мобилног веба на апликације, идеално је позиционирано да поново промени своју понуду и позиционира је у оквиру алата које ће корисници сутрашњице на крају користити“, он рекао.
Ово је промена генерација, али то не значи да Гоогле не може да сустигне. У ствари, мислим да ако је Гоогле некако поправио свој ИоуТубе Схортс интерфејс и укључио га у Мапе, могу да гарантујем да ће то натерати више корисника да се удаљи од ТикТока.