Kaj morate vedeti
- Samsung in ponudnik popravil naprav uBreakiFix uporabnikom prinašata več možnosti popravil.
- Razširjeno partnerstvo bo vključevalo ustanovitev 50 servisnih delavnic Samsung do konca leta 2023.
- To naj bi pomenilo hitrejša popravila in celo storitev v istem dnevu.
Pri nakupu nove naprave ni presenetljivo, da je tehnična podpora a ključni dejavnik pri uporabnikovem odločanju. Samsungov garancijski načrt Samsung Care in njegov premium načrt, Samsung Care+, oba nudita možnosti popravila za številne telefone Samsung. Zdaj pa se zdi, da se Samsungov načrt zaščite dviguje na naslednjo raven.
Tehnološki velikan in uBreakiFix — ponudnik popravil za Samsung telefoni — imeti objavljeno danes da so združili moči za razširitev kakovosti Samsungovega zaščitnega načrta. To bo pomenilo, da bo 50 obstoječih trgovin do konca leta 2023 označeno kot servisne delavnice Samsung.
»Imeli smo privilegij delati s Samsungom že več let in vedno je bilo zelo sodelovanje, partnerstvo na prvem mestu stranka,« je v tisku dejal Terry Madonia, podpredsednik za upravljanje partnerstev in trženje pri uBreakiFix. sprostitev. »Nenehno si prizadevamo izboljšati in dvigniti izkušnjo popravil in veseli nas, da vidimo, kako te vodilne lokacije zagotavljajo večjo vrednost za stranke Samsung, saj omogočajo še boljše in hitrejše popravila.”
Podjetja pravijo, da bodo te vodilne lokacije imele dostop do specializirane opreme za popravila, inventarja delov in Usposabljanje Samsung, ki bo zagotovilo, da lahko tehniki hitreje popravijo vaše naprave, pogosto v Isti dan.
"Ko vaša naprava ne deluje, želite, da se pravilno in hitro popravi," je v izjavi dejal Mark Williams, Samsungov podpredsednik za pomoč uporabnikom. »Partnerstvo z uBreakiFix by Asurion za odprtje teh vodilnih lokacij pomeni, da lahko zagotovimo izboljšano oskrbo za več strank Galaxyja na ravni trgovine.«
Podjetji sta na mehak način odprli prvih pet vodilnih trgovin v Dallasu, Houstonu, San Antoniu, Orlandu in Los Angelesu. Merila, ki se uporabljajo za izbiro lokacij, vključujejo meritve popravil — na primer obseg popravil, preobrat časa in zadovoljstva strank — kot tudi osrednja metropolitanska lokacija za zagotavljanje največjega dosega.
Poleg možnosti v trgovini sodelovanje vključuje tudi storitev »Pridemo k vam«, kjer serviserji srečajo stranke tam, kjer so. Ta poteza po Williamsovih besedah poudarja zavezo Samsung Care, "da ljudem zagotovi priročno in kakovostno oskrbo naprav pod njihovimi pogoji."
Lansko leto je tehnološki gigant sodeloval z iFixitom, vodilnim serviserjem pametnih telefonov, da bi lansiral program za samopopravilo za uporabnike Galaxy. Obe sodelovanju govorita o Samsungovi obljubi, da bo uporabnikom v stiski ponudil različne možnosti popravila.
- Telefonske ponudbe: Najboljši nakup | Walmart | Samsung | Amazon | Verizon | AT&T
Samsung Galaxy Z Flip 5
Novi Galaxy Z Flip 5 je najnovejši Samsungov preklopni telefon, ki ga poganja najnovejši vodilni čip Snapdragon in vključuje posodobljen naslovni zaslon, ki je veliko večji od predhodnika, kar je odlično za interakcijo s pripomočki in fotografiranje selfiji.