Preobremenjenost s sporočili: Zakaj smo dovolili, da obvestila vladajo našim življenjem?

Ki ga je predstavila Blackberry

Talk Mobile Social

Preobremenjenost s sporočili: Zakaj smo dovolili, da obvestila vladajo našim življenjem?

Ločevanje signala od šuma je velika težava, ko gre za mobilno komunikacijo in družabna omrežja. Ko družbena omrežja rastejo, se ne polnijo samo z resničnimi ljudmi, ampak tudi z oglaševalci in blagovnimi znamkami, in kar je še huje - preplavljena s troli, žalostniki, pošiljatelji neželene pošte in še več. Prisiljeni ste se odločiti med obvladljivim obstojem, kjer lahko sledite dogajanju, ali preprosto sprejeti dotok in se podati v vedno hitrejši tok.

Ko gre za medosebno sporočanje, so stvari še bolj zapletene. Ne gre toliko za ukvarjanje s plimskim valom sporočil – v idealnem primeru so vsa sporočila, ki jih želite prebrati –, ampak za začetek s tem, kako sporočate. Zdaj je na voljo toliko možnosti, od običajnih sporočil in e-pošte do takojšnjega sporočanja do družabnih omrežij, kako izbrati pravo zase in za ljudi, ki so vam najbolj pomembni?

Ali je bolje, da so vaša družabna omrežja in osebna sporočila integrirana v operacijski sistem, ali bi morala biti popolnoma ločena? In kako naj preprečimo, da bi vsa piskanja, piski in brenčanja postali velika motnja?

Začnimo pogovor!

Avtor: Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson & Rene Ritchie

Igraj

1. Kevin:In najboljši sistem za neposredno sporočanje je ...

1. Rene:Današnji socialni mobilni operacijski sistem

1. Daniel:Spoprijemanje z motnjami obveščanja - *ding*

1. Phil:Signala ne moreš ustaviti, razen s šumom

Social in IM

Social in IM

• Najboljši IM
• Video: Gary Klassen
• Social OS
• Motnja obveščanja
• Video: Gruzija
• Signal vs. hrup
• Zaključek
• Komentarji
• Na vrh

Kevin MichalukCrackBerry

In najboljši sistem za neposredno sporočanje je ...

In BBM zmaga. CrackBerry Kevin prihaja veliko presenečenje, kajne? Toda poglejmo ga – je hiter, zanesljiv, dostavljena in prebrana potrdila pa zagotavljajo odgovornost storitve in uporabnikov. BBM išče pravo ravnovesje med preprostostjo in naprednimi funkcijami.

Seznam storitev neposrednega sporočanja se lahko nadaljuje.

Če želite le zagotoviti, da vi in ​​oseba, s katero se morate obrniti, prejmeta sporočila drug drugega, BBM to naredi bolje kot kdorkoli drug. Toda BBM lahko deli več, če to potrebujete, vključno s fotografijami, stiki, sestanki, datotekami in drugim. Omogoča glasovni in video klepet. Vključite lahko samo eno osebo ali ustvarite skupino, skupaj z galerijami, seznami opravil in koledarji. In zdaj lahko s kanali BBM vsak oddaja velikim skupinam oboževalcev ali sledilcev na presenetljivo intimen in povezan način.

Prečkanje potokov

Številne storitve ponujajo podporo za večplatformsko sporočanje. BlackBerryjev BBM je najnovejši udeleženec v tekmi med platformami, vendar vstopajo na trg, ki ima dolgoletne igralce. Najosnovnejša storitev sporočanja je danes integrirana v praktično vsak mobilni telefon: SMS. 160 znakov, 6 milijard uporabnikov.

Ko gre za storitve mobilnih sporočil tretjih oseb, je WhatsApp trenutno kralj. Več kot 250 milijonov uporabnikov pošlje več kot 12 milijard sporočil na dan s WhatsAppom – aplikacijo zaračunajo 99 centov, storitev pa zagotavljajo brezplačno.

