Čas tiktaka, da Google dohiti TikTok

Prejšnji teden se je Google pritožil, da skoraj 40 % Gen Z za spletne poizvedbe raje uporablja družbene aplikacije, kot sta TikTok in Instagram, namesto Google Iskanja in Zemljevidov. Namesto da bi se pritoževal, bi morda Google moral narediti potrebne korake in narediti dragocene spremembe svojih storitev, da bi pritegnil izgubljajočo bazo strank.

Če berete moje članke, le redko izrazim svoje osebno mnenje in poskušam biti čim bolj nepristranski. Toda med epizoda podcasta prejšnji teden Zelo sem bil navdušen, da sem lahko povedal svoje mnenje, saj sem pravzaprav sodi v skupino ljudi, ki uporabljajo TikTok in Instagram kot orodji za iskanje bolj kot jaz z Googlom.

Pojasnil bom eno stvar, Iskanje Google in Zemljevidi sta neverjetno neprecenljivi orodji in ni tako, kot da bi ju popolnoma nehal uporabljati. Ko sem si urejala nohte, sem v Zemljevidih ​​iskala »saloni za nohte v moji bližini«.

Nato bi običajno šel na mesto z dobrimi ocenami in kritikami (ki jih je priročno najti na Zemljevidih.) Torej je Google dobil to prav, toda kar ni prav, sta naredila TikTok in Instagram.

Začelo se je med pandemijo: Namesto da bi iskal recept na Googlu, sem šel na TikTok, ker nekako je bilo opazovanje, kako nekdo dela ramen na TikToku, veliko bolj privlačno kot branje objave v blogu Google. Gledanje kratkega dvominutnega videa je bilo privlačno in očarljivo, še bolj priročno pa je bilo, da sem lahko vse to dobil v aplikaciji.

Prabhakar Raghavan, Googlov višji podpredsednik, je dejal med konferenco da sta TikTok in Instagram postala priljubljeni platformi za številne mlajše uporabnike, ko iščejo lokale za kosilo.

"Znova in znova se učimo, da novi uporabniki interneta nimajo pričakovanj in miselnosti, ki smo je bili vajeni," je dejal Raghavan. Dodal je, da mlajši uporabniki povprašujejo na povsem drugačen način.

Povsem drugačen način je nov način in Google ga mora sprejeti

Mislim, da je razlog, da je ta zgodba zmedla veliko ljudi, ta, da večina ljudi verjetno ni pomislila, da bi bilo mogoče zrušiti in zasenčiti največji iskalnik na planetu. Google se verjetno pritožuje zato, ker meni, da ne bi smel biti več tarča politikov zaradi protikonkurenčnega vedenja.

Ko sem med podcastom rekel, da nisem nič presenečen, so bili moji kolegi navdušeni. Po eni strani zato, ker nisem bil presenečen nad tem premikom iskalnih navad, ampak bolj nad tem, kako in zakaj osebno uporabljam TikTok in Instagram kot novo iskanje.

Pojasnil sem, da mi je bilo pri TikToku všeč predvsem to, da sem dobil izkušnjo iz prve roke od nekoga drugega. Če bi se želel odpraviti v mehiško restavracijo v Torontu, bi na TikToku iskal »najboljši tacos Toronto« in si ogledal približno 10–20 videoposnetkov različnih ljudi, ki govorijo o svojih izkušnjah, prikazujejo vzdušje v restavraciji in kako je izgledala hrana kot.

Ti pregledi imajo velik namen: Pomagajo mi, da malo razumem, kaj bi potencialno lahko izkušenj in namesto da bi prebral oceno na Googlu, dobim veliko več informacij v krajšem času čas.

Ta postopek, ki sem ga razložil, je le nov način dela; prikazuje premik v tem, kako ljudje želijo uživati ​​vsebino, in namen, za katerega jo uživajo.

Carmi Levy, tehnološki analitik, se je strinjal z menoj, da ne bi smelo biti presenečenje, da ima generacija Z radikalno drugačen odnos — in pričakovanja do — tehnologije kot pripadniki starejše demografije skupine.

»Glede na to je povsem logično, da se uporabniki generacije Z pri spletnem iskanju navadno držijo družbenih platform, kot sta TikTok in Instagram. Čeprav so spletne paradigme prevladovale v spletni izkušnji starejših uporabnikov, jih je manj pomembno za generacijo, vzgojeno na vizualno usmerjenih platformah družbenih medijev, kot sta TikTok in Instagram,« je dejal rekel.

Google lahko največ izgubi, če ne preusmeri pozornosti

Pogrešal bi se, če ne bi govoril o tem, kako je Google uvedel način iskanja vsebine in njene uporabe. Ko je bil uveden YouTube, so nam bile svetovne informacije nenadoma posredovane v videih na enostaven, prebavljiv in priročen način.

Z leti se je YouTube pomembno spremenil, da bi se prilagodil željam potrošnikov z zagotavljanjem daljših videoposnetkov, hkrati pa poskrbel tudi za načine, ki so ustvarjalcem omogočili zaslužek.

Toda v zadnjih letih smo spremenili način uživanja vsebine. Raje gledamo videoposnetke, ki so kratki in jedrnati – vrsta vsebine, ki je uspešna TikToku, Google pa jo poskuša dohiteti.

Kot rečeno, mislim, da Google ne bo kmalu trpel – podjetje je zaslužilo več kot 75 USD milijard prihodkov v zadnjih rezultatih zaslužka, velik del tega pa je bil iz Googlovega iskalnega podjetja in AdSense.

