ChatGPT je prevzel tehnološki svet in Microsoft je spodbudil razmišljanje o integraciji klepetalnega robota z umetno inteligenco v svoje iskanje Bing. Vendar pa nekateri analitiki pravijo, da je Google daleč pred ChatGPT in če bi ga Microsoft integriral v Bing, bi morali ugotoviti, kako ga narediti bolj pogovornega, da bi bil res učinkovit in bi lahko tekmoval z njim Google.
V začetku tega meseca so novice razkrile, da se Microsoft pogovarja o nakupu 49-odstotnega deleža v vrednosti 10 milijard dolarjev v lastniku ChatGPT OpenAI. Bot z umetno inteligenco je bil uporabljen za odgovarjanje na vprašanja, pisanje poročil in oblikovanje programske kode. Medijska poročila so pokazala, da želi Microsoft vključiti ChatGPT v Word, Outlook in PowerPoint; s tem bi uporabniki lahko "izvajali naloge veliko hitreje in z večjo natančnostjo," Opazovalec. Guru je poročal.
»Microsoft je delal na vključevanju OpenAI-jevega modela razumevanja jezika, GPT, da bi zagotovil uporabnejše rezultate iskanja, ko Outlookove e-poštne stranke iščejo informacije v svojih mapah »Prejeto«. Na primer, GPT lahko ugotovi, katera e-poštna sporočila stranka morda išče, tudi če jih ne vtipkajte natančnih ključnih besed, ki so v ustreznih e-poštnih sporočilih, dve osebi, ki neposredno poznata načrt rekel,”
Informacije so poročale.The Verge je poročal da bi Microsoft, če bi to storil, Bingu omogočil, da »ponudi bolj človeškim odgovorom na vprašanja namesto zgolj povezav do informacij,« — bi se kosala z Googlom na način, ki ga ni storilo nobeno podjetje še.
Daniel Rubino, glavni urednik Windows Central, pravi, da če bi Microsoft šel v to smer, bi bi bilo pametno, a »Bing mora narediti nekaj boljšega in drugačnega od Googla, da pridobi trg in misli."
»Ali je lahko ChatGPT tista morilska funkcija, ki Bing dvigne na naslednjo raven? Rekel bi, da obstaja dobra možnost ali pa je to vsaj Microsoftova najboljša priložnost, da prevzame prevlado Googlovega iskanja,« pravi.
In tudi če na daljavo ne more tekmovati z Googlom na način, da ljudje dejansko uporabljajo alternativno iskanje še vedno lahko pomaga Googlu pri odzivu na nekatere protikonkurenčne tožbe v zvezi s prevlado iskalnika takoj zdaj.
Sploh ne gre več za Iskanje
Medtem ko gre Microsoft morda v pravo smer, ima Google precejšnjo prednost, ko gre za iskanje, pravi Neil Shah, podpredsednik raziskave pri Counterpoint Research.
Ta pomembna prednost je pomagala "povečati vrzel med Googlom in konkurenco, ko gre za skupno rabo in uporabo," nadaljuje Shah. »Glede na to je ChatGPT nova oblika 'inteligentnega poizvedovanja' in 'odziva', ki bo izboljšal Microsoftov iskalnik Bing, LinkedIn, kot tudi izdelke, kot je zbirka Microsoft Office. Zato bi Microsoft dodal ChatGPT svoji pogovorni platformi AI za podjetja (ki je že komercialna) odlična spodbuda.«
Še pomembneje, medtem ko Microsoft razmišlja o tem, kako izboljšati svoj iskalnik, podjetja, kot je Google, Amazon in Apple ugotavljata, kako narediti svoje lastne različice pomočnika še boljšega od Iskanje.
Carmi Levy, tehnološki analitik, ugotavlja, da so se ta podjetja odločila vlagati v te zmogljivosti, da bi imela izboljšane odzive in omogočila robotom podobne pogovorne izmenjave, medtem ko Microsoft »ni uspel slediti tempu, saj je Cortana omejena na preproste odgovore v obliki vprašanj in odgovorov, večina jih vrača sezname povezave."