Skype je celo bolj medplatformski kot WhatsApp, saj ponuja VOIP in storitve sporočanja več kot 600 milijonov uporabnikov z odjemalci za Android, BlackBerry, iOS, Mac OS X, Windows, Windows Phone in več. Google Hangouts je na voljo v namiznih brskalnikih, Androidih in iOS-ih.

Edina pomanjkljivost BBM je bila ta, da ni bil večplatformski, BBM si lahko uporabljal samo z drugimi uporabniki BlackBerryja. No, pozdravite BBM za iOS in Android. To še vedno ni povsod - uporabniki Windows Phone, bodite potrpežljivi - vendar je večinoma. Edina storitev, ki se resnično približa takšnemu potencialu za posvojitev, je Facebook.

Očitno je veliko ljudi na Facebooku, zaradi česar je vse, kar poskuša Facebook, zanimivo. Mislim, da je moja največja težava tukaj ta, da veliko ljudi na Facebook še vedno gleda kot na osebno socialno omrežje, vključno z mano. Nočem, da ljudje vedo, da preživljam čas na Facebooku. Tudi če storitev Facebook Messenger deluje dobro, je ne želim uporabljati, ker je dobesedno povezana s Facebookom. BBM je čist. Tam se lahko pogovarjam z ljudmi, za katere ni nujno, da jih imam ali želim imeti za prijatelje na Facebooku. Ni socialne prtljage.

Seveda je najboljši sistem za neposredno sporočanje tisti, ki ga uporabljajo vaši stiki. Toda v neposredni primerjavi je BBM tisti, ki ga je treba premagati. In ja, morda bi to pričakovali od tipa CrackBerry, vendar pomislite takole - BBM je eden od glavnih razlogov, zakaj sem jaz tip CrackBerryja.

Pri mobilnih napravah so pomembne sekunde, milisekunde. Odzivnost, gotovost in odpuščanje so stvari, ki so najpomembnejše.

- Gary Klassen Ustvarjalec BBM, glavni arhitekt, BlackBerry

V:

Talk Mobile Survey: Stanje mobilnih družbenih komunikacij

Rene RitchieiMore

Današnji socialni mobilni operacijski sistem

DČeprav se zdi, da obstaja že nekaj časa, je spletno družabno mreženje relativno novo. Ni obstajal, ko so bili ustvarjeni glavni današnji namizni operacijski sistemi – Windows, OS X, Linux, Unix – in je začel postajati priljubljen šele približno istočasno kot mobilni. Posledično je bilo le malo platform, če sploh, zasnovanih tako, da so družabne že od samega začetka.

BlackBerry je po zaslugi BBM najbližje domačemu socialnemu operacijskemu sistemu. Googlova osredotočenost na Google+, ki izkrivlja podjetja, jih je naredila za najuspešnejše socialne priseljence doslej. Microsoft ima Xbox Live, ki je izjemno uspešen pri igranju iger, a nič več od tega. Apple je preklical Ping, njihovo nesrečno socialno glasbeno platformo, vendar ima še vedno Game Center in iMessage.

Vključevanje družbenih

Vgradnja socialnih omrežij v operacijske sisteme je razmeroma nov trend. IPhone, kljub vsej svoji priljubljenosti, je šele pred dvema letoma pridobil integracijo objave v Twitterju v Notification Center in integracijo Facebooka leto kasneje. Razvijalci lahko v svoje aplikacije vgradijo dodatne možnosti skupne rabe, vendar ni možnosti, da bi dodali tisto, kar iOS podpira.

Socialna integracija Androida prihaja na zadnji strani aplikacij. Storitve, ki imajo aplikacije za platformo – vključno s Facebookom, Twitterjem in Google+, lahko aplikacijam in pripomočkom na začetnem zaslonu dodajo možnosti skupne rabe. Tako kot Android tudi Windows Phone omogoča aplikacijam, da vgrajenim aplikacijam, kot je Fotografije, dodajo možnosti skupne rabe, vendar je to v sistemu Windows Phone poleg že vgrajene podpore za glavna omrežja.

BlackBerry 10 vključuje vgrajeno podporo za Facebook, LinkedIn in Twitter, kar uporabnikom omogoča objavljanje v storitvah iz aplikacij, vključno s slikami in videoposnetki, pa tudi neposredno iz središča BlackBerry Hub.

Ker je družabno omrežje zraslo zunaj tradicionalnih elektrarn programske opreme in storitev in je dejansko ustvarilo vse nove elektrarne lastni, lastniki platforme pa prepuščajo sodelovanju in integraciji Facebooka in Twitterja v svoje operacijske sisteme. Čeprav je BBM prešel na več platform, je BlackBerry zamujal in je moral dodati podporo tudi za zunanja omrežja.

Katera rešitev je torej najboljša? Ali bi morala imeti vsaka mobilna platforma svojo, tesno integrirano družbeno plast, tako kot ima lastno programsko opremo in plast v oblaku? Ali pa naj sodelujejo z obstoječimi velikani sociale?

Družba se je izkazala za selitveno.

Odgovor je oboje. Družba se je izkazala za selitveno. Preselili smo se s Friendsterja na MySpace na Facebook. Razširili smo se na Twitter in Google+. Integracija omogoča operacijskim sistemom dodajanje podpore za trenutno najbolj priljubljena omrežja ter njihovo dodajanje in odstranjevanje, ko stara omrežja bledijo in se pojavljajo nova.

Lastna družbena omrežja omogočajo platformam, da ponujajo globlje, boljše in zmogljivejše nabore funkcij. To velja tako za mobilna podjetja, kot je BlackBerry, kot za socialna podjetja, kot je Facebook. BBM je bil neverjetno uspešen na BlackBerryju in se lahko dobro obnese tudi med platformami. Facebook Home verjetno ni bila prava pot, vendar bo Facebook skoraj zagotovo še naprej ponavljal.

Konec koncev je najboljši način za integracijo družabnih omrežij v operacijski sistem ta, da ljudem omogočite možnosti, jim dovolite, da so tam, kjer so njihovi prijatelji, in poleg tega zgradite najboljše storitve, ki jih lahko.

V:

Zakaj moramo trpeti zaradi ducata različnih platform za sporočanje?

313

Daniel RubinoWindows Phone Central

Spoprijemanje z motnjami obveščanja - *ding*

nobvestila, predvsem na mobilnih napravah, so postala sodobna različica hišnega zvonca. Lahko bi tiho sedeli, uživali v televizijski oddaji ali pogovoru po telefonu, toda če bi zazvonil zvonec na vratih, ali res imate drugo izbiro, kot da se oglasite?

Leta 2013 je ta zvonec postal mobilnik in nas zdaj spremlja, kamorkoli gremo. Lahko se vozimo z avtomobilom, zaposleni v službi, očarani v kinu, obedujemo z ljubljeno osebo, celo v pogreb in vas še vedno zmotijo ​​najbolj trivialna obvestila (ooo, Foursquare Prijava!).

Kako najbolje rešiti takšno težavo, ki je lahko v pravih razmerah družbeno škodljiva in celo življenjsko nevarna?

Eden od odgovorov je skozi orodja, ki nam jih, upamo, ponujajo platforme. Obstaja razlog, zakaj sta bili aplikaciji, kot sta PhoneAlarm in Butler, pred leti izjemno priljubljeni v operacijskem sistemu Windows Mobile oziroma Palm OS. Ljudje želijo poseben in natančno nastavljen nadzor nad tem, kako jih njihove mobilne naprave opozarjajo. Tako imenovane "mirne ure", ko telefon ne bo vibriral ali zvonil, so le ena od manifestacij te želje. Utripajoča LED na napravah BlackBerry je še ena, ki se ji je veliko drugih platform v zadnjih letih uprlo ali odvrnilo.

