Један од највећих привлачења ХМД-ових телефона је софтверска подршка. Са скоро свим телефонима у компанијиној линији у програму Андроид Оне, компанија обећава двогодишњу софтверску подршку за све њих. Доврага, чак је и одлучило продужити подршку за неке од његових најранијих телефона на још годину дана дуже од онога што је у почетку обећавао.
И иако испуњава та обећања, па чак и ажурира неке од својих најјефтинијих телефона на Андроид 10, чини то много споријим темпом него што је раније обећавао. Нови распоред, постављено од стране директора за производе компаније Јухо Сарвикас, сада је следећи:
Показује телефоне које је компанија већ ажурирала, а већина њих су најновији и најмодернији модели. Нажалост, међутим, у К1 2020. биће ажуриран само један модел, Нокиа 2.2. Сви остали телефони које је компанија раније обећала да ће ажурирати током овог периода сада су одложени или између К1 и К2 или на сам К2 2020. Сарвикас сноси део кривице на ЦОВИД-19, слично као што је Ксиаоми то учинио за себе посрће са Андроид ажурирањима.
Веризон нуди Пикел 4а за само 10 УСД месечно на новим Неограниченим линијама
За поређење, ево претходни распоред ажурирања које је компанија објавила у августу 2019. године испод: