Да ли је безбедно послати свој Андроид телефон на поправку?

Извор: Јерри Хилденбранд / Андроид Централ

Зашто морате бити опрезни

Крајем 2020., дизајнер игара Џејн Мекгонигал је навела да је, након што је послала свој Пикел 5а на поправку, неко хаковао њен телефон и приступио њеном „Гмаил-у, Дриве-у, фотографијама, резервном налогу е-поште, Дропбок-у“ и другим датотекама док је преусмеравао сва безбедносна упозорења послата е-поштом на њену нежељену пошту фолдер. Према МцГонигаловом интервјуу за Тхе Верге у децембру 2021, описала је даљинско брисање свог телефона, тако да би се обрисао чим се повеже на интернет. Ипак, неко је ипак успео да заобиђе ово безбедно.

Ово узнемирујуће цурење приватности навело је многе људе да се запитају да ли је безбедно послати свој Андроид телефон на поправку.

Портпарол Гугла је касније најавио да „након темељне истраге, можемо са сигурношћу рећи да проблем који утиче на корисника није повезан са РМА уређаја" или Поврат робе Овлашћење.

Дакле, у теорији, то је и даље безбедно да пошаљете свој телефон произвођачу или званичном добављачу треће стране на поправку. Ипак, овај инцидент је нагласио важност фабричког ресетовања Андроид телефона пре него што предати га продавцу за поправку када је то могуће.

Лош глумац може лако да користи Фарадејев кавез да блокира приступ интернету или мобилној мрежи, тако да има времена да прође вашу лозинку и приступи вашим датотекама пре него што даљинско брисање ступи на снагу. Одатле, пошто имају ваш телефон и пријемно сандуче, обично могу да заобиђу већину 2ФА блокова и добију пун приступ. Већина запослених у поправци не би урадила тако нешто. Ипак, не би требало да ризикујете.

Како припремити свој покварени или оштећени Андроид телефон за поправку

Извор: Даниел Бадер / Андроид Централ

Под претпоставком да штета није катастрофална и да и даље можете да приступите свом телефону, кораци за припрему телефона за поправку су једноставни.

Први, направите резервну копију вашег Андроид телефона. Синхронизујте своје фотографије, направите резервну копију датотека на Диску или Дропбок-у, а затим направите резервну копију контаката, текстова, апликација, подешавања и свега што треба да сачувате.

Да ли имате еСИМ? Ресетовање на фабричка подешавања може или не мора да га избрише, и не желите да му приступи лош актер. Желећете да избришете свој еСИМ профил, било ручно или током процеса ресетовања.

Сада морате ресетујте свој Андроид телефон на фабричка подешавања. Ако имате пун приступ свом телефону, ово би требало да траје само минут навигације кроз подешавања да бисте пронашли прави мени. Тај водич има различите кораке на основу тога који Андроид скин ваш телефон користи.

Извор: Андроид Централ

На крају, уклоните СИМ картицу пре него што је пошаљете поштом. То је лако заборавити, али неко би хипотетички могао да изазове све врсте несташлука тако што би га ставио у други телефон и користио га да заобиђе двофакторске СМС провере, чак и ако је телефон обрисан. Други онлајн налози би и даље могли бити рањиви.

Сада је безбедно да пошаљете свој Андроид телефон на поправку. Ако сте пратили све кораке, не би требало да постоје подаци које би неко могао да украде. Почевши од Андроида 7, ОС је почео да користи шифровање засновано на датотекама које је изузетно тешко разбити. Ресетовање на фабричка подешавања требало би да учини опоравак података готово немогућим, чак и уз апликацију за поништавање брисања.

Још једна брза напомена: Када се телефон врати, обавезно га ресетујте на фабричка подешавања опет пре почетка процеса подешавања. Међутим, мало је вероватно да је особа за поправку могла да постави малвер на уређај пре него што вам га врати, што би ресетовање уклонило.