Pri Mahlerju ni marimbe

12. januarja 2012 so se Newyorški filharmoniki bližali koncu izvedbe 90-minutne Mahlerjeve simfonije št. 9. Delo se tiho konča, vendar ga je prekinil privzeti zvok alarma iPhone "Marimba" iz prve vrste. Moški je prejšnji dan prejel nov telefon podjetja iPhone in ni vedel, da preklop zvonjenja na tiho ne bi utišal alarmov.

Dirigent Alan Gilbert je naredil nepredstavljivo in ustavil nastop, dokler telefon ni utišal. Medtem ko sta se Gilbert in lastnik iPhona pozneje pogovarjala (po stacionarni liniji) in se drug drugemu opravičila, je incident izzval vzklike jeze občinstva in pritegnil pozornost nacionalnih medijev. Medtem večina še vedno ne ve, kako Mahlerjeva 9. pravzaprav zveni.

Tudi opozoril na podlagi lokacije, ki vklopijo ali izklopijo določena obvestila glede na to, kje ste, tisti, ki izdelujejo naše telefone, še niso v celoti izkoristili. Google se je najbolj poigraval s temi storitvami, ki temeljijo na lokaciji, vendar je očitno to področje, ki je v tem trenutku zelo premalo izkoriščeno.

Javno sramotenje je velik del oblikovanja družbenih norm.

Drugi način za boj proti vsiljivim obvestilom je uveljavljanje družbenega bontona. Dokler mi kot ljudje prenašamo te prekinitve, se jih ljudje ne bodo sramovali. Čeprav se to morda sliši otročje, je javno sramotenje velik del oblikovanja družbenih norm. Nedavno nasprotovanje zvonjenju mobilnih telefonov v kinematografih je le en primer zmerno uspešne družbeno usmerjene kampanje (dandanes se moraš počutiti res slabo, če ti sredi filma zazvoni telefon, saj je v redu, da ljudi množično zasmehuješ v takih pojavi).

Navsezadnje pa bo obvestil s telefonov – naših ali tujih – le še več običajno, saj se uporaba teh naprav povečuje, poleg vse večjega nabora storitev, ki jih imamo uporaba. Vprašanje je, koliko smo pripravljeni potrpeti in kaj bomo izumili, da bi ublažili kakofonijo?

Kako preprečite, da bi obvestila postala motnja? Izklopite jih!

- Gruzija Terapevt, voditelj ZEN & TECH

V:

Kateri je najhujši trenutek, ko vas je zmotilo obvestilo?

313

Phil NickinsonAndroid Central

Signala ne moreš ustaviti, razen s šumom

Tnjegov je težji del. Biti družaben po definiciji pomeni, da se odpirate velikemu hrupu. Kliknite. Sledi. Kliknite. Sledi. Naslednja stvar, ki jo opazite, je nekaj sto ljudi, ki vam ves dan grizejo uho. Toda ali kdo dejansko kaj reče?

Tu nastopi razmerje med signalom in šumom. Če tega še niste spoznali, je to star znanstveni izraz, ki prikazuje razmerje med dobrim (signal) in slabim (šum). Prvo je kakovostno klepetanje. Povedane stvari, ki jih želite slišati, iz katerih boste nekaj imeli. Slednje je, no, to je samo hrup. Je statična. V napoto je.

1,1 milijarde prijateljev

Facebook je z več kot milijardo uporabnikov daleč največje družbeno omrežje na svetu. Od teh 1,1 milijarde uporabnikov jih 167 milijonov pokliče ZDA domov, Brazilija pa zaostaja le za 6 milijonov uporabnikov (kljub temu, da ima 2/3 toliko prebivalcev). Indija in Brazilija sta pravzaprav enaki, a ker je indijsko prebivalstvo več kot šestkrat večje od brazilskega, je prodor Facebooka na podcelino bistveno manjši.

