2020. је била велика година за Зоом, који је известио о свом други квартал заредом са растом прихода преко 300% међугодишње. Што се тиче купаца, Зоом је изјавио да има отприлике 433.700 купаца, што је за око 17% више у односу на претходни квартал. Управљање оволиким бројем купаца значи имати поуздану услугу на позадини и за ово Зоом је најавио стратешко партнерство са Амазон Веб Сервицес-ом као омиљеним добављачем облака.
„ЦОВИД-19 је променио све за Зоом... и АВС је био тамо од почетка "
Нова сарадња проширује постојећи однос компанија, које ће сада видети како АВС ради на ширењу и скалирању Зоом услуга како би удовољиле потражњи купаца. Зоом редовно бележи преко 300 милиона позива од априла 2020. године, што је велики скок у односу на 10 милиона колико их је забележио прошлог децембра. АВС пружа Зоом-у инфраструктуру у облаку и сигурност како би се удовољило осетљивим потребама базе клијената, као и приступ преко 1.000 виртуелних радних површина који помажу у корисничкој подршци. Због успешног раста овогодишњег извршног директора компаније Зоом, Ериц С. Иуан се радује ширењу већ успешног партнерства између две компаније.
„Суочени са невиђеном глобалном потражњом у протеклој години, успели смо да је решимо у значајном делу покретањем значајна већина наших оптерећења заснованих на облаку на нашем жељеном добављачу услуга у облаку, АВС, и ослањајући се на перформансе и прилагодљивост."
Као резултат новог партнерства, компаније планирају да изнесу своју одговарајућу стручност за сто. Зоом хас већ најављено да ће бити интегрисана у Амазон Ецхо Схов уређаји, а Амазон ће такође увести своје услуге Алека фор Бусинесс у Зоом Роомс, што представља само почетак њихових заједничких напора у погледу будуће интеграције.
Већа подршка од Амазона може помоћи Зоому да се припреми за потенцијални утицај Цовид вакцина које су тренутно у развоју. Док су и Пфизер и Модерна тражили одобрење за дистрибуцију својих вакцина, 2021. би потенцијално могао забележити пад раста за Зоом. Раст у овом кварталу био је импресивних 329%, што је мање са 355% у претходном кварталу. Након најаве вакцина, залихе компаније пале су за 17%, што показује колико је успех компаније везан за пандемију. Само ће време показати како ће се ствари одвијати и за вакцине и за Зоом, ако и када постане сигурније да се вратите у канцеларију.