Pridobivanje vračila denarja za digitalno igro je lahko težava, ne glede na to, na kateri platformi je. Medtem ko lahko igralci zahtevajo vračilo kupnine iz kakršnega koli razloga pri nakupu v Steamu, morajo biti izpolnjena številna merila, da so upravičeni do vračila.
Zaradi tega so nekateri ljudje zlorabili sistem, vendar na splošno poskuša igralcem služiti kot način, da dobijo svoj denar nazaj za izdelek z napako ali izdelek, ki jim na koncu sploh ni bil všeč.
Da bi bili upravičeni do polnega povračila, morajo biti izpolnjeni naslednji kriteriji:
- Igra mora biti kupljena manj kot dva tedna od dneva, ko zahtevate vračilo
- Igro ste morali igrati manj kot dve uri
- Če prednaročite naslov, dvotedensko/dvourno obdobje vračila velja od datuma lansiranja igre
Samoumevno bi moralo biti samoumevno, vendar je vračilo prek trgovine Steam možno samo za igre, kupljene v trgovini Steam. Če poskušate vrniti denar za igro, narejeno na drugi platformi, kot je PS5, se boste morali v tem primeru obrniti na Sonyjevo podporo. Zahtevanje vračila na PlayStation je prav tako preprosto, na srečo.
Kako povrniti denar za igro v Steamu
1. Pojdi do help.steampowered.com.
2. Prijavite se v svoj račun Steam.
3. Izberite igro, za katero želite zahtevati vračilo Nakupi.
4. Izberite Rad bi povračilo.
5. Izberite Rad bi zahteval vračilo.
6. Kliknite spustni meni, da izberete katero način plačila denar je treba vrniti na (bodisi prvotno metodo ali vašo denarnico Steam).
7. Izberite razlog, zakaj vračate denar za igro, z vsemi dodatnimi opombami, ki jih menite, da morate povedati.
8. Hit Oddaj zahtevo.
Steam vas bo kontaktiral na e-poštni naslov, povezan z vašim računom, da vas obvesti, ali boste prejeli vračilo. Referenčno kodo za vstopnico za podporo boste prejeli takoj po oddaji zahteve.
Čeprav lahko še vedno zahtevate vračilo denarja, tudi če ste imeli igro več kot dva tedna ali ste jo igrali več kot dve uri, Steam vam verjetno ne bo povrnil denarja, razen če gre za olajševalne okoliščine, in tudi v teh situacijah je to odvisno od Steama diskretnost.
Ni verjetno, da vračate denar najboljše računalniške igre kmalu, vendar je Steam tudi dom za veliko shovelware. V kombinaciji z napakami, ki povzročajo zlom iger, ki se lahko pojavijo v katerem koli naslovu, ta politika vračila kupnine strankam vsaj zagotavlja brezskrbnost pri nakupih.