Devet držav beleži več kot 90-odstotno stopnjo uporabe Facebooka, vključno s celotno Skandinavijo, Grenlandijo, Luksemburgom, Nizozemsko, Falklandskimi otoki (z njihovimi 3000 prebivalci) in Monakom. Nenavadno je, da je Monako dejansko dom več računov Facebook kot uporabnikov interneta in več uporabnikov interneta kot prebivalcev.

Penetracija v večjih državah je bistveno nižja, saj ima le 0,05 % Kitajcev Facebook račun, 5 % Indije in malo več kot polovica Američanov.

Biti družaben na spletu je ta, da popolnoma nadzorujete svoje razmerje med signalom in šumom. Vaš dohodni tok sestavljajo osebe, ki jim sledite. Ali krog. Ali prijatelj. Najlažji način za zmanjšanje hrupa? Spremljajte manj ljudi. To je nekako takrat, ko bi vihtenje skalpela delovalo bolje.

V idealnem primeru bi morala družabna omrežja ponujati bolj natančen nadzor. Twitter je v svoji najčistejši potrošniški obliki skorajda slap, ločen v tokove vaše dohodne časovnice, omemb in neposrednih sporočil (in seznamov, če ste res navdušeni nad Twitterjem). Na nižji ravni je Twitter samo razčlenjena baza objav. Aplikacije tretjih oseb ponujajo boljše filtriranje in večji nadzor od tistega, kar ponuja sam Twitter.

Facebook je nekoliko zrasel, ko je dovolil skupine prijateljev in uporabnikom omogočil, da skrijejo objave pred določenimi ljudmi. Toda vrata so se odprla, ko so se v mešanico vključile korporacije in družabne igre. Če niste bili povabljeni v kakšno storitev ali igro, ki je nimate nikakršnega namena uporabljati, se imejte za srečnega. To je najslabši hrup.

Vsak od nas je odgovoren za svoje razmerje med signalom in šumom. Dohodni in odhodni.

Google+ ima morda najbolj natančen nadzor, saj vam omogoča, da ljudi uvrstite v poljuben krog, nato pa nadzirate, koliko tega kroga želite videti na svoji časovnici. Posamezne objave lahko utišate, da jih nikoli več ne vidite.

Toda na koncu dneva smo vsak odgovorni za upravljanje lastnega razmerja med signalom in šumom. Dohodni in odhodni. Preden objavite objavo, razmislite, ali imate res kaj za povedati ali pa samo popestrite trušč.

V:

Kako ločite signal od šuma?

313

Zaključek

Sizbiranje možnosti, ko gre za družabna omrežja in takojšnje sporočanje, je lahko zmedeno. Na izbiro je na desetine odjemalcev za neposredno sporočanje s prekrivajočimi se in različnimi nabori funkcij. Na koncu je vse res odvisno od tega, kaj uporabljajo ljudje, s katerimi se pogovarjate, kar pomeni, da večina od nas na koncu uporabi več sistemov za pogovor z vsemi v svojem življenju.

Integracija družabnih omrežij v operacijske sisteme lahko olajša skupno rabo, vendar moramo upoštevati, kako je ta integracija izvedena in kaj je integrirano. Tako kot pri neposrednem sporočanju se nas vedno več znajde v več omrežjih, velikih in majhnih, splošnih in specializiranih, zato je izbira možnosti spet zelo pomembna.

Vse to moramo še obvladati. Ukvarjati se moramo z upravljanjem naših obvestil in vedeti, kdaj jih izklopiti. In ukvarjati se moramo z nadzorovanjem toka, ki poteka skozi našo družabno omrežje.

Še vedno smo na začetku družbenega mreženja in se bo še naprej razvijalo. Kako ga torej izboljšati?