»Če bi bil Microsoft bolj agresiven pri boljšem razvoju Cortaninih temeljnih kompetenc in integraciji pomočnika v s svojim osnovnim brskalnikom in drugimi ponudbami, namenjenimi potrošnikom, Cortana morda ne bi bila tako priljubljena, kot je zdaj,« je dejal. pravi.
Rubino ugotavlja, da je bila Cortana Microsoftov način napredovanja v prvih dneh, ko je "pogosto naredila več z informacijami Bing kot Google."
Težava je bila pri Windows Phone, "ki nikoli ni dosegel uspešnega tržnega deleža, kjer je uporaba takšne storitve zahtevala nadaljnje naložbe," pravi.
In tudi če Google poskuša izboljšati pomočnika, da bo bolj pogovoren (z LaMDA), Rubino meni, da so glasovni pomočniki »ko presežete osnovne zahteve, kot je nastavitev alarmov in opomnikov ali prejemanje najosnovnejših poizvedb, še vedno nenavadne napake odgovoril."
Toda ne glede na to, Microsoft mora ugotoviti, kako narediti svojo funkcijo ChatGPT enako pogovorno kot LaMDA, kar je za Rubina vprašanje za milijon dolarjev.
»Seveda je nezahteven odgovor ta, da so rezultati iskanja bolj pogovorni ali vsaj veliko bogatejši (pomislite na odgovore v polju znanja, ki jih danes že vidite na Bingu in Googlu). Obstaja pa tudi Microsoftov Bing Chat Bot, ki že dolgo raste, kar bi lahko bilo nekaj poleg iskanja. Morda bomo morali razmišljati o več načinih, kako se ChatGPT (in splošna tehnologija OpenAI) prepleta z Microsoftovimi storitvami, kjer to morda ni tako očitno, kot je ChatGPT danes,« pravi.
Ali je to Microsoftov odgovor za vrnitev Cortane v konkurenco Assistantu, Siri in Alexa?
Čeprav je morda utemeljena misel, da morda želi Microsoft vrniti Cortano, da bi konkurirala obstoječim virtualnim pomočnikom, bi lahko bilo vprašanje, ali želimo še enega pomočnika?
»Alexa je katastrofa, če upoštevate njen prvotni namen: omogočiti večjo prodajo na Amazonu. Danes so vse te storitve samo opevani alarmi, opomniki in izvajalci osnovnih nalog. Microsoft bi to lahko označil kot Cortana 2.0, vendar mislim, da se to ne bo zgodilo. Namesto tega si bo Microsoft prizadeval za blagovno znamko Bing, da bi se počutila bolj organsko in naravno (v primerjavi z neki antropomorfiziran 'pomočnik'). Užival sem v dizajnu Cortane, estetiki in povezavi s franšizo Halo, vendar je morda preveč poškodovana, da bi jo 'vrnil',« pravi Rubino.
Levy se strinja, da se je okno za vrnitev Cortane zaprlo in da "nič možnosti, da bi dosegli kar koli, kar bi bilo blizu oporniku na današnjih in jutrišnjih napravah."
Ena zelo pomembna stvar, ki jo je treba opozoriti, je, da tako kot so trajala leta, da je Google pravilno vzpostavil Iskanje, in da so vsa ta druga podjetja dobila svoje pomočnike res, trajala bodo leta, da bo Microsoft svojo integracijo s ChatGPT postavil tja, kamor želi biti, pravi Anshel Sag, glavni analitik pri Moor Insights & Strategija.
»V svojem lastnem testiranju sem videl, da so nekateri posredovali lažne odgovore iz ChatGPT, tako da obstaja zelo veliko še vedno ima težave z natančnostjo in ko bo kaj narobe, mu ljudje ne bodo več zaupali,« je dejal pravi.
"Mislim, da bo Microsoftova integracija vzela več časa, kot se ljudje zavedajo, ker mislim, da je ta rešitev manj zrela, kot si ljudje mislijo."