Самсунг је тужио због недостатка Галаки 'С20' рупе у стаклу '

Купци туже Самсунг због неоткривања узрокованог квара Самсунг Галаки С20 камере паметног телефона да се неочекивано разбију.

Упркос томе што је платио високу премијску цену за телефон, Самсунг „одбија да покрије проблем под гаранцијом“, према тужби адвоката из компаније Хагенс Берман Собол Схапиро ЛЛП. Тхе поднета тужба 27. априла и оптужује Самсунг за превару, кршење гаранције и кршење неколико закона о заштити потрошача.

Квар утиче на стаклену облогу модула задње камере која се случајно „распрсне“ без икакве силе на њу, чак и ако је телефон заштићен најбоље Самсунг Галаки С20 Ултра футроле. Разбијање оставља истакнути образац „рупе од метка“.

У тужби се додаје да потрошачи и даље морају платити 400 америчких долара да би телефон вратили Самсунгу да испита проблем или платити 100 америчких долара ако је потрошач купио осигурање Самсунг уређаја за негу.

„Самсунг је свој Галаки С20 продао као врхунску опцију за потрошаче, са„ професионалном “камером, која наплаћује више од 1.600 долара по уређаја, само да би одједном изгубили главни аспект своје функционалности, "Стеве Берман, управни партнер у Хагенс Берману, рекао.

Берман, који је уједно и адвокат који заступа потрошаче у случају, рекао је да је ово питање људима натерало принуду током пандемије када им затреба поуздан мобилни уређај “, али Самсунг је одбио да пружи поузданост за коју је обећао купци “.

2020. године приход Самсунг-а износио је више од 200 милијарди долара, а у првом кварталу 2020. године заузео је 20% удела на глобалном тржишту паметних телефона.

Самсунг је назначио да се овај проблем догодио једном од његових амбасадора и признао да је проблем „укорењен у један препознатљив узрок који се може приписати Самсунгу. “Али тужба је показала да компанија није успела да покрене а поврат.

У тужби се тражи да Самсунг плати поправке и другу штету насталу услед недостатка дизајна и кршења гаранције.

„Оделом се такође тражи компензација за погођене купце због губитка вредности производа“, наводи се у извештају.

Захваћени производи укључују паметне телефоне у линији Галаки С20, укључујући и Галаки С20 ФЕ. Ако сте власник једног од ових паметних телефона, кликните овде да бисте сазнали више о тужба и ваша права.