Kaj morate vedeti
- Uporabniki so začeli poročati, da njihovi podatki manjkajo v Googlovi shrambi v oblaku Drive.
- Medtem ko nekatere datoteke manjkajo, so druge navedle, da v ustvarjenih datotekah manjkajo podatki, kar jih povrne v stanje, staro več let.
- Google navaja, da ta težava vpliva na "omejeno število" uporabnikov namiznega Drivea, vendar nekateri niso poročali o uporabi Drivea na osebnem računalniku.
Shramba v oblaku ni absolutna in več uporabnikov poroča o neugodni izkušnji s storitvijo Google Drive in njihovimi datotekami.
Precej a dolga nit na Googlovih forumih za podporo vsebuje več poročil uporabnikov, ki so imeli težave z manjkajočimi datotekami v storitvi Drive (prek 9to5Google). Prvotni poster je izjavil, da njihovi shrambi v oblaku Drive manjkajo datoteke, kar jih je poslalo sedem mesecev nazaj na vse shranjene elemente, ki so jih imeli maja 2023.
Nadaljnje kopanje poudari "dejavnost ne kaže nobenih sprememb" in "Nobena datoteka ni bila ročno izbrisana, zato ni nobene datoteke v košu."
Drug uporabnik je poročal, da datoteka Google Preglednice, shranjena v Drive, zdaj manjka v vrednosti štirih let informacij. Uporabnik je list ustvaril leta 2016, najnovejše težave s shranjevanjem v oblaku pa zagotavljajo podatke samo do leta 2019. Zgodovina različic datoteke napačno navaja, da je bil januar 2019 zadnji zabeleženi datum in da uporabnik opazuje njeno "trenutno različico".
Težave, kot je ta, se nadaljujejo za mnoge uporabnike, ko postanejo glasni, da nimajo lokalno shranjene različice svojih manjkajočih datotek in podatkov. Nekateri uporabniki so zastavljeni za nekaj let nazaj, medtem ko drugim manjka nekaj mesecev.
Glede prvega poročila se je uporabnik obrnil na člana Googlove južnokorejske podpore, ki je poskušal uvesti obnovitveni program, vendar ni uspel.
Googlov upravitelj skupnosti ima uradno odgovoril v nit, kjer je navedeno, da težava vpliva na "omejeno podmnožico Drive za uporabnike namiznih računalnikov." Bilo je svetovano da uporabniki ne smejo spreminjati svoje korenske mape v storitvi Drive (DriveFS) in prav tako ne smete klikniti »Prekini povezavo Račun."
Kljub uradnemu obvestilu pa nastanek težav še vedno ni opredeljen. Medtem ko so nekateri uporabniki naleteli na težavo v računalniku, drugi ne, verjetno so uporabili aplikacijo Drive v telefonu Android ali drugi mobilni napravi.
Android Central se je obrnil na Google za več informacij o tej težavi in se bo ustrezno posodobil.