Kaj morate vedeti
- Fitbit je napovedal prostovoljni odpoklic svojih pametnih ur Ionic.
- Fitbit pravi, da se lahko baterija v Ionic pregreje in predstavlja nevarnost opeklin.
- Pametna ura je bila predstavljena leta 2017.
Fitbit in Komisija ZDA za varnost potrošniških izdelkov (CPSC) 2. marca napovedal odpoklic Fitbit Ionic pametne ure zaradi pomislekov glede varnosti. Fitbit pravi, da je izvedel temeljito preiskavo in ugotovil, da se lahko "v zelo omejenih primerih" baterija Ionic pregreje in predstavlja nevarnost opeklin.
Fitbit je do zdaj prejel 78 poročil o opeklinah, ki jih je povzročil Ionic v ZDA. To vključuje dve poročili o opeklinah tretje stopnje in štiri poročila o opeklinah druge stopnje.
Ker je Fitbit leta 2020 prenehal izdelovati pametno uro, podjetje v okviru odpoklica ne ponuja nadomestnih naprav. Namesto tega Fitbit strankam Ionic ponuja povračilo 299 USD. Čeprav se zdi, da težava ne vpliva na vsako napravo Ionic, Fitbit priporoča, da lastniki takoj prenehajo uporabljati pametno uro.
Če imate pametno uro Fitbit Ionic, boste morali obiskati Fitbit registracija povračila strani, da zaprosite za vračilo. Ko končate postopek, bi moralo vaše vračilo prispeti v treh do šestih tednih. Prejeli boste tudi poseben popust do 40 % na nekatere Fitbitove najboljše pametne ure, fitnes paščki in storitve za omejen čas. Vendar je pomembno upoštevati, da je treba posebne ponudbe unovčiti v 90 dneh po registraciji za vračilo denarja.
Lahko obiščete Spletna stran EPA če želite izvedeti, kako reciklirati ali odstraniti svoj Fitbit Ionic. Preden napravo reciklirate, morate izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve, da izbrišete vse svoje osebne podatke. Podrobna navodila za odstranitev vseh podatkov iz naprave najdete tukaj.
Fitbit je po vsem svetu prodal približno 1,7 milijona pametnih ur Ionic, od tega približno 1 milijon samo v ZDA.
V izjavi, poslani Android Central, je tiskovni predstavnik Fitbita dejal:
Varnost strank je vedno glavna prednostna naloga Fitbita in zaradi obilice previdnosti izvajamo prostovoljni odpoklic pametnih ur Fitbit Ionic. Prejeli smo zelo omejeno število poročil o poškodbah – skupni zneski v objavi CPSC predstavljajo manj kot 0,01 % prodanih enot - pregrevanja baterije v pametnih urah Fitbit Ionic, kar predstavlja nevarnost opeklin. Ti dogodki so zelo redki in ta prostovoljni odpoklic ne vpliva na druge pametne ure ali sledilnike Fitbit.