Снапцхат се сложио да се поравна са ФТЦ-ом због тврдњи да је компанија обманула потрошаче због података које је прикупила, као и предузетих мера безбедности да би се спречило неовлашћено откривање. Снапцхат-ов неуспех да га осигура Пронађи пријатеље Ова функција је резултирала продором који је омогућио хакерима да украду 4,6 милиона корисничких имена и бројева телефона.
Поред тога, у тврдњама се наводи да је Снапцхат погрешно представио своје праксе прикупљања података, да су обмањиво рекли својим корисницима да пошиљалац ће бити обавештен ако прималац направи снимак екрана снимка и да Снапцхат чува видео снимке нешифриране на примаочевом снимку уређаја.
„Ако компанија тржи приватност и сигурност као кључне продајне тачке у постављању својих услуга потрошачима, од кључне је важности да испуни та обећања“, рекла је председавајућа ФТЦ-а Едитх Рамирез. „Свака компанија која потрошачима лажно представља своја правила приватности и безбедности ризикује ФТЦ акцију.“
Према условима нагодбе, Снапцхат-у ће бити забрањено да лажно представља степен до којег одржава приватност, сигурност, или поверљивост података о корисницима. “Они ће такође морати да се позову на програм приватности који ће се надгледати наредних 20 године.
Снапцхат решава ФТЦ оптужбе које су обећања нестанка порука биле лажне
Снапцхат је такође пренео локацију корисника и прикупио њихове адресаре без обавештења или сагласности
Снапцхат, програмер популарне апликације за размену мобилних порука, сложио се да реши Федералну комисију за трговину терети да је обмануо потрошаче обећањима о нестајању природе порука послатих путем услуга. Случај ФТЦ такође је тврдио да је компанија обмањивала потрошаче због количине личних података прикупљене и предузете мере заштите како би се ти подаци заштитили од злоупотребе и неовлашћеног коришћења обелодањивање. У ствари, случај наводи, Снапцхатов неуспех да обезбеди своју функцију Пронађи пријатеље резултирао је сигурношћу кршење које је омогућило нападачима да саставе базу података од 4,6 милиона Снапцхат корисничких имена и бројева телефона.
Према ФТЦ-овој жалби, Снапцхат је потрошачима више пута лажно представљао свој производ који је био у потпуној супротности са начином на који је апликација заправо радила.
„Ако компанија тржи приватност и сигурност као кључне продајне тачке у постављању својих услуга потрошачима, од кључне је важности да испуни та обећања“, рекла је председавајућа ФТЦ-а Едитх Рамирез. „Свака компанија која потрошачима лажно представља своја правила приватности и безбедности ризикује ФТЦ акцију.“
Износећи "краткотрајну" природу "снапса", израза који се користи за описивање фото и видео порука послатих путем апликације, Снапцхат је пласирао на тржиште Централна карактеристика апликације је способност корисника да шаље снимке који би „заувек нестали“ након временског периода који је одредио пошиљалац истекао. Упркос тврдњама Снапцхата, жалба описује неколико једноставних начина на које би примаоци могли неограничено да чувају снимке.
Потрошачи могу, на пример, да користе апликације независних произвођача за пријављивање на услугу Снапцхат, према жалби. Будући да функција брисања услуге функционише само у званичној апликацији Снапцхат, примаоци могу да користе ове широко доступне независне апликације за неограничено прегледање и чување снимака. Заиста, такве независне апликације су преузете милион пута. Упркос томе што је истраживач безбедности упозорио компанију на ову могућност, наводи се у жалби, Снапцхат је наставио да лажно представља да пошиљалац контролише колико дуго прималац може да види снимак.
Поред тога, жалба наводи:
- Да је Снапцхат чувао видео снимке нешифриране на уређају примаоца на локацији изван „песковника“, што значи да су видео снимци остао доступан примаоцима који су свој уређај једноставно повезали са рачунаром и приступили видео порукама преко датотеке уређаја именик.
- Снапцхат је варљиво рекао својим корисницима да ће пошиљалац бити обавештен ако прималац направи снимак екрана снимка. У ствари, сваки прималац са Аппле уређајем који има оперативни систем пре датирања иОС 7 може да користи једноставну методу да избегне откривање екрана заслона апликације, а апликација неће обавестити пошиљаоца.
- Да је компанија погрешно представила своје праксе прикупљања података. Снапцхат је преносио информације о геолокацији од корисника своје Андроид апликације, упркос томе што је у својој политици приватности рекао да није пратио или приступио таквим информацијама.
Жалба такође наводи да је Снапцхат прикупљао податке о контактима корисника иОС-а из својих адресара без најаве или пристанка. Током регистрације, апликација је тражила од корисника да „Унесите свој број мобилног телефона да бисте пронашли пријатеље на Снапцхат-у!“ Снапцхат'с политика приватности тврдила је да је апликација прикупљала само корисникову е-пошту, број телефона и Фацебоок ИД у сврху проналажења пријатељи. Упркос овим приказима, када су корисници иОС-а уносили свој телефонски број да би пронашли пријатеље, Снапцхат је такође прикупио имена и бројеве телефона свих контаката у адресарима својих мобилних уређаја. Снапцхат је наставио да прикупља ове информације без обавештавања или добијања пристанка корисника док Аппле није модификовао свој оперативни систем да би пружио такво обавештење увођењем иОС 6.
Коначно, ФТЦ наводи да, упркос тврдњама компаније о предузимању разумних сигурносних корака, Снапцхат није успео да обезбеди своју функцију „Пронађи пријатеље“.
На пример, у жалби се наводи да су се бројни потрошачи жалили да су некоме послали фотографије под лажним утиском да комуницирају са пријатељем. У ствари, јер Снапцхат није успео да верификује бројеве телефона корисника током регистрације, ови потрошачи заправо јесу слање личних снимака потпуно непознатим људима који су се регистровали са бројевима телефона који нису припадали њих.
Штавише, као што је горе напоменуто, у жалби се наводи да је резултирао неуспехом Снапцхата да осигура своју функцију Пронађи пријатеље у кршењу безбедности дозволивши нападачима да саставе базу података од 4,6 милиона Снапцхат корисничких имена и телефона бројеви. Према ФТЦ-у, излагање овим информацијама могло би довести до скупе нежељене поште, крађе идентитета и других нежељених комуникација.
Нагодба са Снапцхатом део је сталних напора ФТЦ-а да осигура да компаније истинито пласирају своје апликације и испуњавају своја обећања о приватности потрошачима. Према условима нагодбе са ФТЦ-ом, Снапцхат-у ће бити забрањено да лажно представља у којој мери одржава приватност, сигурност или поверљивост података корисника. Поред тога, од компаније ће се тражити да примени свеобухватан програм приватности који ће надгледати независни стручњак за приватност у наредних 20 година.
Овај случај је део мултинационалног надзора над приватношћу мобилних апликација од стране чланова Глобалне мреже за спровођење приватности, прекограничне коалиције органа за спровођење приватности. Случај је такође координиран са Недељом информисања о приватности форума Асиа Пацифиц Приоритиес Приваци.
Комисија је прихватила налог за сагласност за јавно коментарисање 5-0.
Останимо у контакту
Региструјте се одмах да бисте добијали најновије вести, понуде и још много тога од Андроид Централ-а!