Popravilo telefona je lažje kot kdaj koli prej, čeprav ni enostavno. To je res velik posel in dolga je bila pot, da smo prišli do te točke, in vsi bi morali biti tega veseli, čeprav obstaja verjetnost, da nihče od nas tega ne bo nikoli poskusil storiti.
Najnovejši iPhone je najnovejši model, ki se oglašuje kot "enostaven" za popravilo, vendar smo videli uradne programe obeh Google in Samsung zasnovan tako, da naredi razpoložljivost delov bolj dostopno in celo spremeni način sestavljanja stvari, zaradi česar je lažje razstaviti.
Čeprav so na koncu te spremembe povzročila podjetja, ki izdelujejo naše telefone, gre veliko zaslug zakonodaji. V ZDA smo videli izvršilni nalog ki FTC poziva, naj proizvajalce naloži odgovornosti za »popravila dražja in zamudnejša, npr. omejevanje distribucije delov, diagnostike in orodij za popravilo« in francoska vlada je proizvajalce prisilila k objavi dejansko ocena popravljivosti poleg cene.
To je vrsta politike, ki sili podjetja, kot so Apple, Google in Samsung, da obravnavajo težave, ki se pojavljajo pri gradnji izdelkov, zasnovanih za kratko življenjsko dobo. E-odpadki so
resen problem ki zahteva agresivne rešitve.
Način za reševanje težave je seveda zagotoviti, da imajo stvari, kot so pametni telefoni, daljšo življenjsko dobo, tako da olajšamo izvajanje preprostih popravil, kot je zamenjava baterij ali pokvarjenih zaslonov. To povzroči manj odpadkov in prihrani denar potrošnikom. Ker lahko obe zadevi vplivata na odločitev o nakupu, je prav tako smiselno, da podjetja opustijo načrtovane prakse zastarelosti iz preteklosti. Vsi zmagajo.
Nič od tega pa ne pomeni, da je dejansko enostavno popraviti telefon in obstaja velika verjetnost, da tega ne bi nikoli niti pomislili. Glede na Google, ki je sodeloval s specializiranim podjetjem za popravila iFixit, so programi, ki omogočajo dostop do popravil zasnovan za »neodvisne strokovnjake za popravila in usposobljene potrošnike z ustreznimi tehničnimi izkušnje.”
Ampak to je lepota vsega – ni vam treba popraviti sami, da bi imeli koristi. Vsi poznajo AppleCare, ponujen zavarovalni program, ki (običajno) popravi ali zamenja vaše izdelke Apple, če je to potrebno. Je drago, a za marsikoga je to lahko upravičen strošek.
Program, kot je AppleCare, je uspeval v "starem" sistemu, kjer deli niso bili takoj na voljo podjetjem, ki jih Apple ni odobril. Veliko besed je bilo napisanega o tem, kako Samsung (na primer) ni imel ekvivalenta. To je bilo dobro. Ne zato, ker bi bilo težje popraviti vaš telefon, ampak zato, ker niste bili prisiljeni uporabljati delov in storitev, ki so bili zasnovani tako, da bi namerno odpovedali, če jih ne bi namestil pooblaščeni partner.
Imeti dele na voljo neodvisnim, a kvalificiranim servisnim delavnicam – bodisi zato, ker je tako zakon ali zato, ker so podjetja izrazila dobro voljo – je pomembna in veliko boljša rešitev.
Menim, da sem zelo priročen, ko gre za vihtenje izvijača ali spajkalnika. Izvajal sem "preprosta" popravila na pametnih telefonih, kot je menjava baterije ali popravljanje okvarjenega polnilnega priključka. Vnaprej vam povem, da ni bilo ne zabavno ne enostavno. Telefone sem nosil tudi v servisne delavnice, ker preprosto nisem mogel ugotoviti, kako jih odpreti, ne da bi povzročil še več težav.
Imeti telefone zasnovan tako, da se razpade popraviti in zagotavljanje, da so nadomestni deli takoj na voljo, je največja inovacija na področju pametnih telefonov v zadnjem času.