Po njegovem Poročilo o dobičku za četrto četrtletje 2021, je družba dejala, da je Search največ prispeval, saj je prinesel več kot 43 milijard dolarjev od teh 75 milijard dolarjev. To ni preveč zanikrno.

Opozorilo je tudi, da so oglasi na YouTubu prinesli 8,6 milijarde dolarjev prihodkov. To se je zgodilo kmalu zatem, ko je Google objavil osupljivih pet bilijonov ogledov svojih YouTube Shorts, ki nenehno rastejo.

In ne pozabite, Google vlaga denar v medij prek pobud, kot je Shorts Creator Fund, ki ustvarjalcem pomaga zaslužiti s svojo vsebino s privlačnimi kratkimi videoposnetki.

Vendar ne domnevajmo, da bo ta pot za Google trajala večno.

Svetovalec za družbena omrežja Matt Navarra je tvitnil: »TikTok bo prehitel Facebook, ko gre za količino denarja, ki ga oglaševalci porabijo za vplivnega trženja v ZDA do konca tega leta – in do leta 2024 bo premagal YouTube.« To je po statističnih podatkih The Informacije.

Vemo, da je leta 2021 prodaja oglasov v družabnih omrežjih v ZDA narasla za 36 % in dosegla 58 milijard dolarjev, »saj so blagovne znamke povečale proračune za trženje, da bi si opomogle od pandemije in dosegle stranke na spletu,« na Reuters.

Toda družbe družbenih medijev so od takrat opozorile vlagatelje, da se bo poraba zmanjšala, ko se bo inflacija zadrževala, in opazila spremembo v okolju.

Na drugi strani naj bi TikTok zrasel za več kot 200 % in postal podjetje vredno 12 milijard dolarjev, glede na opombo analitika Barclays. Yvonne Williams, podpredsednica za medije pri oglaševalski agenciji Code3, ki je sodelovala z blagovnimi znamkami, kot sta Gap in Dior, je za Reuters povedala, da je TikTok "še vedno pomemben za oglaševalske strategije številnih strank." 

Vse te informacije prihajajo tik preden Googlovo matično podjetje Alphabet v torek poroča o svojih zaslužkih v drugem četrtletju 2022.

Kaj naj bi torej Google naredil?

Med letošnjim Google I/O je podjetje prinesel nekaj velikih posodobitev do Zemljevidov, ki uporabnikom omogočajo, da vidijo ne le, kje je restavracija ali slikovita znamenitost na zemljevidu, ampak si lahko ogledajo mesto v polni 3D kar na nekaterih najboljši telefoni Android.

Podjetje dodaja tudi Google Maps Live View, ki lahko nekoliko olajša iskanje sedežev na stadionu ali iskanje restavracije v trgovini.

Iskreno povedano, ko sem slišal to objavo, sem si pravzaprav mislil "koga briga?" Te funkcije zvenijo dolgočasno in dolgočasno ter odkrito povedano precej zastarelo.

Po mojem mnenju bi moral Google ustvariti samostojno aplikacijo YouTube Shorts ali videoposnetke iz Shorts vključiti v Zemljevide. Na ta način, ko želim nekaj iskati v Zemljevidih, bi samodejno videl videoposnetke ljudi, ki ustvarjajo mini ocene.

Anshel Sag, višji analitik pri Moor Insights & Strategy, je dejal, da se mora Google osredotočiti predvsem na izboljšanje iskanja na YouTubu in YouTube Shorts, ker navsezadnje »poizvedbe ljudi na TikTok in Instagram temeljijo na vsebini, zaradi katere želijo izvedeti več o tem podjetju oz. izdelek." 

»Ne glede na to je dejavnik tudi poslovno vedenje, na primer, ko restavracija objavi fotografije svoje hrane njegov Instagram, vendar tam najprej objavi sliko svojega menija, preden sploh ima spletno stran, je dejavnik, saj dobro. Številne nadobudne restavracije ponavadi ustvarijo račune na Instagramu, preden ustvarijo Facebook, Twitter ali TikTok,« je dejal.

Sag je dejal, da bi moral biti Google, če bi tekmoval s podobnima kot sta TikTok ali Instagram, a večplastno prizadevanje, »ki napada vse različne načine, kako ljudje iščejo stvari, in kako je vsebina jim postrežemo.« 

»Google mora izboljšati stvari, kot so kratki videoposnetki in videoposnetki v YouTubu, hkrati pa mora omogočiti lažje iskanje po podcastih in morda celo olajšati iskanje izdelkov, omenjenih med podcasti,« pravi.

Je za Google prepozno?

Mislim, da ni, prav tako ne Levy, ki je rekel, da bo Google opazil in se pritožil, vendar se običajno hitro prilagodi.

"To igro smo že videli, ko mlajši uporabljajo tehnologijo drugače, kot so to počeli njihovi starši. Pametna podjetja so vedno delala z udarci in Google prilagaja svoje ponudbe, odkar so začela delovati njegova prva iskalna orodja." 

»Dejansko je bil Google gonilo velikega dela prehoda od zgodnjega statičnega spleta 1.0 k aplikacijsko vodenemu spletu 2.0 in od mobilnega spleta do aplikacij, je v idealnem položaju, da znova spremeni svojo ponudbo in jo umesti znotraj orodij, ki jih bodo na koncu uporabljali uporabniki prihodnosti,« je dejal. rekel.

To je menjava generacij, vendar to ne pomeni, da Google ne more dohiteti. Pravzaprav mislim, da če bi Google nekako popravil svoj vmesnik YouTube Shorts in ga vključil v Zemljevide, lahko zagotovim, da bo več uporabnikov spodbudilo TikTok.