Шта учинити ако је ваш Андроид телефон превише оштећен да би га ресетовао

Извор: Харисх Јонналагадда / Андроид Централ

Ако вам је екран осетљив на додир превише покварен да бисте се кретали кроз меније или ако се телефон уопште не укључи, много је теже заштитити телефон од лоших актера. Али можда имате више опција него што мислите.

Рецимо да се ваш телефон укључује, али не можете да користите екран осетљив на додир. Ако купите а УСБ-Ц чвориште, а затим повежите тастатуру и миш на телефон преко чворишта, требало би да будете у могућности да приступите свим подешавањима телефона и прођете кроз горенаведени процес прављења резервних копија и фабричких подешавања.

Ако уопште имате проблема са приступом оперативном систему телефона, можете покушати да га ресетујете на фабричка подешавања путем режима опоравка. Прво искључите телефон. Ако не можете, из било ког разлога, пустите да се испразни батерија, а затим га укључите, тако да је напајан, али искључен. Затим ћете морати да користите одређену комбинацију тастера да бисте ушли у режим опоравка: притисните Дугмад за напајање и смањење јачине звука на пикселима или стандардном Андроиду, или Дугмад за напајање и јачину звука на Самсунг телефону. Тада би требало да будете у могућности да се крећете до а Обришите податке/ресетујте на фабричка подешавања опцију помоћу дугмади за јачину звука, а затим притисните дугме за напајање да бисте то урадили.

Горе наведено решење ће избрисати ваше податке и узрок Заштита од враћања на фабричка подешавања да удари. То је мера против крађе која спречава људе да бришу и продају украдене телефоне без приступа повезаном Гоогле налогу. То значи да би чак и легитимној особи за поправку била потребна лозинка вашег Гоогле налога да отвори и провери телефон. То је у реду ако је оштећење потпуно физичко, али ограничава њихову способност да провере да ли телефон ради исправно након поправке.

Извор: Андроид Централ

Ако се телефон једноставно не укључи без обзира на све, онда не можете 100% да гарантујете да злонамерни сарадник за поправку неће имати начин да приступи вашим подацима. У том случају, требало би да почнете са даљинским брисањем телефона. Иди на https://www.google.com/android/find, изаберите покварени телефон и изаберите Обришите уређај. Ово ће осигурати да се телефон брише чим се повеже на интернет.

Нажалост, као што смо видели у случају МцГонигала, ово не функционише увек. Пре него што вам се телефон поквари, надамо се да бисте креирали јаку лозинку коју није лако пробити у неколико покушаја. Али када то прођу, имаће приступ било чему Андроид менаџери лозинки на телефону, плус пријемно сандуче за 2ФА е-поруке и све приватне фотографије или датотеке.

У овом тренутку, то једноставно постаје питање поверења. Ако свој телефон званично шаљете Гоогле-у, Самсунг-у или неком другом ОЕМ-у на поправку, сумњиво је да би покушали да приступе вашим датотекама због потенцијалног лошег публицитета. Дакле, даљинско брисање би функционисало.

У супротном, можете покушати да закажете састанак са реномираним сервисом и питате сарадника да то поправите у потпуности, тако да немају прилику да покушају било шта прикривено са вама гледајући. Ипак, они могу рећи да је политика да се то поправи позади, што не решава проблем за људе који желе или требају Пошта уместо тога на поправку.

Све у свему, ако бирате између поправке телефона сувише тешко оштећеног да бисте га обрисали или само куповине нови Андроид телефон уместо тога, морате да одлучите да ли је вредно ризика да га пошаљете или не. Нажалост, у 99% времена нико неће имати алате или склоност да спречи даљинско брисање. Једноставно не можеш гаранција то се неће десити.

Мицхаел Л Хицкс

Мајкл је бивши програмер е-књига који је постао технолошки писац чија га је каријера одвела од ВР до носивих уређаја, водиче од технологије до игара, пре него што стигнете у АЦ да покријете Андроид, Оцулус, Стадиа и паметне куће, између осталог ствари. Родом из области залива, он воли да спортске тимове слаби, трчи и мучи своје пријатеље као ДМ за Д&Д и Стар Варс РПГ кампање.