Član foruma Android Central remii prevzel svoj bleščeči novi Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (v nadaljevanju na kratko SGSIIE4GT) pri Best Buy v Riversidu, Kaliforniji, samo da bi ugotovil, da ni tako neokrnjen, kot bi morda pričakovali, saj je škatla očitno že odprta in ima kamera telefona bil... testiran. Tukaj je zgodba remii's besede:
Zato sem danes vstopil v Best Buy, da bi dobil svoj Epic 4G Touch, in se grem igrati z njim, ko predstavnik konča mojo dokumentacijo, in poglejte, kaj sem našel na njem, da se je Best Buy odločil dati kot bonus! Bil sem precej razburjen. Bila je tudi ena naključna tekma sprinta. Tudi preden sem sploh dobil telefon v roke, so si predstavniki predajali telefon drug drugemu, da bi ga preverili. Sploh niso vedeli ničesar o tem niti o njegovi objavi zjutraj... Moram priznati, da je kakovost kamere precej dobra, lol. Ampak, ja, govoril sem z njihovim menedžerjem in se je samo opravičeval. "Ko dobimo nove naprave, jih tehniki radi odprejo in malo raziščejo," je bilo njegovo razmišljanje. Nato sem vprašal, zakaj bi bila potem na mojem telefonu tako vulgarna fotografija, on pa je rekel, da bi jo morali izbrisati, preden je bila prodana. super.
Pripravljeni smo staviti, da to ni uradna politika Best Buy (ali politika kogar koli drugega). In čeprav bi se strinjali, da fotografije, ki ostanejo na telefonu, niso tako žaljive, vendar to pravzaprav ni bistvo. Če kupujemo popolnoma nov telefon, bi raje, da se zastopniki v trgovinah ne "igrajo" z njim najprej, veš? Verjetno ni potrebe po ohranjanju tako sterilnih stvari, kot je jasno odpiranje škatle pred očmi Boga in kupca, vendar se preprosto ne "igrajte" s tem, kar bomo kupili, m'kaj?
Kar zadeva remiiin njegov skoraj novi SGSIIE4GT? Pritisnite odmor, da vidite, kako so se stvari obrnile.
Nadaljuje se remii:
Zato sem se spet vrnil v trgovino (to je bila trgovina Tyler v Riversideu v Kaliforniji) in osebno govoril z drugim upraviteljem. Razložil sem ji svojo situacijo in o tem, kako sem že govoril z drugim upraviteljem, ki je težavo preprosto zavrnil. Zdela se je veliko bolj razumna in videti je bilo, da je razumela resnost situacije. Močno se je opravičila in izrazila svojo frustracijo ter mi zagotovila, da to ni običajno vedenje Best Buy. Zagotovila mi je zaposlenega (ki sem ga slučajno srečal v trgovini, čigar ime sem ugotovila, da je Victor. Na žalost nisem mogel razbrati priimka) bi bil ustrezno okaran. Zagotovila mi je nov telefon, ki bi ga osebno prevzela v sestrski trgovini (glede na to, da je bil to edini najboljši Kupite v okrožju, da založite telefon, in s prijateljem sva bila prva dva, ki sta dobila dva od šestih, ki sta jih imela prejel). Jutri zjutraj se moram spet oglasiti, da dobim svoj novi *držim pesti* Epic 4G Touch. Kar se odlično obnese, saj se "novi", ki sem ga kupil danes zjutraj, noče polniti. Priklopljen je bil ves dan in ima samo 70% baterije. Resnično sem upal, da bom imel priložnost igrati s tem telefonom, potem ko sem več mesecev čakal, da sem ga dobil v roke. Za moje težave je celo dodala darilno kartico za 25 $. Zelo sem žalosten in razočaran, ko vem, da se takšne situacije še vedno pojavljajo. Kdo ve, kaj se ti trgovci odločijo narediti s temi na videz "novimi" napravami, preden jih prodajo. Upam, da se bo vsaj v tem primeru ta zaposleni naučil lekcije in bo ta trgovina še posebej bolje usposabljala svoje zaposlene. To slabo vedenje je zelo neprofesionalno in človek bi mislil, da bi velika veriga, kot je Best Buy, imela boljše prakse, da bi preprečila pojav takih situacij. Skratka, to ni bila predstavitev nove naprave, ki sem jo pričakoval, ko sem vstopil v Best Buy this zjutraj z debetno kartico v roki, pripravljen odšteti za sijajen nov telefon, a na koncu je vse delovalo ven. Ko bi le jutro prišlo prej :]
Dobro za Best Buy, ker je to popravil in dodal nekaj več remii's težave. Kako velik smrad bi dvignil? Poslušajmo to v komentarjih, ljudje.
Vir: Epic 4G Touch forumi