T-Mobile se odloči, da je slaba ideja jeziti svoje najbolj zveste stranke

Kaj morate vedeti

• T-Mobile je opustil načrte za samodejno selitev svojih najstarejših strank na novejše, dražje pakete.
• Izvršni direktor Mike Sievert je v razpisu o zaslužku 25. oktobra 2023 potrdil, da bo njegovim najzvestejšim strankam še vedno ponujena možnost prehoda, če to želijo.
• Novejši paketi T-Mobile vključujejo Netflix, Disney+, Apple TV+, Apple Music in druge storitve po višji ceni.

V preteklih letih je T-Mobile prešel iz proračunsko usmerjenega operaterja v "vrednostnega" operaterja, ki je pogosto združeval storitve pretočne vsebine s svojimi najnovejšimi načrti, da bi uporabnike privabil, da vsak mesec porabijo nekaj več. Da bi se spodbudilo, je podjetje načrtovalo samodejno selitev strank s podedovanimi načrti na te novejše, dražje načrte.

Za ljudi, ki želijo ohraniti svoje obstoječe načrte po nizki ceni, je izvršni direktor Mike Sievert potrdil v Razpis o zaslužku 25. oktober 2023 (per Ars Tecnica), da podjetje ne bo več izvajalo tega agresivnega programa nadgradnje. Sievert je dejal, da je bil načrt, ki je pricurljal v javnost, samo preizkus in podatki, pridobljeni s tem testom, so pokazali, da načrt migracije "ni nekaj, kar bi našim strankam bilo všeč."

Sievert je načrt selitve opisal kot način, s katerim starejše stranke migrirajo "s starih obstoječih obrestnih mer na nekaj, kar ima višjo vrednost zanje in za nas." To zagotovo drži v dobi, ko tako Netflix in Disney+ dviguje cene vsako leto, saj bi povezovanje teh storitev z mobilnimi paketi lahko ljudem prihranilo denar.

Najnovejši T-Mobile Načrti Go5G Plus ponujajo boljšo vrednost in nižje cene kot AT&T ali Verizon, zlasti če dodate več linij, vendar je težko nasprotujejo starim načrtom, ki še naprej ponujajo družinske načrte po 120 USD na mesec ne glede na vključene storitve.

Kljub nazadovanju je T-Mobile še vedno poročal o 4-odstotnem medletnem povečanju prihodkov v skupni vrednosti 15,9 milijarde USD. T-Mobile je pred kratkim odpustil 5000 zaposlenih, medtem ko še naprej zaključuje vse dele združitve Sprint, in je dejal, da ne namerava več odpuščati dodatnih zaposlenih.

T-Mobile prav tako želi razširiti svojo ponudbo domačega interneta v naslednjem letu z dodatnim fiksnim brezžičnim dostopom in novo linijo uvedbe optičnih vlaken. Uvedba 5G je T-Mobileu pomagala razširiti ponudbo brezžičnega domačega interneta. Možno je, da bosta ti dve novi področji ponudbe storitev pomagali podjetju nadomestiti razliko v prihodku, ki bi ga imelo vidijo v potiskanju strank k dražjim paketom brezžične telefonije, vendar izvršni direktor pravi, da ne "pripravlja nobenih zaključkov" še.

•  Telefonske ponudbe: Najboljši nakup | Walmart | Samsung | Amazon | Verizon | AT&T